四、质量管理体系与措施

（1）质量保证体系

本项目推行全面质量管理，以ISO9001质量保证标准，并建立质量保证体系，用标准规范质量管理和质量保证行为，以保证和提高工程质量为目的，并把质量管理各阶段、各环节的职能组织起来，形成一个互相协调、互相促进、任务、职能明确的系统，使质量管理工作制度化、标准化，质量保证体系见。

在工程项目上，项目部根据本企业质量方针、IS090001质量管理体系和本企业《质量体系手册》，开展全面质量管理活动；制定项目《工程质量管理体系》、编制项目《质量管理制度》，并把质量管理目标分解，严格按照质量管理体系要求进行管理，确保每一道工序都是优质，都是精品，以过程精品铸精品工程。

（2）项目质量目标

1）项目质量目标

在满足质量与安全验收规范：符合国家现行有关施工质量验收规范标准及国家、地方强制性条文规定；满足招标人的正常使用要求。满足有关规范标准要求及国家、地方强制性条文规定；满足招标人的现场安全文明管理规定。的情况下，力求：

A、精心设计，精心施工，精心服务，工程一次交验合格。

B、分部、分项工程合格率-100%。

C、质量保证资料-齐全。

D、服务回访率-100%。

E、严格执行国家法律、条例、细则，按照现行的技术标准、规范和设计文件进行施工，杜绝工程质量重大、大事故。确保全部工程达到国家现行的工程质量验收标准，单位工程一次验收合格率达到100%，争创全优工程、样板工程。

2）创优规划

创优目标综合工程质量确保达到部级优质工程标准，争创国家级优质工程，并满足全线创优规划及要求。

3）创优措施

成立以项目经理为组长的创优规划领导小组，配齐分支质量管理组织和人员。领导小组根据本项目的施工内容，按照总体创优规划要求，以ISO9002标准和企业的质量体系文件为依据，由项目总工和工程技术部、安全质量部、物资设备部、试验室共同编制创优规划实施细则。施工中严格按细则进行操作。

4）加强创业教育和技术培训

创优领导小组负责对项目经理部及施工队进行质量意识教育，从项目经理到职工个个清楚优质工程质量控制程序，人人了解自身的质量管理职责。针对本工程质量对填筑、施工、开挖、支护、衬砌的要求，经常组织施工人员学习施工规范和验标，开展群众性的质量活动，使施工人员人人懂得施工程序，掌握技术标准。

5）细化措施，责任到人

将各项创优措施进行细化，责任到人，制订并执行奖罚措施。

6）勤检查、细检查

创优领导小组对工程创优工作负责监督检查，并充分发挥工程技术、测试和质检人员对工程质量管理的职责，制定质量检查计划，加强检查频率和深度，利用经济杠杆作用，对于降低质量标准、不重视计量、忽视操作要求的单位或个人处以罚款，促进重视质量和按程序施工的自觉性。

7）职责分工

组长：全面负责质量管理工作。

副组长：协助组长落实质量管理工作。

副组长：制定质量目标、规划、制度，并布置检查抓落实。

组员：负责编制施工组织设计和施工技术指导性作业书，负责现场技术指导和落实建设单位关于质量的各项指示，做好质量预控工作。负责组织QC小组课题攻关。接受并落实监理的各项质量监督。

组员：按技术规范、施工规范及有关规定实施内部质量监控、检查，实现质量目标、计划。和监理共同完成质量监控。

组员：自主完成混凝土配合比、原材料、土工试验工作及其它试验的送验工作，把好质量关。

组员：按照材料的质量要求，做好材料的进货、保管和使用。

组员：按设计图、技术规范、施工规范督促指导施工，实现本项目的质量目标。

组员：在施工过程中进行质量的初步把关，按有关技术规范和验收标准进行检查和督促各工班实施自检、互检、交接检。

8）保证质量的具体措施

A、保证质量的具体措施

a、人员保证：明确职能、制定奖罚、签订责任状。

根据工程项目，确定上场质量管理人员的人数，达到项目工程质量有人管。建立工程质量保证体系，将主要工程项目的技术质量管理分区划段逐项落实到人，明确每个技术人员工程质量管理范围、技术质量管理标准，制定技术质量管理奖罚办法，并和每个技术人员签定含有奖罚数额兑现办法的技术质量包保责任状，根据质量管理业绩实施重奖重罚。

b、制定全员质量管理职责，实施全过程质量监控

依据ISO9002标准《质量保证手册要求》，对从事与质量有关的管理、挂靠和验证工作的人员，编制从项目经理、总工程师、质检工程师、结构工程师、隧道工程师、设备工程师到施工队长、班组长、特殊工种共二十五类人员的质量管理职责，核心是定岗、定责，以责定权，调动质量管理人员的责任心、主动性和创造性，使工程质量始终处于受控状态。

c、制定创优规划、开展科技攻关

根据本项目工程规模、技术含量、施工难度编制创优规划，明确拟创优项目、创优级别、主要技术负责人和施工负责人，做到创优项目到队、责任到人。成立QC小组，围绕确保膨胀土地区路基填筑质量控制、隧道开挖支护及施工防排水等技术质量难题选定QC小组活动课题，开展科技攻关。重视科技进步，拟定科技论文、工法标题，明确撰写人和完成日期。

A、建立和落实各项质量管理规章制度

a、坚持编制作业指导书及技术交底制度

每项工程开工前，项目部工程技术部根据设计及技术要求及时编写路基填筑，路堑开挖，混凝土及钢筋工程、隧道开挖、支护、防排水、衬砌，涵洞及挡护、排水等工程施工作业指导书，并向参与施工人员进行技术交底，明确各项工程的设计要求、技术标准、工序间的相互关系、施工方法和作业安全注意事项等，使全体人员在彻底了解施工对象和掌握施工方法的情况下投入施工。

