管理会议行为
你知道有时候我们可以把一切都做好。我们有一个很好的行动议程。我们准时开会。所有关键人物都在场。必要的材料是可用的，但是团队中只有一名成员的负面行为会让你很难帮助团队实现会议目标。然而，你必须有效地与这个人打交道。幸运的是，我可以与大家分享一些技巧，这些技巧对我们有所帮助。
完成本文后，你应该能够描述这些负面会议行为类型，列出处理这些典型负面会议行为类型的各种方法，并描述一组采取行动解决负面会议行为的最佳实践。
典型的负面会议行为类型
让我们看看我所说的这些会议怪物，这里我们从萨沙开始。现在萨沙一言不发地坐在会议上，双臂交叉，嘴唇紧闭。她给人的印象就是不想去那里。
这两个人经常进行旁白，可能会扰乱会议，或者至少会分散其他人的注意力。
曼尼喜欢，甚至可能喜欢他自己的声音，因此觉得有必要就每一个话题发言，不管他是否知道这一点。曼尼的一个近亲是罗嗦的维多利亚，她也喜欢自己说的话，相信说得越多越好。
尼伦斯是一个全职的逆反者，而且不是一个好的方式，因为他不喜欢任何事情，很少给出积极的建议。他的第二个表妹是爱争论的阿琳，她几乎总是朝着打架的方向跑，而不是离开。内伦斯和阿琳都不应与挑战者查理混淆，后者提出了团队需要考虑的困难但重要的问题。
让我们看看托丽，因为她很聪明，在很多话题上都有很多想法，但这些想法很少与当前讨论的议程项目相关。
最后，康拉德，你知道我在科技团队的会议上见过这个家伙很多次。康拉德经常傲慢、不耐烦，并且蔑视团队中的其他成员，尤其是他们在主题方面的专业知识。寻找手指在桌子上的敲击声，因为他正准备突袭某人。
处理典型负面会议行为类型的工具
让我们看看处理负面会议行为的典型工具。首先，要抵制诱惑，去修复这个人。这不是双赢策略。关注他们的行为，他们的行为，比如垄断或偏离正轨，而不是他们的个性。
在一次会议中静静地坐着，或就一个议程项目争论，都不是采取行动的理由。当消极行为在几次会议中发生时，你会考虑解决它。
你知道这可能只是因为这个人有一个我们需要考虑的观点。他可能不是好辩的人，而是挑战者查理，他只是想阻止我们做出错误的选择。所以，在你行动之前，退后一步，在你把这个人贴上会议怪物的标签之前，先考虑一下贡献的价值。
你可以把注意力集中在团队规范上，因为这种行为可能是由你现有的基本规则之一解决的。
如果这种行为持续一段时间，请在会后或通过电话与此人会面。记住，在会议期间要关注自己的行为。例如，你可以这样说，“山治，在过去的三次会议中，你和苏珊娜经常进行私人谈话。最终结果是，你似乎对工作或团队不感兴趣，这表明你缺乏尊重。”你可能会得到愤怒的回应，所以不要把注意力放在个性上，用具体的例子关注他的行为，并指出对团队的影响。
解决负面会议行为的最佳实践
最后，我们来谈谈最佳实践。
第一项
什么都不做的后果是什么？由于您的反馈可能会有非常负面的反应，请考虑尝试改变他的行为的难度，以及允许这种行为继续对团队的影响。换句话说，这值得付出努力吗？
第二项
计划，准备，然后计划，再准备。花些时间想想你如何接近对方，你会说什么，以及你希望实现什么。
第三项
确保你专注于行为，那些不正常的行为。例如，团队会议总是迟到。给对方一个回应的机会。例如，有一次，一位团队成员对我说，当我指出他总是迟到参加我们的会议时，“格伦，你没有意识到我被困在一个会议中，而这个会议正好在会议开始时结束，它位于另一栋楼里，距离我们只有20分钟的步行路程。”
第四项
最后，不要试图对这个人进行精神分析。请不要告诉他他是被动攻击性的。再说一次，这不会有多大好处。你需要关注行为，而不是他的动机或心理构成。
总结
因此，在完成本文后，您现在应该能够描述典型的负面会议行为类型，列出处理典型负面会议行为各种方法，并描述处理此类行为的最佳实践。
到此为止，本系列课程结束，我再来总结一下具体的内容：
•通过信任自己来建立信任。
•假设你从一开始就可以信任你的队友。这就是快速信任的概念和本质。
•要解决会议冲突，请查看问题的双方，包括各自的优点和缺点。
•我们知道有多种决策方法，因此使用适合决策类型的方法。
•在多文化会议上，定期复述讨论要点，总结协议和决定。
•最后，在处理负面会议行为时，关注该人的行为、他们的具体行动，而不是原因或动机。
因此，在读完系列文章后，你现在应该能够使用技巧来建立信任和解决冲突，定义各种决策方法，应用在多文化会议中实现清晰沟通的工具，以及管理典型的负面会议行为。
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