施工项目质量管理中存在的问题及对策（施工项目质量管理中存在的问题及对策研究）

摘要：随着我国经济的不断发展，建筑业也得到了飞速的发展，在国民经济中起到了越来越重要的作用。施工项目质量的好坏直接关系到国家财产与人民生命安全，关系到企业的长久发展，关系到工程的适用性和社会效益性[1]。党中央、国务院对基础设施和各种建设工程的质量问题极为关心，多次强调质量责任重于泰山，要抓好工程质量。了解和掌握施工项目质量管理中的各种问题，提出各种对策来解决这些问题，提高施工项目的安全性，将具有非常重要的意义。

关键词：施工项目；质量管理；质量问题

1施工项目质量管理的理论概述

1.1施工项目质量的概念

国家标准GB/T 19000-2016 中关于质量的定义是:一组固有特性满足要求的程度。该定义可理解为:质量不仅是指产品的质量，也可以是某项活动或过程的工作质量，还可以是质量管理活动体系运行的质量。质量的关注点是一组固有特性，而不是赋予的特性。质量是满足要求的程度，要求是指明示的、隐含的或必须履行的需要和期望。质量要求是动态的、发展的和相对的。

施工质量是指建设工程项目的施工质量，即指工程满足业主(顾客)需要的，符合国家法律、法规、技术规范标准、设计文件及合同规定的要求，包括在安全、使用功能、耐久性、环境保护等方面所有明确和隐含需要能力的特性综合。其质量特性主要体现在建筑工程的适用性、安全性、耐久性、可靠性、经济性及与环境的协调性等六个方面。

1.2施工项目质量管理的概念

国家标准GB/T 19000-2016对质量管理的定义是:在质量方面指挥和控制组织的协调活动。与质量有关的活动，通常包括质量方针和质量目标的建立、质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。所以，质量管理就是确定和建立质量方针、质量目标及职责，并在质量体系中通过质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等手段来实施全部管理职能的所有活动。

施工质量管理是指导和控制工程项目组织关于质量的相互协调的活动。施工质量管理是工程项目围绕着使产品质量满足不断更新的质量要求，而开展的策划、组织、计划、实施、检查、监督和审核等所有管理活动的总和。它是工程项目各级职能部门领导的职责，而工程项目最高领导项目经理应负全责，并应调动与质量有关的所有人员的积极性,共同做好本职工作，才能完成质量管理的任务。

1.3施工项目质量管理的特点

1.3.1复杂性

工程周期长。虽然建筑工程的施工有国家标准和规范，但是由于建筑产品的生产没有固定的生产线和稳定的生产环境，涉及质量管理的影响因素有很多，诸如工程地质地貌情况、施工场地气候变化、勘察设计水平、施工材料供应、机械设备条件、施工工艺及方法、工期要求和投资限制、技术措施和管理制度等等。从而导致建筑产品生产过程的不稳定，产品质量容易产生波动。引发质量管理问题的因素复杂，从而增加了对质量管理问题的性质、危害的分析、判断和处理的复杂性。

1.3.2 严重性

工程项目质量管理问题，轻者影响施工顺利进行，拖延工期，增加工程费用；重者，给工程留下隐患，成为危房，影响安全使用或不能使用；更严重的是引起建筑物坍塌，造成人民生命财产的巨大损失[2]。

1.3.3可变性

许多工程质量管理问题，还将随时间不断发展变化。例如，钢筋混凝土结构出现的裂缝将随着环境湿度、温度的变化而变化，或随着荷载的大小和持荷载时间而变化；建筑物的倾斜，将随着附加弯矩的增加和地基的沉降而变化；甚至有的细微裂缝也可以发展成构件裂缝或结构物倒塌等重大事故。所以，在分析、处理工程质量问题时，-定要特别重视质量管理事故的可变性，应及时采取可靠的措施，以免事故进-步恶化。

1.3.4隐蔽性

质量管理具有隐蔽性。在工程施工过程中，由于工序交接多，中间产品多，造成在生产过程中上工序的生产结果被下一工序掩盖，产生隐蔽工程，若不及时检查，事后再看便面，容易将不合格产品认定为合格产品，从而造成质量隐患。

1.3.5特殊性

质量管理具有特殊性。建设项目工程实体形成后，其质量管理不可能采取通过像某些工业产品拆除或解体来检查其内在质量，所以当出现质量管理问题后，其处理起来比较麻烦,而且会造成较大损失。因此应该及时检查发现质量问题并加强工序的质量管理，不能在事后凭经验直觉判断。