技术交底工作必须认真做好，各级技术部门都应监督实施，没有进行技术交底的工程不准施工，技术交底的有关文字、图表资料均应建立严格的审查和复核制度，避免出现差错。各级进行技术交底时应明确下级技术交底的项目、内容，重大的技术交底应邀请上级主管部门参加。项目部对施工队技术交底工作必须进行定期检查，一是督促技术交底工作的实施，杜绝无技术控制的施工；二是检查交底书和交接手续是否齐备，防走形式；三是核查交底的内容是否正确，避免出现违背施工规范、设计意图的技术性错误，确保技术交底对施工正确的技术指导作用。

b、坚持“三检”、“三不交接”和“五不施工”制度。

“三检”即：施工中进行自检、互检、交接检。工序交接检即：每道工序完成后，必须进行合格检验，并经质检工程师或监理签证，做到上道工序不合格，不准进入下道工序。

“三不交接”即：无自检记录不交接；未经专业技术人员验收合格不交接；施工记录不全不交接。

“五不施工”即：未进行技术交底不施工；图纸及技术要求不清楚不施工；测量桩橛和资料未经换手复核不施工；材料无合格证或试验不合格者不施工；上道工序不经检查签证不施工。

c、坚持隐蔽工程检查签证制度和施工过程中的质量检验制度

凡属隐蔽工程项目，首先由作业班组、队、项目部逐级进行自检，自检合格后填写检验申请报告，连同有关资料，呈报检验签证，未经监理工程师签证，不得进行下道工序施工。隐蔽工程不经签证，不能进行隐蔽。

施工过程的质量检按三级进行，即“跟踪检测”、“复测”、“抽检”三级。施工队试验员负责跟踪检测，项目经理部中心试验室负责复核及配合监理进行抽检，对路基填筑碾压、隧道喷锚支护、结构防排水及二次衬砌等关键项目的施工过程质量检测要做到及时，以便了解工程质量状态，解决存在问题，使项目质量一次达标。

d、建立工程材料、设备招标采购制度

要严格把好工程材料、设备的选用购置关。工程材料、设备的采购要严格执行公开招标制度。根据施工进度提前安排原材料采购计划，严格执行质量鉴定和检查方法，以确保工程材料质量。所有采购的原材料、半成品、成品必须满足铁道部有关技术规范及设计文件标准的要求，必须具备产品合格证，并按规定做好检验、试验、验收、保管工作。不合格产品坚决禁止进入施工现场。

e、仪器、仪表和砼电子计量等检测装置的标定制度

各种仪器、仪表和电子计量等检测装置（如全站仪、经纬仪、水平仪、钢尺、油压表、压力机、核子密度仪、天平、磅秤、砼拌合电子计量装置等）均按照计量法的规定和施工规范要求进行定期或不定期的标定。工地设专人负责计量工作，设立帐卡档案，进行监督和检查。仪器由中心试验室专人管理，砼电子计量装置由项目部相关部门指定专人管理。

f、坚持施工资料记录整理和追溯制度

内业资料必须按规定填报，做到真实、及时、准确，并按规定办理签证手续。施工文件记录由工程项目技术负责人填写整理；质检工程师负责质检记录及质量保证文件的填写和整理。技术人员每天记录工程日志，真实记录施工过程，杜绝写回忆录，施工班组按规定坚持填写自检记录。调度室记录整理施工大事记和晴雨表，对甲方、监理关于工程质量的指示，包括电话、传真、和书面指示分类列入工程挡案。设立专业资料员，及时收集原始施工资料（含照片、录像带）并分类归档，做到资料记录真实可靠。所有施工资料编撰做到与工程施工同步，工程竣工时竣工文件同时移交业主，竣工文件按铁道部规定编制，做到有效、齐全、完整，一次交验合格。

g、坚持与质量挂钩的奖惩制度

项目经理部制订质量奖罚措施，从总价中提出相应的费用建立质量奖励基金，实行内部优质优价制度，优质按103%计价，合格按98%计价，不合格项目不计价，返工合格后按96%计价，同时实行质量风险抵押金制度，项目经理部各级人员均按其所负责质量责任，交付质量风险金，充分发挥经济杠杆的调节作用。

h、坚持持证上岗制度

钢筋工、电焊工、电工、砌石工、喷锚工、混凝土工、木工、架子工、起重工、各种司机、试验员、材料员、核算员、工程技术人员、安全员、项目经理等均要经考核，合格者持证上岗，保证工序、工种的操作和管理质量。

i、坚持质量一票否决制

项目施工全过程实行质量一票否决制。派具有资质和施工经验的技术人员担任质检工程师，负责内部质检工作，并赋予质检工程师一票否决权力。凡进入工地的所有材料、半成品、成品，质检工程师同意后才能用于工程。对工程验工，必须经过质检工程师的签认，一切需经监理签认的项目，必须经质检工程师检验合格后方可上报。

9）保证测量、试验、计量的控制措施

A、保证测量精度

本工程实施的测量方案是实行两级测量控制管理体制，项目经理部设现场精测队，负责全线的中线、高程控制测量，精测队归口中心试验室管理。采用全站仪、经纬仪和精密水平仪进行本标段和相领标段的导线点、中线、高程的复测和联测，各施工队设一个测量组，按项目部精测队确定的控制网、结构物中心及方向进行本段的中线、高程测量和各结构物的放样。为加强测量控制，将做好以下保证工作：

配齐测量人员、测量仪器、测量用具及交通工具。测量仪器用专用库房存放，专人保管、专人使用。

各种测量仪器定期送有资格的计量单位进行检测、检修，确保仪器仪表的精度。

测量原始资料必须记录真实，清楚、不得涂改，记错需要重写的应在写错的数字上划一杠作废，将正确的写在下面。坚持换手复测制度。各种测量资料必须保存完整，整理成册，分类分项存盘。

B、保证试验质量

质量来自试验，试验设备性能的优劣、试验人员水平高低，将决定工程质量是否达到有效监控。本工程实施的试验方案是项目经理部设立中心试验室（由本单位试验中心派员组成，是由大中专毕业生为主的工程试验群体），在资质证书规定的范围之内开展试验项目，严格按照技术规范规定的试验项目及频率进行各项试验。各路基、涵洞、隧道及挡护排水施工队设试验组，拌和站、构件预制场设试件养护室。

为加强试验工作，一是做到检测人员持证上岗，严格按操作规程进行检测试验，确保检测资料准确可靠。二是配齐仪表，保障工作环境，建立健全各项规章制度。三是严格贯彻执行国家行业标准及本单位中心试验室的质量管理手册。四是主动与建设单位和监理建立通畅的信息渠道，及时改进和提高试验工作质量。

C、保证计量准确

项目经理部设专职计量员，计量员严格计量工作制度，除了做好计量器具的检验与注册外，到现场检查混凝土配合比及混凝土骨料的计量过程，未经过计量不允许拌合，未经计量员认可的计量器具不允许用于工程检测。

