党建助力创新驱动 线上服务不打烊(党建引领创新服务)

——访平安产险廊坊中支总经理邢小越

平安产险廊坊中支自成立以来,充分发挥党组织的政治引领和政治核心作用,加强党的基层组织建设,整体提升基层党建质量和水平,坚定不移推动反腐倡廉工作向纵深发展,坚持廉政教育和制度建设同向发力。

“我们积极参与监管部门及行业协会的清廉金融文化建设、合规内控年建设等活动,不断提升广大干部职工的廉洁意识,增强公司各级管理人员案防履职责任意识。”平安产险廊坊中支总经理邢小越说,将党的理论教育、纪律教育、党史学习教育、党风廉政和反腐败教育全方位纳入公司培训计划,针对不同职级员工制定形式多样的培训教育方案。

反腐倡廉靠廉政教育,更要靠制度建设,二者要同向发力、同时发力。邢小越介绍,除廉政教育引导外,公司各内控条线根据从严治党要求、行业监管要求、法律法规要求、市场风险动向等,结合公司实际,实时制定更新了50余项制度和办法,从严筑牢制度防火墙,做到监管责任全落实、监管事项全覆盖。

平安产险廊坊中支坚持打造绿色金融,积极发挥经济“减震器”和社会“稳定器”功能作用,全面服务实体经济。

去年至今,平安产险廊坊中支共为临空经济区14个企业及项目提供了46.7亿元的风险保障,未来将持续对接临空重点建设项目及园区企业,为临空经济区的发展提供全方位保障。

针对小微企业需求,平安产险廊坊中支创新推出多种制式化、套餐型产品,并对部分产品进行升级,为小微企业提供保障全面、投保简便的产品。截至8月末,累计为2057家小微企业提供19.53亿元风险保障,赔款金额784万元。

为确保新市民人群得到更加优质的保险服务,平安产险廊坊中支推出“平安心安”系列务工意外产品,满足外卖骑手、家政人员、网约车司机三大新市民群体的保险保障需求,并在相关平台开设新市民专区,最大限度提高新市民金融服务可得性和便利性。

平安产险廊坊中支坚决落实“降价、增保、提质”目标,切实让群众感受到改革红利。开展“五心车险”服务,不断优化理赔体验,推出AI智能定损和一键理赔,实现最快30秒赔付。搭建了“一站式”优质车服务平台——平安好车主APP,为用户提供线上买保险、一键理赔、车损测算、年检代办、道路救援、优惠加油等80多种服务。截至目前,此APP廊坊注册用户数46万,月活用户近12万。

为更好服务客户,平安产险廊坊中支对内依托智慧办公平台保障公司顺畅运转,对外发挥科技优势,保障客户服务全面线上化,建立全线上“服务 理赔”绿色通道,在确保客户体验高效便捷服务的同时,全面助力疫情防控。保单服务方面,客户可在线上自助批改保单,在家即可完成保单的查询和变更。理赔服务方面,一旦客户出险,只需一键报案上传材料,即可线上审核赔款到账,在此过程中的任何疑问均可由在线客服解答,实现理赔全流程线上化,不接触、不停留、不等待。

邢小越说,平安产险廊坊中支将始终坚持党的领导,持续助企纾困,全面提升金融服务实体经济质效,发挥好保险在经济社会发展中的“助推器”和“稳定器”作用。

(记者 马越 编辑 王静)

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