1.4加强施工项目质量管理的重要意义

近年来国内各项建筑投资逐渐增大，工程类型和数量迅猛提高,随着工程新材料、新工艺、新技术在工程施工中的逐步运用，工程质量和设计得到了迅速提升，提高工程施工质量，打造精品工程既是市场竞争优胜劣汰的要求，也是企业自身生存和发展的需要。“百年大计，质量第一”这是无数血和泪实例教训的总结,随着科学技术的飞速发展和人们对建筑产品质量要求的不断提高，建筑产品质量的内涵和外延都有了不同程度的延伸和拓展。要在激烈的市场竞争中占有一席之地,要实现企业自身的生存和发展，需要重新认识建筑产品的质量。但由于施工人员素质层次不齐，各地地质和工程使用要求差异较大，工程质量仍存在不尽如人意的地方，因而对工程施工质量进行管理显得意义十分重大。

2施工项目质量管理的现状与存在的问题

2.1施工项目质量管理的现状

质量管理者虽然为提高工程质量做了很大努力，工程质量有了很大改善和提高。但从总体分析，应该看到施工项目质量管理不仅不能适应国民经济发展和社会发展的要求，而且与央企相比仍然有着不小的差距,并已成为影响企业在建筑市场的地位和竞争。[3]企业应该认识到施工项目质量管理中的问题和不足，并采取一定的措施提高企业施工项目质量管理的水平。企业在施工项目质量管理存在以下问题: 1.施工项目工程质量通病重复发生；2.工程质量管理成效不显著；3. 施工项目质量管理过程管理不规范，缺乏全要素综合性认识；4. 人员管理不到位。出现这些问题的原因有以下几点:一、企业质量管理体系不健全, 质量控制不严格；二、从业人员技术水平欠缺，技术力量不足；三、管理人员配置不均衡、管理人员数量少、管理人员多岗等问题。因此从多方面加强施工项目质量管理,采用科学合理的项目管理方法才能确保施工项目质量。

2.2施工项目质量管理中存在的问题

施工项目的质量问题表现的形式多种多样，诸如建筑结构的错位、变形、倾斜、开裂、滲水、漏水、刚度差、强度不足、断面尺寸不准等等，这些问题的根源都可以在质量管理上找到，总得来说，施工项目中质量管理常见问题：1.质量管理体制不尽完善；2.施工基层质量管理者思想松懈缺乏质量管理的起码素质；3.技术组织措施不当；4.未按照有关操作规程施工。

2.3施工项目中常见的质量问题

2.3.1设计质量问题

建设工程项目最开始的质量问题应该在设计方面。一个工程项目，设计是关键它影响着整个工程的整体，包括外形和结构、抗震等。由于整个工程项目都受限于设计图，所以，-且设计出现不符合环境的地方，就会导致整个施工出现问题。

2.3.2 隐性施工质量问题

在工程完工之后，需要检查质量、评估工程、竣工验收时候，往往偏重于外在的质量问题，对较隐蔽的质量问题很难发现，如:钢筋间距均匀性、下料长度、箍筋弯钩角度、搭接绑扎质量、焊接接头质量、管线耐久性等均较容易忽视。同时由于现场，管理人员质量责任意识不强，知识水平较低等因素，造成某些表面质量不错而内在隐患大等问题。因此，必须加强对隐蔽工程质量问题的监督和检查。

3施工项目质量管理中存在问题的成因

施工阶段是形成工程实体的阶段，也是最终形成工程产品质量和工程项目使用价值的重要阶段。由于工程施工阶段工期长、露天作业多、受自然条件影响大，影响质量管理的因素较多。在施工过程中，不熟悉图纸，盲目施工，图纸未经会审，仓促施工，未严格按有关施工验收规范和有关操作规程施工，管理人员质量意识淡薄，专业人才少，缺少专业的人才来管理质量和应对各种技术问题等等。

4施工项目质量管理中存在问题的解决对策

4.1建立健全质量管理体系

任何建筑工程的质量管理工作推进中，都应该有完善的质量管理体系支持，企业在不断的工程实践中，应结合建筑工程的结构特点、施工要求，来进行质量管理体系中各个内容的全面调整，在质量管理体系中应该明确规定每个部门、岗位人员的质量管理责任，经由责任细分和落实，保障一切施工作业的高质量，使得不同工序之间的衔接性得以提升。此外，在工程质量管理体系中，也应该明确规定每个施工环节的质量标准，并在后续实施中严格执行这一标准，根据制度中的相关规定，对工程现场的不规范行为等加以惩罚，督促整改，保障责任制度和奖惩机制的有效性。