10）质量方针和质量目标

A、工程质量方针：选择一流的队伍，一流的管理，原汁原味体现设计思想，达到一流档次。

B、工程质量目标分项工程100%达到合格，100%按图施工，100%执行合同条款，100%做好竣工后的服务，确保达到一次性验收合格工程。为了达到该质量总目标，在施工全过程中，以目标管理统揽全局，以经济承包为杠杆，以全面推广应用ISO9001国标质量标准为手段，开展质量管理工作，将单位工程质量总目标分成各分部工程、分项工程的分目标，各质量分目标落实到具体人头上，并实行经济承包，实行关键工序、关键时候重奖重罚、使每个项目员工和目标直接相关，对目标负责，并给每个项目员工以压力、以动力、最大限度地调动和发挥每个员工的生产积极性和聪明才智，提高员工的质量意识。

11）质量要求工程质量包括产品质量和工作质量两部分。

A、产品质量：产品质量包含以下六个方面：

a、适用性：要求装饰效果良好，使用方便。

b、可靠性：要求结构安全可靠，强度、稳定、抗震等性能符合有关技术标准的规定。

c、耐久性：在物理、化学作用下可安全使用到规定年限。

d、经济性：工程造价低、建造周期短、使用维修费低等。

e、美观：装饰造型先进合理、美观、新颖、大方，并与建筑环境协调。

f、安全性：主要指施工方便和使用安全。

A、工作质量：管理包括以下两个方面：

a、生产过程中的工作质量：指设计、施工过程中的技术业务及后勤管理等工作质量。

b、服务质量：指工程交工后的质量回访和维修服务等。

12）质量管理组织机构及质量保证体系

我单位将切实贯彻执行“兑现合同承诺、留下时代精品、围绕顾客中心、质量责任终身”的质量方针，建立项目质量管理体系，成立现场质量领导小组，并制定各项保证质量的措施，使本项目质量体系严格按照ISO9002标准有效运行。

（3）工程质量责任人、职责及网络架构

1）工程质量责任人及职责

工程质量责任人由下列人员组成：项目经理、项目技术/设计负责人、质检员职责、安全员职责、资料员、工长、标准员、机械员、材料员、施工员等。

2）项目经理职责

A、是项目合同的谈判，履行合同，工程合同变更/认定的责任人。

B、是项目委托深化设计的负责人。

C、负责组建项目部，并安排相关岗位人员持证上岗。

D、是工程项目施工现场管理的责任人，并监督检查项目部各岗位人员的相关工作。

E、负责项目部内部和施工现场与相关方（包括：甲方/总包/监理/设计）信息的沟通、交流。确保工程工期、质量、安全、环境、成本等目标的实施。

F、负责组织项目部人员参加甲方/总包/监理组织的及公司各部门/项目部组织的各类培训/教育。

G、负责制订工程项目设备/材料、劳务采购计划，组织实施采购。

H、负责工程项目施工过程的质量和施工现场的环境、健康安全控制，制订控制措施。

I、是项目部应急准备与响应控制的责任人和总指挥。

J、是工程项目售后服务的责任人。

3）项目技术/设计负责人职责

A、是项目负责人/项目经理的技术/设计助手，是工程项目技术/设计的责任人。

B、负责工程项目委托设计和深化设计的实施。

C、负责工程项目技术管理。

D、负责按甲方/总包/监理/设计的要求核查设计图纸，接受设计方的技术交底，并向施工人员进行技术交底。

E、协助项目负责人/项目经理进行本工程项目环境因素及危险源辩识，对工程项目施工过程的质量和施工现场的环境、健康安全进行控制，参与制订相应技术方案和《施工组织方案》。

F、协助项目负责人/项目经理对项目部人员进行相应技术培训/教育。

G、负责工程项目安装作业和系统调试/试运行的技术指导、监督、检查和实施。

H、负责工程项目相关技术资料、文件和记录的管理。

4）质检员职责

A、质检员必须经专业培训，考试合格，持证上岗。无证人员不准从事质检管理工作。

B、熟悉设计图纸、技术要求和《施工组织方案》的要求，监督施工人员按《施工组织方案》、设计图纸、技术要求进行施工作业。

C、针对工程项目施工的特殊部位、关键环节提出质量控制工艺要求。

D、参加设备/材料采购的评审，保证材质符合质量、健康安全、环保要求。

E、正确使用、保养项目部的检验、试验仪器/仪表，定期检定。发现检验、试验仪器/仪表失准时，应标识隔离，并撤出施工现场。

F、按照甲方/总包/监理要求，做好材料/设备质量的检验、报验，并满足健康安全、环保的要求。

G、按照施工顺序，做好各环节的质量检验工作，并做好相关质量记录。

H、对施工现场的不合格/不符合进行控制，并进行复检、复验。

I、负责项目部施工设备/机具的管理、检查工作。

5）安全员职责

A、安全员必须经专业培训，考试合格，持证上岗。无证人员不准从事安全管理工作。

B、协助项目负责人/项目经理、工长做好施工现场环境因素、健康安全危险源的辩识、制定项目部控制措施和应急预案。

C、对施工人员进行健康安全/环保交底，组织应急小组成员操作性培训。

D、对施工现场的施工设备/机具、消防器材、安全防护用品进行管理和控制。

E、每天至少对现场安全生产状况进行全面检查并做好记录，认真组织每周至少一次的有所有在现场工作的工人和其他工作人员参加的安全生产例会。

F、对施工现场严重违章、违规行为实施处罚。发现隐患时，有权命令停止施工作业，并报告项目负责人/项目经理。

G、根据现场情况和作业安全措施要求，制定详细的安全技术检查计划。

H、负责安全技术交底和技术方案的安全把关。

I、填写并保持相关记录。

6）资料员职责

A、资料员必须经专业培训，考试合格，持证上岗。无证人员不准从事资料管理工作。

B、严格执行《建筑工程资料管理规程》（JGJ/T 185-2009），负责项目部有关文件和记录的管理。

C、负责项目部项目管理资料、施工过程资料、技术指导资料、检验/报验资料、施工设备/机具维护保养资料及各类工程项目的洽商/纪要/备忘录等资料的登记、传递（报验资料）、保管工作。

