编者按：为深入推进“下基层、察民情、解民忧、暖民心”实践活动，以实际成效迎接党的二十大和省第十二次党代会胜利召开，“襄阳市场监管”微信公众号开设【下基层 察民情 解民忧 暖民心】专栏，聚焦全市市场监管系统党员干部下基层、深入群众察民情、千方百计解民忧、用心用情暖民心的具体行动和暖心故事。
为深入推进“下基层、察民情、解民忧、暖民心”实践活动，6月6日，市局党组成员、副局长万筱青，党组成员、总工程师申克庆带队到襄阳华侨城文旅发展有限公司开展调研，了解企业面临的困难和需求，指导企业在合同、特种安全设备、消费者权益保护等方面加强规范化管理。
针对企业房地产开发经营、旅游业务合同未备案等合同管理问题，调研组向企业宣传了《民法典》《湖北省合同监督条例》等有关合同管理的法律法规，现场讲解了如何开展格式合同备案，以及合同格式条款备案应提交材料，指导企业按照有关规定办理格式合同备案手续，并健全合同管理制度，加强合同规范化管理，维护合同双方当事人的合法权益。
调研组还详细了解了企业特种游乐设备的运行情况以及目前存在的问题，指导企业要严格执行特种设备管理制度，加强水上、陆上等部位特种设备日常检查，排除安全隐患，保障特种游乐设备安全运行，切实维护好游客的人身安全。
对于消费投诉问题，调研组与企业共商解决办法，围绕投诉集中的环节，抓好舆情研判，实行专人负责，强化问题整改，建立起规范的消费纠纷处理机制，打造一流的消费环境，赢得广大消费者的信赖。
申克庆表示，襄阳华侨城文旅发展有限公司是市委市政府招商引进的重点企业，也是市场监管部门的重点服务对象，市场监管部门将继续发挥职能作用，积极为企业排忧解难，指导企业做好守合同重信用企业申报工作，加强特种安全设备管理，做好消费维权工作，促进企业快速发展。
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来源丨襄阳市市场监督管理局
编辑丨督督
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