4.2增强全体员工的质量意识

企业要始终坚持“振兴质量、以人为本、提高质量、教育先行”的方针，把质量教育摆在突出位置。同时建立和完善工程质量领导责任制，按照“谁主管,谁负责的"原则，从人员、材料、设备、工序、工艺、技术措施等方面层层落实工程质量责任，做到一级抓–级，层层抓落实。要把企业所有的质量管理职能组织起来形成-一个有职有责有权、互相协调、互相促进的有机整体。形成由线到面,由一面到多面、环环相扣、连结紧密的有机整体。要让质量管理贯穿于工程建设的全过程。施工阶段的质量控制，主要是对施工生产各个环节或中间产品进行全过程的监督、检查与验收，其质量控制程序和内容随着施工的不同阶段而变化。

4.3努力提高施工人员素质

施工人员应有上岗培训。人员素质本身就差具有很大的局限性，但不能因此就忽视上岗培训。进行上岗培训不仅可以提高企业的施工能力还能保证施工质量。企业不断接受新工艺新方法，并将此通过实践运用到施工项目中，向同行学习先进技术水平，提高自身水平。

4.4加强施工项目中的技术管理

技术管理工作的好坏，很大程度上决定了工程质量的优劣、企业信誉乃至企业存亡的问题，由此懂技术的技术人员管好技术操作是关键。今天的施工项目施工必须不仅要具备-定的技术条件而且还要具备先进的技术装备，而这些技术条件和技术装备需要企业的技术力量、技术管理水平支撑和实施。这就要求企业在选择工程技术人员时要考虑技术人员的综合素质，不仅要懂得相应的技术知识，而且还要有-定的职业道德，并且不断训练和提高技术人员的素质，使他们即可指导技术又可进行技术把关。依据建筑的类型、规模要求、施工作业对天气的要求，进行复杂的多工种交叉施工和多项技术工序搭接施工,在这些生产过程中我们加强技术管理,进而去保证我们施工正常有序地进行,以便达到预期的质量要求、使用功能要求和降低建筑成本要求的目标。

4.5严格现场管理

工程质量是通过一道道 施工工序形成的，只有控制每道工序的质量，才能生产出高质量的产品。为了保证施工质量，建立了全面质量保证体系，对施工人员进行施工。组织专人进行监督、复查和跟进，保证每一工序顺利衔接，随时根据进度调整施工方案，保证及做好各原材料的地场签证、送检和各隐蔽工程验收签证，等整理提供每天开工前各班组进行当天施工技术要领交底,收工前由进行自检，每周组织全面检查，及时做好各分部分项工程的质量评定。严格控制施工偏差，并做好详细记录。主要施工方加强工序质量控制的方法，主要是严格班组自检和交接制度，按照生产者负责质量的原则，所有生产班组必须对本班组的操作质量负责，完成或部分完成施工任务时，要及时进行自检，如有不合格的项目要及时进行返工处理，达到合格的标准，经工长组织质量检查员和下道工序的生产班组。[4]进行交接检查，确认质量合格后，方可进行下道工序施工。

4.6利用BIM技术

BIM技术为一种新兴技术，因其具备较强的虚拟性、可视性，使其工程质量管理中得到了广泛的利用，在工程质量管理中合理运用BIM技术，能够有效改变信息模式、集成管理工程项目、全面记录工程数据与信息、实现虚拟施工。在工程质量管理中合理应用BIM技术，有助于实现复杂节点可视化、整合设计变更、检查工程交叉点、模拟进度、提供准确的工程量与材料、工程各方有效沟通。

3结语

建筑质量管理是提高建筑产品质量的保证。为解决工程质量问题，首先要尽快提高与施工项目有关的从业人员的素质；其次，建立一整套质量控制规章制度，严密对人控制通过提高人的工作质量来提高工程实体质量；严密对施工材料控制，主要是严格施工原材料、预制构件等质量检查，正确选择、使用、管理和保养好机械设备。在施工方案、施工工艺、施工技术等方面，努力学习先进技术，提高施工效率保证质量安全。在工程施工管理的众多方面中，质量管理是关键和核心，只有做好房建工程施工质量策划和房屋施工项目施工质量管理，才能造出更多的优质工程。同时，要始终坚定跟党走的信念，不忘初心、牢记使命，为工程质量奋进前行。

参考文献

[1]袁苏跃.工程项目管理的三控制[J]国际经济合作, 2010,(06):12-13

[2]叶少南.工程项目管理中施工成本的强化控制方法[J]广东土木与建筑2011，(06):12-14

[3]李学斌.工程施工的质量管理[J]西北电力技术, 2011,(05):25-26

[4]张亚娥.工程质量的控制与管理[J]大学学报, 2009, ( 12 )