1.质量管理小组活动-会议
会议:
通过对质量管理小组员全员选定的主题,进行讨论、积极交换经验、信息、意见等,形成“共同观点”,更高效率解决问题。
- 质量管理小组活动,是会议与执行阶段的反复
- 会议是执行阶段的结
- 质量管理小组会议的目的是主题解决(改善问题)
集体思考的力量:
- 集体思考,是凌驾于个人思考能力之上的.
- 可以避免个人单方面的思考问题.
- 参与者的共鸣
- 增加思考活动的多样性,提高创造性
- 允许模糊不清、反复试验,通过反对、对立等辩论,提高Idea的质量
- 通过自发、自由的集体思考,开发个人的创造性.
- 集体思考中多数意见、少数意见都是有价值的
会议的形势&性质:
- 情报会议 : 为了提前共享需要的情报信息进行的会议
- 商讨会议 : 交换事实、经历、意见、想法等的会议
- 指导会议 : 指导部下、小组成员、OJT的会议
- 研究会议 : 对主题的研究、调查、设想及导出意见的会议
- 学习会议 : 自主学习的会议
- 问题解决会议 : 为了进行调查,分析,改善对策,评价的会议
举办步骤:
会议时间:
- 会议时间 : 1. 30 ~ 60分钟为宜. 可根据课题难易度,公司实情进行相应调整.2. 活用5 ~ 10分钟的会议: 联络,报告,教育等
- 会议时机 :
工作时间以外的工作时间前后及中午时间等
适当考虑加班时间,休息时间运营。
- 会议周期 :
1. 周1次、或月3次 为宜。
2. 考虑课题的难易度、数据收集、分析时间,
会议的重要性 调整周期
会议进行要领:
- 对会议的案件课题充分研究
- 小组成员通过现场调查准备发表资料(意见).
- 打造可以导出多样意见的氛围 – 融洽的氛围 – 小组成员想要参与的氛围 – 引导最笨、话少的人员参与 – 要求主观性、个性的发言、不可阻拦 – 不可私下谈话、传达性发言、中伤他人的发言
- 根据会议主题 灵活进行 – 掌握问题:事实 – 要因分析: 事实与经验 – 对策案 : 自由设想
- 为使不脱离主题的目的,进行相应调整及引导
会议进行要点:
- 会议目的明确化(务必选择会议需要的个案)
- 正确通报会议的目的、案件等
- 事前把会议内容准备充分(资料收集、计划树立)
- 小组成员也需在准备好的状态下参加会议
- 比起单纯的个人意见、更需重视事实数据
- 会议结束前需进行总结并提出下次活动方向
- 严守会议时间,时间浪费最小化
- 研究 活用零碎时间的方案
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