D、负责施工图纸的保管工作。

E、依据《建筑工程资料管理规程》中相关要求及公司《档案管理规定》的要求，负责工程竣工资料的整理、装册工作。

7）材料员职责

A、配合项目部安全员、质检员对材料/设备进行入场检验，对型号、规格、数量、质量及相关资料进行检查验证。

B、对材料、设备分类存放。电气类：应防潮、防尘，金属类：应防锈，易燃易爆类：应单独储存。

C、对材料、设备收/发过程中发现的不合格/有缺陷设备、材料进行标识、隔离，并协助项目负责人/项目经理、采购人员、工长办理设备、材料退/换货手续。

D、配合安全员做好库房/料场的安全防护工作，并配置灭火器材。

E、建立材料、设备收/发帐目，定期盘点，做到帐物相符，收/发/退手续齐备。

8）工长职责

A、工长必须经专业技术培训，考试合格，持证上岗。无证人员不准从事工长管理工作。

B、在项目负责人/项目经理领导下，对工程项目的安装质量、安全作业、环境保护进行全面管理。

C、协助项目负责人/项目经理做好施工现场环境因素、健康安全危险源的辩识、制定项目部控制措施和应急预案。

D、认真执行施工验收规范和各项操作规定，按设计图纸和技术要求，针对工程项目施工内容，向施工人员进行质量、技术、健康安全、环境等方面的交底，并保持相关记录。

E、做好施工现场各工种、各专业之间的协调工作，做到不违章指挥。

F、组织施工现场的自检、自查，对不合格/不符合进行纠正、整改，并主动接受甲方/总包/监理和项目部/公司的监督检查。

G、负责施工现场应急事件的临场处置，并及时报告项目负责人/项目经理。

9）标准员的职责

A、参与企业变准体系表的编制。

B、负责确定工程项目应执行的工程建设标准，编列标准强制行条文，并配置标准有效版本。

C、参与制定质量安全技术标准落实措施及管理制度。

D、负责组织共建设变准的宣贯和培训。

E、参与施工图会审， 确认执行标准的有效性。

F、参与编制施工组织设计、专线施工方案、施工质量计划、职业健康安全与环境计划，确认执行标准的有效性。

G、负责建设标准实施交底。

H、负责跟踪、验证施工过程标准执行情况，纠正执行标准中的偏差，重大问题提交企业标准化委员会。

I、参与工程质量、安全事故调查，分析标准执行中的问题。

J、负责汇总标准执行确认资料、记录工程项目执行标准的情况，并进行评价。

K、负责收集对工程建设标准的意见、建议，并提交企业标准化委员会。

L、负责工程建设标准实施的信息管理。

10）机械员的管理职责

A、负责施工项目机械设备日常管理工作。

B、贯彻执行机械设备管理的各项规章制度和安全操作保养规程。掌握机械的使用情况，做到科学管理，正确使用，安全作业。

C、根据项目施工组织设计合理选用；平衡调度机械设备，提高机械设备使用效率。

D、受项目经理委托，与有关单位签订机械租凭合同。报上级主管部门审核批准。

E、根据施工进度和机构设备的使用计划，有序组织机械设备的进出场。

F、参与机械设备的安全调试工作，参与办理交接验收手续。

G、参与完成机械故障的排除及安全隐患的整改工作。

H、编制机械设备的保养检修计划，并组织实施。做好所需燃、润油料、配件的组织供应工作。

I、做好机械设备原始资料的收集、整理、汇总和上报工作。

J、参加机械设备检查和机械事故的调查、分析、处理工作。

11）工程质量管理网络架构

按照本项目的管理模式，以IS090001模式标准建立有效的质量保证体系，并制定项目质量计划，推行IS090001质量管理和质量保证标准，以合同为依据，强化质量管理。项目经理部推行责任人负责制，在施工过程中对工程质量进行全面的管理与控制；使质量保证体系延伸到各专业施工队、各班组。项目质量目标通过对各专业施工队、各班组严谨的管理予以实现。通过明确分工，密切协调与配合，使工程质量得到有效的控制。

（4）工程质量控制的程序

1）施工质量保证体系的建立和运行

A、建立

a、施工质量保证体系专指现场施工管理组织的施工质量自控体系或管理系统，即施工单位为；实施承建工程的施工质量管理和目标控制，以现场现场施工管理组织架构为基础，通过质量管理目标的确定和分解，所需人员和资源的配置，以及施工质量相关制度的建立和运行，形成具有质量控制和质量保证能力的工作系统。

b、施工质量保证体系的建立是以现场施工管理组织机构为主体，根据施工单位质量管理体系和业主方或总包方的总体系统的有关规定和要求而建立的。

c、施工质量保证体系的主要内容：

①目标体系。

②业务职能分工。

③基本制度和主要工作流程。

④现场施工质量计划或施工组织设计文件。

⑤现场施工质量控制点及其控制措施。

⑥内外沟通协调关系网络及其运行措施。

⑦施工质量保证体系的特点：系统性、互动性、双重性、一次性。

2）施工质量保证体系的运行

A、施工质量保证体系的运行，应以质量计划为龙头，过程管理为中心，按照PDCA循环的原理进行。计划、实施、检查、处置。三检制：自检、互检、专检。

B、施工质量保证体系的运行，按照事前、事中、和事后控制相结合的模式展开：

a、事前控制：预先进行周密的质量控制计划。

b、事中控制：主要是通过技术作业活动和管理活动行为的自我约束和他人监控，达到施工质量控制目的。

c、事后控制：包括对质量活动结果的评价认定和对质量偏差的纠正。

d、以上三大环节不是孤立和分开的，是PDCA循环的具体化，在滚动中不断提高。

3）掌握施工质量的预控方法

施工质量预控是施工全过程质量控制的首要环节，包括确定施工质量目标、编制。

施工质量计划、落实各项施工准备工作以及对各项施工生产要素的质量预控。

A、施工质量计划预控

a、施工质量计划是施工质量控制的手段或工具。

b、施工质量的计划预控，是以“预防为主”作为指导思想，确定合理的施工程序、施工工艺和技术方法，以及制定与此相关的技术、组织、经济与管理措施，用以指导施工过程的质量管理和控制活动。

c、施工质量计划是施工质量的全面预控措施，作用有二：一是为现场施工管理

组织的全面全过程施工质量控制提供依据，二是成为发包方实施质量监督的依据。

d、施工质量计划预控的重要性在于它明确了具体的质量目标，制定了行动方案和管理措施。

e、施工质量计划方式有三：《施工质量计划》、《工程施工组织设计》《施工项目管理实施规划》。

f、施工组织设计，其特点在于能较强地反映施工质量控制的层次性、技术性、包容性和可操作性。以施工技术方案为核心。

g、施工组织设计根据工程的范围和编制的时间不同，其内容和深度要求不同。投标阶段一般编制施工组织设计大纲工施工方案，目的在于获得中标承包权。开工前进行的施工组织设计，应满足指导现场施工，进行施工管理的质量、工期、成本、和安全目标控制的需要。

