医院智慧管理存在哪些难题?如何对症梳理解决(医院智能化建设存在的问题)

智慧医院的范围主要包括三大领域。第一个领域是面向医务人员的电子病历,据悉,这项工作自2010年开始就在全国推进。第二个领域则是面向患者的“智慧服务”,主要指医院,特别是三级医院利用互联网、物联网等信息化手段,为患者提供预约诊疗、候诊提醒、院内导航等服务。第三个领域是面向医院管理的“智慧管理”,具体来讲,医院运用大数据技术进行内部、后勤管理,相当于配备了“智慧管家”。

例如医院综合办公管理解决方案,可实现公文、科研项目管理、智能排班、财务、人事、物品等全流程智能化管理。 对医院来说,智慧管理系统实现了医院人员和物资和精准统筹和协同管理,提高了医院整体运作效率。

那么医院智慧管理有哪些重点需求?看易臣对症梳理

问题一、医院公文管理需求

1、在日常管理中,医院系统存在大量需要流转的公文,许多医务工作者因为公务出差无法登陆医院内网,无法及时处理公文发布,既影响到工作效率,又十分无奈。

2、在医院里,诊疗工作已经花去了医务工作者大量的时间精力,一天手术下来,却还要处理积压的公文,让医生越发疲惫不堪。

3、特别是三甲医院,随着医院规模逐渐变大,多院区的公文传输非常不便,主任办公室的桌上经常堆积着几十厘米厚的公文待处理,跨院区的公文流转需要人工传递。

解决:支持医院内部、跨组织间的发文管理(拟稿→核稿/会签→审稿/签发→编号→校对→套红→分发→归档→档案)、收文管理(收文登记→领导批示→承办/传阅(督查督办)→归档→档案)、交换管理(公文分发、上报、拒收、退文、签收跟踪)。具备灵活、便捷、强大、安全特点,支撑公文高效下达,让组织协作高效开展。

医院智慧管理存在哪些难题?如何对症梳理解决(医院智能化建设存在的问题)

1、易臣公文管理系统做到多端适配,让医务工作者在手机上就能批阅公文,不再受到地域限制,有效提高了公文审批的效率;

2、医务工作者在诊疗的空隙时间也可以浏览公文,充分利用了碎片化时间,极大地提升了非诊疗工作的效率。

问题二、科研管理需求

随着医学水平快速发展,医院科研项目数量也越来越多,管理要求越来越高,现有传统的科研管理系统存在诸多问题:如科研项目管理不符合国家基金新的政策,科研经费诚信无法责任到项目负责人,与财务对接不畅等。

解决:易臣根据医疗管理系统着手医疗资源整合数据统计,为医院建立一套包括科研课题、科研成果、科研经费、科研人员、绩效考核等科研项目全生命周期管理的信息系统,可以实现科研工作从项目申报到档案归档的全流程追溯和管理。让决策层管理者可以在系统中对科研医疗进度高效查询处理,减少医疗资源人才浪费现象。

医院智慧管理存在哪些难题?如何对症梳理解决(医院智能化建设存在的问题)

科研课题:关联经费进行申报课题,组织成员

科研经费:按项目规划经费支出,全程管控科研项目费用,记录费用支出明细,一键可回溯,通过流程驱动在线审批项目费用,经费管理更加透明化。

科研论文:录入论文基本信息并审批发表

科研成果:保存科研成果记录,追踪依托课题

印信管理:印信管理流程化,严格管控印章

问题三、会议管理需求

医院每天都有早上交班学知识会,还有各种学术会议以及其他大大小小的会议。目前,很多医院会议管理普遍比较混乱,开会流于形式,存在组织机制不健全,会议手段平台不先进,办会组织效率不高,会议效能体现不足,会后执行落实不到位等问题。医院需要一个智能平台去优化会务活动的流程,减轻会务工作人员的工作量,让会务高效高质量“产出”。

解决:易臣会议管理系统能够满足医院办公会议及各种不同需要,采用先进的、现代化的电子设备,利用多种高科技手段,全方位多角度地展示会议所需要的多种格式的图文及视、音频文件。会议室的使用功能和面积不同,其配置也不相同,必须根据其使用要求进行合理的配置。

医院智慧管理存在哪些难题?如何对症梳理解决(医院智能化建设存在的问题)

问题四、值班管理需求

医院是一个非常特殊的行业,不同的科室都有自己的特点,所需要的排班方案都不尽相同,普通的排班系统不能满足医护人员复杂的排班需求。目前医院排班管理存在人工管理效率低、质量差、组织间值班交接不顺畅等痛点:

1、不够自动化,还是要人工排班、手工统计,核对工作量大;

2、不够人性化,护士排班周期短、随意换班,管理人员难以平衡各方需求和喜好,都是人工收集,然后在安排值班时统一考虑,顾此失彼。

解决:医院需要一款更科学、合理的智能值班管理系统。易臣排班系统为医护工作人员助力,适应医院多种排班方式,不仅让医务人员排班更加合理,还提高排班效率,使复杂的排班变得简单。

