小网格，大担当
真如镇街道的一块块“微网格”
“网”住了众多居民群众的
柴米油盐琐碎事
记录了每个角落的所需、所期、所盼
那你知道
我们身边的一位位社区专职网格员
是如何响应需求
细密织好“民情网”
助力“微网格”发挥“大作用”的呢？
小编带你去了解
社区专职网格员的一天~
为进一步推进以党建引领基层治理，真如镇街道结合辖区实际，在2022年率先试点推进社区治理“微网格”，发布《真如镇街道推进党建引领微网格治理工程实施方案》，强化“七个一”工作机制，优化中小微三级网格划分，组建街道、社区两个层面的“靠谱联勤治理团”。
目前，辖区已形成300余个“微网格”，每个“微网格”均由一名社工担任专职网格员。随着治理工程的不断深化，真如的“微网格”正在向“全科微网格”转型，专职网格员正在向“一专多能”转型。
星河世纪城居民区第九“微网格”专职网格员潘靓雨在每天例行的网格巡查中发现，55号楼电梯内有人乱扔垃圾，且居民反映此类不文明行为屡禁不止。于是，潘靓雨向居民区党总支书记建议，应成立社区“靠谱联勤治理团”推动居民自治共治。
居民区达成共识后立即组建了团队，建立了“网格吹哨、治理团报到”的工作机制，形成从明确问题、设定目标、分析原因、制定措施、措施执行到效果检查的“六步工作法”。“微网格”闭环处理机制推动了社区内电梯不文明行为的“清零”。
金鼎花苑居民区居委会主任兼第一“微网格”专职网格员关勇一早便开始盘点“微网格”工作底账，规划一天的工作。当发现一位低保户的保险金额发生了变化，关勇立即进行电话沟通，说明变化额度和相关政策。
还有一对老夫妇需要走访，关勇及时上门详细了解他们的生活情况，并对接长护险的办理。针对老人反映有人乱拍楼门的现象，他立即联系对方进行劝导。晚上，关勇再次拜访这位老人，老人高兴地反映问题已经解决，并感叹：“有‘疑难杂症’的话，找关勇这位‘全科医生’就可以放心了！”
清涧三居民区第二“微网格”专职网格员冯伟康借助微信群开展社区治理、矛盾化解等工作，从线下“点对点”转变为线上“点对群”“点对面”，效率大幅提升。遇到疑难问题，冯伟康立刻寻求街道“靠谱联勤治理团”的工作支撑，借助综合执法、创城办、机关联络员等专业力量，成功化解邻里矛盾。
针对微信里提到的“烟头不落地”建议，挂壁式灭烟柱和便携式烟灰袋两款“神器”已投入使用，居民们对此交口称赞。冯伟康将“微网格”的微信群打造成了问需问计、文明宣传、共建共治的阵地，为居民编织出向“网”的生活。
在真如的每一个“微网格”内
专职网格员们
守土有责，奋发有为
以“民情民意在网格内掌握
矛盾纠纷在网格内化解
安全隐患在网格内杜绝
亮点特色在网格内培育”为宗旨
向着“全科微网格”的目标不断前行
三百多名专职网格员的微光
照亮了“微网格”
共同“点靓真如”~
记者：普陀区融媒体中心真如分中心
编辑：叶嘉诚
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