4）施工组织设计基本内容包括：

A、工程概况。

B、施工条件析。

C、施工方案：技术方案、组织方案。

D、施工进度计划：时间进度、资源进度。

E、施工平面图。

F、施工措施：施工质量控制措施、施工成本控制措施、施工进度控制措施、施工安全、职业健康和环境管理措施。

5）施工组织设计（或质量计划），经内审批准后报业主及监理机构审批后，才能作不组织施工和管理的依据。

A、施工准备状态预控。

6）施工准备按其性质分类

A、工程开工前的全面施工准备。

B、各分部分项工程开工前的施工准备。

C、冬、雨季等季节性施工准备。

D、施工准备状态是施工组织设计或质量计划的各项安排和决定的内容，在施工准备过程工施工开始前，具体落实到位的情况。

7）全面施工准备阶段，工程开工前各项准备：

A、完成设计交底和图纸会审。

B、施工组织设计或质量计划向现场管理人员和作业人员传达或说明。

C、先期进场的施工材料物资、施工机械设备是否满足要求。

D、是否按施工平面图进行布置并满足安全生产规定。

E、施工分包企业及其进场作业人员的资源资质资格审查。

F、施工技术、质量、安全等专业专职管理人员到位情况，责任、权力明确。

G、施工所必须的文件资料、枝术标准、规范等各类管理工具。

H、工程计量及测量器具、仪表等的配置数量、质量。

I、工程定位轴线、标高引测基准是否明确，实测结果是否已经复核.

J、施工组织计划或质量计划，是否已经报送业主或其监理机构核准。

8）分部分项工程施工作业准备

A、相关施工内容的技术交底，是否明确、到位和理解。

B、所使用的原材料、构配件等，是否进行质量验收和记录。

C、规定必须持证上岗的作业人员，是否经过资格核查或培训。

D、前道工序是否已按规定进行施工质量交接检查或隐蔽工程验收。

E、施工作业环境，如通风、照明、防护设施等是否符合要求。

F、施工作业所必须的图纸、资料、规范、标准或作业指示书、要领书、材料使用说明书等。

G、工种间的交叉徇衔接、协同配合关系，是否已经协调明确。

9）施工质量的验收方法

A、施工质量验收的依据

工程施工承包合同；工程施工图纸；工程施工质量统一验收标准；专业工程施工质量验收规范；建设法律法规；管理标准和技术标准。

B、施工过程的质量验收

a、施工过程的质量验收包括：检验批质量验收；分项工程质量验收；分部工程质量验收。单位工程验收属竣工验收。

b、检验批质量验收：检验批是按同一的生产条件或按规定的方式汇总起来供检验用的，由一数量样本组成的检验体。可按楼层、施工段、变形缝等进行划分。

①检验批的验收应由监理工程师（建设单位项目技术负责人）组织施工单位项目专业质量（技术）负责人等进行验收。

②检验批合格质量应符合下列规定：

主控项目和一般项目的质量经抽样检验合格；据有完整的施工操作依据、质量检验记录。主控项目合格率100%。

10）分项工程质量验收

A、分项工程应按主要工种、材料、施工工艺、设备类别等进行划分。

B、分项工程应由监理工程师（建设单位项目技术负责人）组织施工单位项目专业质量技术负责人进行验收。

C、分项工程质量合格标准：分项工程所包含的检验批均应符合合格质量的规定；分项工程所含的检验批的质量验收纪录应完整。

11）分部工程质量验收

A、分部工程划分应按专业性质、建筑部位确定。

B、分部工程应由总监理工程师（建设单位项目负责人）组织施工单位项目负责人和技术、质量负责人等进行验收；地基与基础、主体结构分部工程的勘察、设计单位工程项目负责人和施工单位技术、质量负责人也应参加相关分部工程验收。

C、分部工程质量合格标准：所含分项工程的质量均应验收合格；质量控制资料应完；地基与基础、主体结构和设备；安装等到分部工程有关安全及功能的检验和抽样结果应符合有关规定；咸观质量验收应符合有关要求。

12）施工过程质量验收中，工程质量不合格时的处理方法

A、经返工重做或更换器具、设备的检验批，应该重新进行验收。

B、经有资质的检测单位检测鉴定能达到设计要求的检验仳，应予以验收。

C、达不到设计要求，但经原设计单位核算认可能够满足结构安全和使用功能的检验批，可予以验收。

D、经返修或加固处理的分项、分部工程，虽然改变外形尺寸，但仍能满足安全使用要求，可按技术处理方案和协商文件进行验收。

E、通过返修或加固处理后仍不能满足使用要求的分部工程、单位工程，严禁验收。

F、技术管理制度是施工企业技术管理的一项重要的基础工作。它的作用是把整修企业的技术工作科学地组织起来，保证技术工作有目的、有计划、有条理地开展，从而完成技术管理的任务。

13）工程质量控制程序及质量保证措施

公司始终遵循以“诚实、信誉、高效、进取”的服务理念赢得市场，确保将承接的每项工程打造成完美的精品，让业主放心，使用户满意。工程质量的好坏，直接关系到企业的存亡。公司全体员工都非常重视工程质量，并根据ISO9001质量保证体系的要求，采取了工程全过程的质量控制加事后检验的质量保证措施。

针对该工程的特点，公司将建立由公司总经理、总工程师直接领导，项目经理直接控制，质检部门现场检查的三级质量管理程序，形成一个由总经理到生产施工班组的垂直管理线，以保证本项工程质量完全符合《玻璃幕墙工程技术规范》（JGJ 102-2013）。并按《建筑装饰装修工程质量验收规范》（GB 50210-2018）及《建筑工程质量评定标准》检验。确保工程质量达到优良标准，并服从总包质量控制目标。

14）质量保证措施

公司通过科学有效的管理，从方案设计到材料的购买，从部件制作到购件的组装，乃至最后的现场安装及现场质量控制，均能得到可靠的保证，包括材料供应商的质量保证。

15）技术方面的保证措施

公司拥有一支稳定的、专业技术过硬的设计队伍，主要设计人员具备五年以上专业工作经验，熟悉规范，与各大设计院设计师均有良好合作经历。对本工程的设计，我们从中筛选出最优秀者、最具实践经硷的设计师进行方案设计，确保造型美观，结构经济、合理。图纸经过内部会审后方可报设计师审批。同时，在现场设现场设计人员，加强现场技术能力。设计方案综合考虑项目的具体情况，设计人员与业主和设计师进行良好沟通，准确把握业主和设计师的思路，设计图纸经设计师确认后再投入使用。而且拥有一批经过计算机专业培训的精干的技术人员，对每个工程的一切技术数据均由计算机进行严格的计算，确保各项技术参数准确无误，满足使用要求。

