布局亲子市场,这个暑期酒店玩法不简单(亲子酒店市场定位)

随着中小学生放假,家长们开始关注亲子游、研学游、户外游等活动。目前,暑期旅游市场复苏,北京、上海及各地酒店复工复产,国内各酒店也纷纷推出“住宿+”亲子活动,包括亲子主题房、亲子家庭体验以及面向不同年龄段的儿童夏令营。携程旅行发布的《2022年暑期旅游趋势预测》显示,暑期酒店的订单量环比增长超五成。据万达美华酒店、万达颐华酒店和万达悦华酒店的预订数据,预计暑假的入住量将全面恢复到2021年同期水平。此外,途家民宿数据显示,7月1日至7日,平台民宿预订量已达6月全月的60%,暑期民宿预订量正在迅速攀升,其中,亲子游订单占比达到近七成。

京郊住宿更是火爆,新京报贝壳财经记者了解到,平谷怀柔密云等地多家酒店及民宿的周末入住率基本都在85%以上,部分酒店甚至满房。北京平谷万达美华酒店相关负责人表示,预计暑期酒店的出租率能达到90%以上,以家庭亲子客人居多。

在业内人士看来,商旅客人减少,布局亲子游市场成为高星酒店未来重要趋势,竞争将更为激烈。值得关注的是,今年暑期酒店亲子产品使出了“十八般武艺”,涉及冬奥会、户外、运动、航天等多个主题,活动更加多元化,也更加强调专业性和原创性,同时引入目的地及专业机构资源,打造夏令营产品。

帐篷、儿童“装备”、原创IP最受欢迎

近两年“微度假”需求持续增长,今年暑期,主题房依然是国内高星酒店的主打亲子项目。不过,与过去在客房内简单放置一顶小帐篷或者几个卡通玩具、抱枕相比,目前酒店亲子主题房更强调沉浸式体验,也越来越注重独特性,比如与国内外知名IP合作,一些国内酒店品牌还推出了具有本土特色的原创IP亲子主题房。

布局亲子市场,这个暑期酒店玩法不简单(亲子酒店市场定位)

皇冠假日酒店及度假村今年与乐高悟空小侠系列合作。

位于北京延庆的世园凯悦酒店推出了“埃及萌神”亲子主题房,由大英博物馆官方授权IP,以埃及六大主神形象为设计灵感。皇冠假日酒店及度假村今年则与乐高悟空小侠系列合作,在北京、上海、广州、深圳、杭州等全国29个城市的64家酒店,推出“乐高悟空小侠”亲子主题房,人气颇高。据介绍,该系列以经典名著《西游记》为设计灵感,营造沉浸式体验,小朋友还能获得悟空小侠拼砌包等礼物。

“带着孩子度假,其实一大半时间会在酒店度过,因此设计丰富的亲子主题房更受小朋友欢迎。”刘亮是两个孩子的妈妈,也是亲子酒店的资深体验者,她表示,带孩子住酒店时,一般会首选亲子主题房。上周末,她刚刚入住了北京平谷万达美华酒店momo亲子主题房,房间里设有星空帐篷、摇摇马和momo毛绒玩具,“这个有点像猫又有店像熊的momo非常特别,房间里随处可见,包括房卡、床品、拖鞋和睡衣等,孩子们很喜欢。”让她感到意外的是这个IP形象momo来自《山海经》中的开明兽,“我给孩子们讲了momo的来历,姐姐今年7岁,之前给她买了《山海经》,非常感兴趣,回家就翻书找momo。”

布局亲子市场,这个暑期酒店玩法不简单(亲子酒店市场定位)

北京平谷万达美华酒店momo亲子主题房。

据了解,momo是万达酒店及度假村原创的IP形象,最初针对“Z世代”客群和国潮消费趋势,后来又面向亲子客群,研发了幼年版momo,目前北京平谷万达美华酒店和无锡万达颐华酒店都设有该IP主题房。据万达美华酒店品牌总监介绍,除了亲子房,momo还以不同身份和形象融入线上和线下的消费场景中,“比如,在万达美华酒店担任咖啡师;是Fancy Yard餐厅里倡导‘光盘行动’的大厨;还是万达酒店儿童慈善项目的公益大使等。”

在刘亮看来,孩子喜欢的亲子主题房有三个特点:一是IP形象独特、鲜明、可爱,不能千篇一律,“比如momo,孩子觉得很有故事,很中国化。”二是沉浸式体验,不仅仅是在房间里放置帐篷、玩偶、靠垫等“标配”,最好能与住宿体验相结合,比如在入住、用餐或者退房时,设有与主题IP相结合的特别仪式,“细节很重要,有的酒店仅在房间摆放一顶帐篷,孩子兴趣不大;有的酒店则为帐篷配备了指南针、灯笼、手电筒等,营造强烈的露营氛围。”

她特别强调了第三点,除了可爱和好玩,亲子主题房还要足够方便,为孩子配备相应的住宿“装备”,不仅孩子喜欢,父母也会觉得方便和安心。“一双小拖鞋,一个增高凳,很简单的几样物品,特别重要。”据了解,皇冠假日酒店及度假村针对“家庭亲子旅行前的繁琐打包工作”,推出了轻装简行贴心小物清单,特别提供儿童贴心小物,如儿童小拖鞋、小浴袍、小牙刷,还有儿童坐便器、儿童增高凳等。