医院智慧管理存在哪些难题?如何对症梳理解决(医院智能化建设存在的问题)

值班填报:按科室人员上报对应班次值班信息

智能排班:根据历史排班记录自动智能排班

值班看板:由值班管理员管理随时调整值班安排

节假日值班:按节假日安排值班并统计时长

值班统计:支持联动考勤统计时段内值班明细

问题五、车辆管理需求

车辆管理对于车多、人多、用车频率高的医院来说,实现统一的管理、调度、维护是重要的行政服务事项之一。由于车辆管理的多维度性和车辆使用的灵活性,传统的表格管理方式很难及时跟进企业车辆的使用状态,导致管理乱、用车难。

解决:易臣车辆管理系统满足不同任务不同场景使用需求,实现医院车辆管理扁平化、用车调度智能化、车龄监控实时化、车辆费用透明化。实现对单位驾驶人员、车辆基本信息及车辆使用维修信息(车辆保险、年审、维修、加油、违章等)进行数字化管理

医院智慧管理存在哪些难题?如何对症梳理解决(医院智能化建设存在的问题)

  • 车辆信息管理:按车辆归属灵活管理公车及外部车辆
  • 车辆维修:可查询所有维修记录及费用
  • 车辆年审、保险:按车辆年审日期进行提醒年审、车险缴费
  • 车辆加油:记录车辆加油信息,统计加油费用

问题六、物资管理需求

医院物资管理是医院完成医疗、教学、科研等任务所需的各种物资的规划、采购、储存、供应和维护。物资通常根据其用途和价值分为固定资产、低值耗材、药品、物资和燃料。做好物资管理会计工作是提高医院经济效益的途径之一。

1、随着医疗机构改革的不断深化,医疗业务不断扩大,物资采购变得越来越困难:需要越来越多的品种,从原来的数百种到现在的数千种,人员手动编写采购订单,会非常复杂费力。

2、物资浪费严重。由于没有专门人员管理本部门使用的卫生物资,本部门收到的物资由该部门的工作人员拾取。一些物资,如酒精,纱布,输液器,棉花等,非常浪费。

3.物资管理的信息化程度较低。医院分为多个部门,所需物资类型复杂,每个部门都需要使用各种物资来开展工作。

解决:利用易臣物资管理系统可过对医院固定资产运转生命周期进行动态、可视化管理,实现资产“采购-录入-使用-维修–盘点–报废”全流程快捷、精准、全面的管理,从根本上解决物资信息管理问题,有效控制医疗费用增加,提高医院经济管理能力,并有效提高医院资金使用效率。

医院智慧管理存在哪些难题?如何对症梳理解决(医院智能化建设存在的问题)

应用场景:手术室是医院最繁忙最重要的部门之一,而手术器械作为手术的主要工具,更加智能化的管理,用RFID射频识别技术快速的多标签阅读能力,可以让手术器械管理更智能。在每把手术器械上加装小型的RFID电子标签,在需要识别的环节安装RFID读写器或使用手持终端,可对每个手术器械进行精准识别,减少错误的发生,提高管理效率。

问题七、财务管理需求

目前,很多医院的财务信息化程度有限,现有的财务系统可以满足基本的核算,但是医院相关费用支出管控仍需投入大量人力,用于管理层分析的数据也需要财务人员手工堆砌,智能化、自动化,整体信息化程度有待提高。

1、面临会计制度改革的挑战:各项财税改革的不断深入,带来更高的财务工作要求、工作量,与有限的财务人力资源之间的矛盾愈演愈烈;

2、单位内控管理弱,管理水平低:医院支出管控以事后稽核为主,支出管控人工处理为主,内控执行不到位,管理水平低。

解决:全面融合的费控管理体系,从全流程驱动到全面的集成功能,将多管控方案融合,达到预算与费用支出一体化管控的目的。

医院智慧管理存在哪些难题?如何对症梳理解决(医院智能化建设存在的问题)

费用预算控制:医院可明确各责任单位在预算管理中的职责权限,规范预算的编制、审定、下达和执行程序,强化预算约束。

费用支出控制:遵循内控制度要求,综合应用归口、审批、标准、程序、单据等管控方式,对支出事项进行梳理和风险分析,保证各科室合理开支,集成全流程数字化支出事项管控方案:职员只能通过系统在事先规定的预算范围内新增费用支出申请流程,无预算指标不允许填报,杜绝无预算、超预算支出。

结语

我国医疗服务发展正处在从“信息化”向“智慧化”过渡的关键阶段,在提升医疗质量和效率、优化区域间医疗资源配置、改善人民群众看病就医感受等方面具有积极意义。医院管理进阶已步入智慧管理时代,易臣智慧医院管理解决方案运用云计算、大数据、物联网、移动互联网人工智能等新兴信息技术,深度融入智慧医院管理的全过程,在人、财、物方面实现可视化、精细化管理,提升医院活力和综合竞争力。

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