16）优秀的现场施工队伍

A、首先我们将选派现场施工管理经验非常丰富具有国家一级项目经理资质的工程师担任该工程项目经理，负责该项目的施工，并设一名项目副经理进行协助，设一名现场技术负责人、质量员、试验员、安全员、资料员等管理人员齐备的高素质的领导班子。

B、安装人员的素质、技术水平也是决定工程质量的一个不可忽视的重要因素。公司的安装人员都是经过专业技术培训的技术工人，公司承做的大量工程，锻炼培养了一批技术水准高、操作技能强、守记律的施工队伍，积累了丰富的施工经验。对本工程，公司挑选最优秀的人员并配备先进的安装工艺装备。

17）技术交底

A、工程进场前，设计人员负责对施工管理人员进行图纸交底，使之明确设计意图和设计依据。现场技术人员综合考虑设计方案、质量标准、工期要求、现场条件等因素编制施工组织设计，提交切实可行的施工方案。

B、由有关领导讲解本工程的重要性，使安装人员对此有足够的认识。

C、由技术人员讲解相关的标准规范和安全准则。

D、所有技术向施工人员交底。

18）现场施工管理

A、根据现场施工中出现的实际问题，每周由项目经理组织召开一次工作总结会议，内容如下：

a、施工方案，施工计划执行情况的总结

b、安全、质量，技术标准执行情况的总结。

c、本周工作的总结，奖优罚劣。

d、下周的工作安排。

e、为保证工程进度和质量，还要定期举行会议，邀请业主代表、监理代表、项目部成员参加，对工程的各个方面进行协调、沟通，将会议纪要返回给公司总经理，以便整体安排。

B、技术资料管理：

现场施工管理人员加强施工资料的管理工作，建立健全施工资料管理岗位责任制并配备专职资料管理员，按照要求汇总工程资料，在工程竣工前移交单位并协助业主方建设单位进行工程竣工验收。

19）在材料选用与验收方面的保证措施

本工程上使用的各种材料，我们根据设计师的设计意图、工程的规模及业主的经济实力来推荐，最后与业主共同协商确定。在供应部门具体购料时，公司有关技术部门要对材料的材质及性能进行详细的检查，质监部对材料的表面质量和尺寸按检验标准进行检验，合格后方可入厂，投入生产，我们还将出具各种材料生产厂家的产品合格证及质量保证书，关键性的材料，如：密封胶、型材等，除出具上述证明外，还附有使用年限。其它附件，公司一律选用国内外的优质产品。

A、具体措施如下：

根据材料、半成品到达工地，及时通知监理到交货地点进行验收，需测试的材料，应封样测试。

工程的验收包括工厂原材料及成品的验收与工地材料及安装质量（隐蔽工程，中间工程的验收，邀请现场监理不定期对工厂、工地进行验收）。

材料的质量保证工作，由专职质量员负责，项目经理进行监督。

a、铝材：工程上所需的各种铝型材，必须符合工程设计部指定的规格，型号及表面处理的要求，并在交货时提交产品的质量保证书及有关测试报告，原材料在工厂及工地的堆放声地必须干燥、防雷、防潮，铝型材料表面必须贴上保护膜或保护纸，堆放必须按型号、规格、数量堆放整齐。

b、玻璃幕墙：玻璃板块的制作，此项工作主要在工厂内进行，从材料的进厂、加工及玻璃板块的拼装，直到产品出厂，工厂有一套较完整的质量管理体系，同时产品进入工地的所有石材产品必须贴上保护膜，并存放于特制的架子，在运输中保持平稳。进入工地用吊机卸车，用专用的垂直吊装设备通过临时钢平台分送到各楼层工作面，按规定、尺寸、数量，指定安放地点，堆放整齐，因采取有效的保护措施，以保证产品在安装前的质量保护（措施将根据现场实际情况考虑）。

c、钢结构件：结构件按图加工后，由专业厂进行防腐处理，表面热镀锌的厚度不得小于设计要求，搬运过程要注意平稳，送往工地的钢构件必须出具质保书与测试报告，构件应平直，不得有变形、扭曲、刮痕与污染，不合格的钢件不得安装。

d、各类胶：由于在工厂与工地使用的结构胶、密封胶、防火胶等的要求比较严格，为保证工程的质量，所以在各类胶的进场、堆放，使用都有一定的标准与规范。工地各类胶必须出具保证书，有效期的使用证明及相容性试验的测试报告。对不符合供货品号或有效期过期的胶，工厂与工地有权拒收。

胶的存放地点必须具备恒温、防雨、防潮、干燥、通风等一半条件，胶的存放仓库，安置空调与除湿机，以保证胶的各项指标符合使用条件。

有计划的按进度安排各类胶的进厂或进工地，胶的使用采取先进先用，以确保胶使用后的产品质量，不得使用失效进期的各类胶。

e、防火棉：防火棉在工程竣工后的实际使用直接关系到消防的效果，在防火棉进厂，进工地必须出具有关单位的产品使用许可下及产品的测试报告，产品的品质必须符合设计要求。

五金件及其它配件：标准五金件、药剂螺栓、填充料及其它工程上的所使用的材料必须出具相应的质保书与有关的测试报告。

20）在产品加工方面的保证措施

公司拥有先进的进口铝合金专业加工设备，经专门技术培训并获得一定等级证书的技术工人，在每道工序严格按操作规程执行，质检员严格按抽检方案检查。具体做法如下：

A、严格按工程部下发的设计施工图纸进行生产加工。

B、所有的材料零部件必须符合现行有关标准的规定。

C、加工现场使用的各类量具、工具定期检查。

D、硅酮耐候胶必须有性能指标、安全使用年限等质量保证书。

E、结构杆件在剪材之前进行校直调整。

F、各构件的加工精度允许偏差按待业标准的高精度级执行。

G、加工完毕的构件，按其5%抽样检查，且每种不少于5件，当其中一件不合格时，加倍抽查，复检合格方可验收。

H、成品、半成品出厂时，附有质量检验证书及检验人员的签字。

（5）工程质量保证体系

1）质量保证体系

A、质量保证体系主要由5个部分组成：组织保证、制度保证、措施保证、素质保证、经济保证。通过这5个部分发挥作用，共同构建了整体工程施工质量体系，为实现全面质量控制提供有力保证措施。

