今年年初我参与到一款澳洲房产SaaS的产品设计，于是陆陆续续的体验了一些国内外的房产行业产品。今天向大家分享一下近期我在链家APP房源详情页产品体验中的一些收获，希望这篇文章对你有所帮助和启发。
1. 需求分析
在进行产品拆解前，我习惯以一个纯小白用户的角度去体验和分析，模拟用户真实的需求和使用场景，再去思考产品团队会如何去制定设计策略。
1.1. 房源详情页的功能价值
房源详情页是指新房、二手房和租房的详情页面，主要为用户提供房源的详细介绍，比如房源的价格、户型、面积、周边配套设施等。
房源详情页也是一个房源APP权重最高的页面之一，它不仅是用户访问最高频的页面，而且对用户的激活和留存发挥着关键性作用。
关于链家
链家是全国最大的新房及二手房交易平台之一，是集房屋交易与家装服务于一体的手机APP，拥有二手房、新房、租房、装修、商铺办公、卖房、查首付等众多板块，连接每个家的故事。
1.2. 用户需求分析
- 基本型需求：通过详情页能了解到一个房源的详细信息，比如地理位置、平均单价、销售情况、周边配套设施等。
- 期望性需求：从详情页能挖掘到更多有价值的信息，比如楼盘的升值空间、附近热门学校、小区用户真实的评价等。
- 兴奋型需求：超出用户过去在线下或是其他产品使用中的体验，比如从视觉上能感知到房源的真实场景，或是有比较创新的功能，能为用户的购买提供有价值的决策。
1.3. 使用场景分析
- 购房前：用户产生购房的初步想法，通过房源详情页进行初步的调研，从中获取基础的信息，做一个初步的了解。
- 决策中：在线下和销售沟通后，主动寻找楼盘的详细信息，比如搜集用户口碑、周边配套设施、周边楼盘房价对比等。
- 购房后：不定期查询房产增值空间、周边房价以及市场动态。
1.4. 设计策略分析
由于不涉及在线交易，房源详情页更像是一个产品聚合页，主要以信息展示为主。
我认为页面的内容策划是整个详情页设计最大的挑战，不仅要让用户在狭小的手机屏幕中高效获取到精准有价值的内容，还要考虑如何激发用户的兴趣，以及如何让房源经纪人获取到用户的联系方式保持进一步线索跟踪。
2. 内容拆解
房产的销售主要分为新房和二手房，新房顾名思义就是全新的房源，一般以楼盘为单位，比如北京悦府，进入详情页后我们会发现它的侧重点是楼盘的介绍。和新房不同，二手房是以房源为主体，侧重点是房源本身，两个页面有很多相似的内容，，但页面的内容和权重并不相同。
2.1. 新房
2.1.1. 导航栏
提供信息纠错、房源对比、消息和分享四个功能。
设计亮点
一个贴心以及人性化的功能，不仅起到了用户对房开商的约束和监督，而且从「处理进度」的内容看，用户参与积极度很高。
- 房源对比：用户可以添加其他楼盘进行综合比较，比如均价、总价、户型等维度，解决用户的信息困扰。
设计亮点
功能亮眼，方便用户可以加入其他楼盘进行多维度对比，为购房决策强有力支持，不过页面设计过于粗糙，视觉体验欠佳。
- 消息：跳转至消息栏目，可查看实时的消息通知。
- 分享：房源分享，支持微信和朋友圈。
设计缺陷
分享功能设计过于粗糙，甚至没有朋友圈海报这些常见的分享形式。
2.1.2. 橱窗图
提供VR样板间、实景图、区位图和项目现场等多种观看形式和图片资源，方便用户可以多维度从视觉层了解楼盘详细信息，其中VR看房可以称得上是链家APP的一大特色和核心优势。
- VR样板间：点击后进入VR样板间，用户可享受亲临现场般的视觉体验。
设计亮点
非常亮眼的功能，视觉体验极佳，而且还支持VR带看，房产经纪人可以和买家实现同频交流、同频演示，极大提升了沟通效率。
2.1.3. 概览
房源的基础信息，包含房源标题、地址、标签、参考均价、参考总价、户型和开盘时间等内容。
2.1.4. 户型
楼盘的户型列表，点击后可进入对应户型的详情页介绍（页面的内容和二手房相似，我们将会在下面详细介绍）。这里我们需要了解一下户型的概念，一个楼盘可以有N栋，每一栋会根据房屋的面积设计不同的户型，一个户型就是一套房源。
- 户型快速询问：系统默认设置了咨询标签，点击就可以和经纪人直接沟通。
设计亮点
系统内置了常见问题咨询的标签，点击就能自动发送给经纪人，提升操作效率。
- 特价房源：小区的特价房源，点击直接跳转至微信添加卖房经纪人。
- 价值分析：针对小区量身定制的价值分析报告，包含小区概述、交通概况、优缺点分析和增值空间等。
设计优点
向买家提供全面、专业、有价值的分析报告，为用户的购买决策做有效的支撑。
2.1.5. 周边
- 周边配套和通勤：向用户提供楼盘周边的详细信息，比如学校、医院、购物广场和休闲场所等配套设施。
设计亮点
通过定制化的地图导航，对周边配套资源一目了然，体验友好。
- 周边房价对比：提供楼盘和周边新房及二手房的价格对比，点击「查看更多」后还可查看更详细信息。
设计亮点
设计了详细试图和价格试图两种方式，方便用户可根据自己的偏好切换。
- 本地购房群：平台为买家建立的购房群，点击后跳转至微信添加房源经纪人。
2.1.6. 详情
设计缺陷
按钮缺乏提示而且可点击区域过小，用户难以感知可点击楼栋查看对应的信息。
- 楼盘详情：楼盘的详细信息，包括基本信息、销售信息、小区概况和预售许可证等四大类信息。
设计缺陷
详情页面设计过于粗糙，信息密度过高，用户阅读体验欠佳。
2.1.7. 动态
提供楼盘最新的动态消息，包括销售信息、户型更新、楼盘资讯和交房时间等。
2.1.8. 点评
- 专家讲房：平台推荐的房产专家经纪人，点击后可和专家进行对话。
设计亮点
非常贴心的功能，不仅支持用户免费提问，而且可以通过历史问答充分了解房源的相关问题，为购房提供充分的决策依据。
2.1.9. 精选
平台为用户精选的其他新房及二手房资源。
2.1.10. 菜单栏
在底部菜单栏，用户可以对楼盘进行关注、电话咨询和在线咨询。
2.2. 二手房
2.2.1. 导航栏
提供房源 PK、收藏、分享、消息和信息纠错的功能。
- 房源PK：和新房以楼盘PK不同，房源PK是以房源为单位，为用户提供多套房源的总和对比。
设计亮点
可提供最多5套房源进行对比，支持房源基本信息、房评信息和房源实景三大类的综合对比，信息完整、覆盖面广，极大提升用户的操作效率。
设计缺陷
点击「更多」，再次出现「房源对比」，功能重复。
2.2.2. 橱窗图
除了VR、户型、图片等形式，还加入了装修灵感，用户可一键查看房源的装修效果，有效提升购买欲望。
设计亮点
装修灵感这个功能的加入，在二手房场景中体验起来实在太棒了，就像玩游戏一键换肤，瞬间可以看到一套老旧二手房焕然一新的感觉，而且视觉展示形式还分成上下两屏同时对比的装修前后的效果，极大增强用户的购房意愿。
2.2.3. 概览
和新房相比，二手房的信息更完整、更丰满，基础信息，包含房源标题、地址、标签、参考均价、参考总价、户型和开盘时间等内容。
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