汤旺县市政环卫服务中心党总支:倾力打造为民“同心圆”、服务“零距离”工作模式

黑龙江网讯(记者 刘诗伦)深化能力作风建设“工作落实年”活动开展以来,汤旺县市政环卫服务中心党总支聚焦“提能力、转作风、抓落实”主题,积极探索新形势下环卫系统加强和改进基层党组织工作的新思路、新措施、新方法,倾力打造为民“同心圆”、服务“零距离”工作模式,持续增强基层党组织的凝聚力和战斗力。

汤旺县市政环卫服务中心作为服务型事业单位,担负着城镇内清扫保洁、垃圾清运填埋、冰雪清除、市政公共设施维护维修及物业维修等项常规工作。为了提高服务质量及效率,充分运用“四个体系”闭环工作机制,高效开展文明单位6 N主题创建、“12345政务服务便民热线”及内部诉求热线专项管理、建立健全各项物业维修工作制度,这个服务中心以“工作落实年”活动为契机,积极开展“学习型”基层党组织创建工作,高效开展“四强”党支部创建工作,并把“环境大扫除”专项整治活动贯穿到各项载体的始终。

不断优化“四心”服务理念。一是“为民真心”。党政班子集体带头深入基层开展调研活动,通过与民众“零距离”接触,了解他们存在的实际困难。今年以来,帮助城镇居民解决“下水管网”维修、“小区道路”维护、“居民住房公共区域”维修等生活方面的难题546件,用真心诠释了岗位职责,用真心维护了民众的切身利益。二是“流程省心”。不断优化办事程序,凡是遇见诉求电话,主管战线领导第一时间偕同工作人员快速到达诉求现场,现场办公,立即进入维护维修缓解,力求达到城镇居民的满意。三是“答疑耐心”。在物业服务方面,群众需求事项逐渐增多,面对群众的疑问,设立专线,专人管理,对一些疑难问题,工作人员会耐心热心的帮助解答,真正做到有求必应,今年以来,共为群众解答疑难问题100余件。四是“解忧走心”。全面秉承“为民排忧解难”工作理念,每逢重大节假日,班子成员集体对贫困党员、贫困职工开展面对职工的 “排忧解难”工作,入户调查实际存在的困难,并全力帮助解决,持续提升基层党组织的凝聚力和战斗力。

全面创建文明单位6 N主题。为倾心打造一流环卫业绩,党总支带头开展文明单位6 N主题创建活动。重点开展了“传承雷锋精神砥砺奋进力量”志愿服务活动,开展了“知责于心为民服务”主题党日活动,今年以来,开展志愿服务活动近20次,开展主题党日活动7大项内容20余次。重点开展了省级文明城市创建活动,鼓舞号召全体环卫职工在各项创建载体中,要突出发挥主力军的作用,无私奉献出环卫人的全部工作热情。

全力打造环卫系统党建服务品牌。今年以来,按照县委及“工作落实年”活动部署要求,组织党员干部优质开展了党建“品牌”创建活动,确立了以“123”支部工作法,高效开展各项党建工作,提高“四强”党支部创建质量。

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