B、组织保证是工程施工质量保证体系的基础。通过建立由下及上的质量检验制度，做到逐层进行质量控制，确保最终实现施工质量目标。

C、制度保证是严格执行施工管理规范，依靠各项工程施工质量管理制度，把施工质量管理落实到每一道施工环节上。

D、措施保证主要通过技术创新、标准化管理和创优工程等具体管理办法，实现工程质量目标。

E、素质保证是指参与项目工程的管理人员和施工人员所必备的资格和能力，通过增强意识教育，使所有人员意识到自己的工作与工程质量的相关性和重要性。

F、经济保证就是奖优罚劣，保证工程质量目标的实现。

2）项目部质量保证体系流程

项目部质量管理的基本原则是“始于过程，终于过程，重在过程”的全过程质量控制，把工程质量的施工过程控制管理放在首位，项目部制定出详细的岗位责任制度，并与考核和奖罚制度挂钩。要求每一道工序、每一个部位都必须是上道工序为下道工序提供精品服务，并建立上道工序是下道工序的“用户”观念，要求下道工序对上道工序的成品进行保护，把质量责任分解到各个岗位、各个环节、各个工种，做到凡事有章可循，凡事有人记录，凡事有人负责，凡事有人监督。通过全员、全方位、全过程的质量动态管理，真正做到从细微环节上保证项目施工质量。

3）项目技术保证措施

A、我公司组织优秀工程师参与本工程的项目施工，项目经理和技术负责人严把设计关。同时我公司有经验丰富的技术专家定期到本工地指导。

B、施工前技术人员向有关工长技术交底，遵照设计图要求，施工规范操作规程和工艺标准的各项要求施工，如设计变更，材料和设备代用或由于施工原因要变更设计时，应先由技术人员办理洽商。

C、消防设备和材料应按合同或洽商后的内容执行，进场的设备和材料均应有合格证明，并及时向总包和监理送审，经批准后方可使用。

D、严格执行质量控制和保障制度。施工前，对各分项工程制定质量指标，由技术人员下达施工计划，由施工员执行。施工过程中，推行全面质量管理，班组在加强自检、质检和健全原始记录的基础上，按施工阶段定期开展技术管理活动。工序或施工阶段交接时，由双方工长组织好交换验收检查，并迅速作好交换项目的技术工作交接。

E、各分项工程施工前，施工员对所管辖班组下发技术交底，内容包括操作规范，质量标准，使操作人员明确分项工程质量，对不合格产品有权实施质量否决权。

F、施工中应主动配合设计、监理单位搞好质量工作，使工程质量始终处于受控状态。

4）工程设备及材料供应计划及保证流程

根据总体施工进度计划安排，由我公司结合项目经理部编制的设备、材料采购计划，由我公司材料员统一组织采购，严格按计划进场。设备、材料进场需经质检员检验。部分设备、材料应会同业主、方和监理工程师进行验证，并按规范，对各种设备、材料进行必要的检验和试验。

为了保证所承建工程质量最终达到用户满意，我公司对项目所使用设备、材料、机械设备等实行全过程控制和管理。从送样报批、签订合同、设备采购、材料采购、供应至现场到最终在工程上使用的各个环节，均实行质量把关，责任落实到人。对影响工程质量及使用功能的设备、材料，在采购前一定要得到业主、方、监理批准方可采购。在公司内部管理上，实行公司与现场相结合的二级管理形式，工管部负责对工程质量整体构成重要影响的设备、材料、施工机械等进行集中采购评审。根据设计要求，结合业主建议及我公司的《采购控制规定》、《施工过程控制规定》、《不合格控制程序》等有关公司标准工作程序，坚持货比三家、择优选用，对重要设备、材料等严格在评审的合格的生产厂家及供应商内选用，并需具备出厂合格证、生产许可证、检测报告等。

供应至现场的设备、材料，由项目经理部质检员进行按规定的抽检或送检，发现不合格产品，及时按规定处理。对不影响工程主要功能，数量不大的辅材，项目经理部可以自行采购，但必须按公司《采购控制规定》进行。对业主推荐的供应商，在质量、价格、供应期限符合要求的前提下，予以优先使用。对于进入现场的设备、材料要严格按照现场平面图要求的地点堆放，并按照公司有关标准程序进行挂牌标识和放置铺垫等。对于设备、材料的发放、回收、防潮、防水、防腐、防盗等严格按相关规定执行。

5）各施工质量保证体系

A、质量检验评定组织体系

按照不同的消防系统、不同的分项工程，组织相关质量责任人进行质量检验评定。

B、技术工作质量保证体系

在技术工作层面上，按如下流程做好质量管理工作。

审图-收集问题-设计交底-整理纪要-会签。

图纸设计是否符合有关标准及规范、有无错误、尺寸标注是否交圈、设备及器具安装位置与标高与其他专业配合有无矛盾施工机械、场地等能否实现设计要求，提出合理化建议

编写-讨论-修订-审批-印发-交底。

由专业工程师负责编写，在项目经理和技术负责人的主持下召集班组长、工长和质检员等施工负责人讲座论证，修订审批后印发有关人员并进行交底施工组织设计要求施工程序合理科学、施工方法正确先进、提高新技术、新工艺、新材料推广应用程度、质量控制全面合理、内容齐全

项目部工程师-专业工程师-专业质检员-施工单位班组长。

各分部分项工程开工前均须逐级书面技术交底并留下记录。

施工组织设计或方案须将内容全部交清，明确质量标准、时间、材料机具及安全要求。

专业工程师-质检员-试验员-材料员-资料员。

检查合格证、复试报告、施工试验报告是否合格，不合格情况及时上报。

专业工程师-专业质检员-施工单位班组长-项目部资料员。

施工技术资料及时收集整理，做到准确、交圈、整齐、清洁无涂改。

督促有关人员及时准确移交资料，定期整理和检查。

C、关联责任人质量保证措施

在各分项施工过程中，施工内容各不相同。但关联责任人的质量保证工作基本一致。

审核图纸制定方案，在实际施工中监督贯彻执行，发现问题及时解决。

作技术、质量交底，进行质量把关。掌握施工进度，协调工种配合，科学指导施工。

熟悉施工方案，技术质量交底，监督施工质量，质量问题及时反馈有关各方。

材料调配准确及时，凡发放的材料必须符合国家或部标标准。

严格贯彻质量交底，施工执行工艺标准、验收规范，加强自检、互检、交接检。

6）关键技术的管理工作程序

关键技术是为了解决关键过程或关键工序的技术问题而确定的。在消防安装过程中有一些关键过程、关键工序，对工程质量起着决定性影响，因此在施工过程中采用何种技术是非常重要的，所以在项目质量管理中，制定了关键技术管理工作程序。

