IT运维主管重要的工作任务是要进行团队管理，并且是“高绩效”的团队管理，首先要先明确什么是团队，什么是高绩效，然后再去讨论如何打造一支高绩效的IT团队。快IT教您如何做高绩效的团队管理。
什么是团队？通常的定义是，由员工和管理层组成的一个共同体，它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。
作为IT运维团队的管理者，通常至少都是一个部门级团队的负责人，因此对部门级团队的管理是他们非常重要的工作。美国诺瓦大学公共决策专业的于世雄博士在《打造高绩效团队》一书中提出，作为“团队”需要有三个前提。
第一个前提是“自主性”。在日常工作中，有没有主动反馈、沟通、关切的习惯？
第二个前提是“思考性”。自己会不会经常发掘问题点？会不会寻求这个点的对策？会不会对自己的工作定期提出流程改善建议。
第三个前提是“合作性”。能不能接受一个冲突？能不能排除
个人的自私、自我和自大？能不能在原则性和协作性的统一中与人沟通？
建立高绩效的IT运维团队最初需要让团队成员明确：我们是谁？我们要去哪里？我们现在在哪里？我们如何实现目标？期望我们做什么？我们能够得到（需要）哪些支持？我们的有效性如何？我们得到哪些许可？新团队需要按顺序解答这一系列问题，清楚地理解所有答案，并在团队内部达成一致后投入工作。
某数码有限公司信息化管理部总经理在2002年时做的最重要的一件事就是确定IT部门的定位和使命，即回答“我们是谁”，“我们要去哪里”等问题。当时该数码集团确定自身的业务是做IT服务，战略是“IT服务中国”，IT部门的战略确定为“IT服务集团”；该公司的使命是“数字化中国”，IT部门的使命是“数字化集团”。集团想要成为中国最大、最具价值的IT服务供者，IT部门的价值就是其实践者、示范者以及推动者，通过数字化集团去支撑数字化中国。在紧密结合公司战略的前提下，明确了部门定位，整个公司领导层对此非常认可，部门团队也有了更加强烈的使命感。
在主管看来，明确IT部门愿景是IT部门团队发展的前提，而且IT战略一定要与企业战略挂钩，同时要清晰、简短、易记。另外，愿景中一定要包含团队每个人的价值实现，否则团队成员会觉得组织的愿景跟他太远，缺乏动力。
在确定IT部门愿景之后，对部门提出8字要求：精干、高效、专业、务实，这些是实现愿景和打造团队执行力的具体准则。如今的IT团队是中国大型集团型企业中少有的精简团队之一。
明确了部门的基本定位后，IT运维主管则需要通过制定合理的内部流程岗位职责、绩效考核以及培养员工的业务能力等方面来打造一支高绩效的IT团队，确保为业务部门持续提供高质量的IT服务，确保每个IT员工都能够很好地支持IT日常业务运作，确保整个团队高效的支撑公司的业务战略。
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