管理咨询公司给企业项目辅导中针对班组管理业务模块,设计了五星班组,并在一些企业开展了实践应用,真实效果如何呢?很多公司过去推进过五星班组建设,现状基本看不到影子了,也有很多公司正在打算做五星班组建设,那么该如何正确建设呢?
结合曾经五星班组建设项目辅导经验,五星班组课程培训及日系汽车班组管理体系案例,分享以下:
一、谈谈我所见所闻:
1、车间五星班组建设急于求成,短短不到2年,达到所谓的五星班组水平,实际现场的状态变化微小,结果和实际不匹配,工作走样;
2、五星班组建设规划了3到5年需要做的事情,一般到了第3年,基本坚持不下去,感觉五星班组这个名词已经过时,失去了新鲜感,基本差不多就行收尾,换个名词继续开搞;
3、五星班组的5个维度定位不足,理解不足,推进不足,搞得最后没有人真正能够说清楚五星代表的含义和关系,为什么要推进。可以说开始的时候热闹非凡,每个人都认为自己理解了,做起来,发现好像和现状的班组管理业务没有太多关系。
4、一些企业班组管理业务缺失,咨询公司导入五星班组建设,感觉很系统,听不懂,但是感觉很炫,最后导入后1年下来,基本也就是目视化看板,生产交付达标,无质量和安全重大事故,班组例会召开等落实,默认为五星班组建设达标。
等等各种各样的情况……
二、五星班组应该如何建设?
第1步:明确对五星班组建设的理解,定位,确定主线。以交付为中心或阿米巴展开的“班组经营”管理,不同的主线推进的套路也有差异。若没有十年如一日,长期推进班组建设的决心,那么还是停止五星班组的打造吧。
第2步:以班组建设的主线为中心,确定目标。五星班组是五个方面指标,S现场管理-Q高质量-C低成本-D准交付-M团队建设。S现场管理是基础,QCD是满足客户需求,M是班组维持 改善的驱动力。五星指标对一些企业来说并非适合,如制药流程类企业,班组设备管理很重要,质量稳定性很好,这个时候强求用高质量这个维度则不合适。
第3步:现状和目标差距,确定关键数据指标。即OKR方法(Objectives and Key Results 即目标与关键成果法)的展开确定3到关键数据指标。五星*3项指标即为15项评价项,对一个班组来说,同一个时期全部考评不合适,没有侧重点。
第4步:将15项关键数据指标分解,分阶段,一般按照5年规划,每年突破3项指标数据,其他业务日常管理推进。每一项指标的主导部门是唯一的,需要拿出一套完整的规划方案,协同部门配合,有序推进。
第5步:实战中萃取出适合本企业的15项指标的班组评价诊断体系,课程体系,讲师培育。以工作教导的方式,讲解,演练,实战,评价,闭环。在这5年的班组建设历程中,需要不断的调整方向,优化措施,最终输出适合本企业的五星班组建设体系。
第6步:第六年开始,持续推进五星班组诊断体系的实施,持续维持班组的高效管理水平,不断的提升。管理运行机制 分层诊断机制 改进机制 奖惩激励机制,五大机制常态化运行。
三、日产汽车现场管理体系案例
日产汽车从1985年开始推行现场管理GK,对象是班组管理,涉及业务12项,一致推行至2016年,结合雷诺生产方法,将GK更改为DMD日常管理诊断,将12项业务合并为8项,班组做事的底层逻辑方法是未变的。班组现场管理=班组建设,即班组管理范围,应该管理好什么业务,业务的实施落地管理卓越,自然而然会有高效的班组绩效结果。
现场管理体系关键资料分享如下:
2016年更名DMD,更加系统推进现场管理工作。
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