酒店夏令营火爆,利用目的地资源突破空间局限

今年暑假,很多家庭倾向于短途酒店亲子度假。为了迎接毕业季和暑期的来临,国内各家酒店面向亲子出行、毕业旅行、研学出游等不同客群,研发并推出了不同主题的暑期产品。

新京报贝壳财经记者在采访中了解到,与往年相比,今年暑期的酒店亲子活动及夏令营项目更加多元化,面向的年龄层也更广,并充分利用目的地资源,解决酒店空间与设施的局限。比如,无锡万达颐华酒店在momo亲子客房的基础上,增加了无锡鼋头渚和灵山大佛的旅游资源,推出酒店+景区的组合;在万达长白山国际度假区,长白山万达悦华酒店与全国研学旅行基地长白山景区合作,推出“知家乡、爱祖国、树理想”主题综合实践教育活动,助力消夏生态研学游。独立酒店咨询师赵之然表示,此前城市酒店的亲子项目多针对低幼年龄段的儿童,利用酒店现有资源和基础设施,设置亲子烹饪课、客房整理体验、餐桌礼仪课或者各种手工课、美术课等,内容比较雷同单一,“现在酒店开始探索利用目的地资源或者与第三方合作,可以让亲子产品更加专业多元。”

布局亲子市场,这个暑期酒店玩法不简单(亲子酒店市场定位)

文昌鲁能希尔顿酒店航天主题下午茶。

在刘亮的记忆中,她和孩子们印象最深刻的酒店亲子活动是文昌鲁能希尔顿酒店的一站式航天体验。“酒店到文昌航天发射场的直线距离仅约3公里,客人在部分客房、园林、酒店附近沙滩等区域,甚至能见证火箭升空。”据了解,该酒店内部设有三个航天主题展区,是与中国航天科技国际交流中心联合打造的,展示的火箭模型均获得了中国航天科技集团有限公司第一研究院的授权。一层西餐厅公共区域为火箭主题展区,展示了4个1:20高仿真火箭模型,分别是长征五号、长征五号B、长征七号、长征八号。通往1栋客房区域则展示了1:50文昌航天发射场景观,包括转运平台、发射塔架及长征五号火箭,还原了真实发射场景。中餐厅长廊为航天科普水晶展板,包括中国火箭发展史及空间站相关介绍。“我们用餐、回房间时就能顺路参观,仿佛住进了航天博物馆。”刘亮表示。

不仅如此,文昌鲁能希尔顿酒店还围绕“航天主题”推出系列亲子活动,包括开设“航天科普小课堂”,讲解中国航天发展史及中国空间站建造的历程;提供航天主题下午茶,包含太空人巧克力饼干、火箭树莓慕斯、星空马卡龙等。有趣的是,酒店还与海南航天育种中心合作,采摘太空蔬菜,推出特色太空菜。

赵之然指出,大多非度假村类的酒店亲子项目受酒店面积、基础设施以及改造成本的限制,内容偏于同质化。因此,对酒店来说,充分利用得天独厚的目的地资源,是未来高星酒店布局亲子市场、研发亲子产品的关键,“比如北京地区的高星酒店可以利用故宫、天坛、颐和园、奥森公园以及冬奥会等资源,结合酒店特点,推出相关的研学、考古、美食、非遗等亲子项目。”

布局亲子市场,这个暑期酒店玩法不简单(亲子酒店市场定位)

北京首钢园香格里拉夏令营活动结合了冬奥会和首钢园元素。

新京报贝壳财经记者在采访中获悉,北京多家高星酒店抓住了冬奥会资源,在今年暑期推出运动主题夏令营。作为北京2022年冬奥会官方接待酒店之一的北京首钢园香格里拉推出了斯巴达夏令营,面向4-14岁儿童,除了进行斯巴达障碍模拟等相关训练,还讲解急救知识,并且带领孩子打卡首钢滑雪大跳台、登顶三高炉、参观秀池水下展厅等。北京延庆ClubMed Joyview度假村则与“迷你营”合作,推出6天5晚运动主题夏令营,在专业导师的引导下,小营员们可以体验高尔夫、马术、极限攀岩、旱地冰壶等活动,此外还有射箭、手工、烹饪、葡萄采摘、水上乐园等自选项目。消费者于先生表示,“双减”后家长对孩子的体育和健康更加关注,希望通过暑期让孩子体验运动的快乐,“能体验并了解北京冬奥会相关内容更好。”他也报了一家酒店的运动主题夏令营,“大人和孩子住得更舒服、吃得更放心,孩子去参加夏令营,我们就在酒店里放松一下。”

华美顾问首席知识官、高级经济师赵焕焱认为,暑期消费是酒店业复苏的开端,酒店今年夏天的重点仍是争取本地客人,亲子客群和暑期消费是重中之重。“酒店亲子活动的短板是重硬件、轻软件,因此亲子客房和亲子项目大同小异。”他建议酒店选择丰富多彩的活动主题,根据不同年龄段设计不同内容,“可以把活动内容设计成电影分镜头剧本那样,争取通过活动,带来新的知识、新的体验、新的收获。”赵焕焱强调,体验项目不光需要内容设计,还需要程序和细节设计。赵之然则建议,未来亲子群体将成为城市酒店除商旅客人之外的重要客源,市场竞争激烈,酒店应设立专门的研发团队,加强亲子项目的创新。

新京报贝壳财经记者 曲筱艺

编辑 李铮

校对 王心

图片 采访对象提供

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