7）质量管理体系运行的反馈机制

质量管理体系运行的状态和结果的信息反馈，是进行系统控制能力评价，并为及时做出处置提供决策依据，因此，必须保持质量信息的及时和准确，使项目部在第一时间掌握工程质量情况；同时项目经理带头，深入生产一线，掌握第一手资料。

工程质量是项目管理的核心。工程质量，是对建设工程安全、经济、适用、美观等的综合要求，工程施工应符合国家现行的有关法律、法规、技术标准、施工规范和规程。工程质量管理是施工企业经营管理的中心环节，是对建筑产品从原材料、半成品、成品以及施工全过程各个环节进行的质量管理。全体员工各职能部门都要以各自的工作质量来保证工程质量，并承担相应的质量责任。

（6）企业质量管理保证体系

1）公司总经理为企业质量管理第一负责人，认真贯彻执行企业质量管理方针和目标。

2）公司设置“质安部”，在主管副总经理的领导下开展日常质量管理工作。

3）各工程项目经理为工地质量管理第一负责人，对工程质量负责，下设专职质量员，负责施工现场的质量管理，受上级单位督导。

4）各项目部应积极建立健全施工现场质量管理保证体系，确保质保体系正常运行。

5）各管理部门和各级管理人员必须制定质量管理岗位责任制，工程项目的责任制要落实到具体管理人员。

6）项目经理的质量职责

A、项目经理要确保公司质量方针目标、质量手册、质量体系程序文件、作业文件和其它质量文件在本项目部的贯彻实施。对公司质量体系在本项目部的有效运行负全责。

B、项目经理是工程项目质量管理工作的组织者，对保证工程质量起决定使用，要带头学习质量管理知识，提高质量意识，应严格按照技术标准、施工规范、设计文件及合同要求组织施工，对所承担工程的施工质量负全责。

C、贯彻执行国家和建设单位及监理颁发的工程质量规定、管理制度和措施，并检查落实。

D、加强对职工进行“质量第一”、“用户至上”、“工程质量终身责任制”的质量意识教育，发动群众，开展创优质工程活动。

E、正确处理施工质量与施工进度；正确处理与业主、监理、设计的关系，合理安排施工，确保质量目标的实现。

F、对本工程质量管理、执行、检验活动提供资源保证。

G、组织本项目开展自检、互检、交接检活动，支持质检人员工作，主持工程项目质量分析会，不断总结经验，定期对质量体系在本项目运行的有效性作出评价，并及时向公司领导汇报。

H、每月组织一次工程项目的质量检查，对查出的质量问题，亲自组织攻关，对重大质量问题要及时上报有关部门，以便及时解决。

I、对本项目各职能部门、人员有质量奖惩权。

7）项目总工程师质量职责

A、贯彻执行国家现行的有关法律、法规，工程设计技术标准和各项技术规范、规程，质量管理笔质量奖罚条例，结合本工程实际情况对质量管理的规定进行补充，并在施工过程中严格检查落实，严防工程质量事故发生。

B、对技术问题、质量问题，提出改进措施，组织开创优质工程活动，对本工程的质量负技术责任。

C、主持工程项目的质量计划编制、审查工作，主持本项目新技术、新工艺、新材料的技术引进、交底工作，对本工程控制网测量的复查、审定和核准工作。掌握质量动态，并提出相应对策。

D、及时掌握工程质量情况，对质量好的典型要及时推广，对违反施工程序和操作规程的现象有权随时制止，严重的责令其停止。

E、负责本项目施工组织设计和施工技术措施的审查，对每分部工程在开工前一周内组织项目部技术人员及工区技术负责人进行技术交底。

F、支持质检员、试验员、测量人员的工作，主持工程项目质量检查，督促质安部进行单元工程、分部工程、分项工程质量评定及工程验收工作。

8）质安部质量职责

A、贯彻执行国家、交通行业和建设单位、监理单位、设计单位发布的有关工程质量文件、技术标准、施工规程、规范。

B、协助工区按工程设计文件及合同要求制定工程质量管理、质量检测工作的实施细则。

C、督促各工区建立健全质量管理保证体系，落实质量责任制，加强施工现场的质量管理及测量、计量、检测等基础工作。

D、参与各工区的质量检查、监督及竣工验收工作。

E、是负责检验和试验；安全；不合格品的控制；检验、试验、测量设备控制；检验、试验、测量状态控制；产品标识和可溯性控制的归口管理部门。

F、对被检查部位，有权要求暂停工作；有权责令作业人员暂停、改正、返工，并可给予相应处罚。

G、汇总质量月报、质量总结，上报项目经理及项目总工。

9）工区技术负责人职责

A、负责向作业队、班组作技术要求，质量标准交底，并在施工过程中认真检查落实，对违反操作规程的班组和个人有权纠正和制止，必要时令其返工和停工，严防工程质量事故发生。

B、对施工项目测量定位，水准点及高程控制点及时进行复核，并负直接技术责任。

C、会同监理、设计及有关人员负责隐蔽工程的检查验收，并办理签证后才能进入下道工序施工。

D、检查督促自检、互检、交接检。

E、及时检查验收进场原材料、半成品、成品的质量情况，坚决禁止使用未检验材料、不合格材料。

F、督促试验人员对原材料、砼、砂浆、回填土、焊接件等要求及时做试验，项目工程未设试验室的送试验室（或监理指定试验室）检验，并提供检验报告，要求试验资料及时、真实、准确反映质量情况。

G、及时收集工程项目的有关技术资料、质量资料，建立工程技术档案。

10）质检员职责

A、严格执行国家、交通行业、建设单位、监理、设计发布的各项技术规程、施工规范、要求。负责本项目工程的检验工作，并对其工作质量负责。

B、对施工项目进行自检及工程验收，并负责做好签证。纠正违章施工，必要时下达临时停工令并及时报告主管领导处理。

C、参加施工项目工程质量的定期检查、施工中间检查及工序间交接检查，落实“三检制”。

D、负责做好工程质量总结和质量统计工作，建立单元、分部、分项、单位工程质量台帐、隐患通知书和监理联络台帐、质量事故台帐、原材料试验台帐等。

E、参加工程设计图纸会审及技术交底。

F、参加工程质量事故处理，督促事故责任单位上报质量事故报告。

G、及时上报年、季、月质量报表。

11）检验、试验人员职责

A、严格按照检验、试验有关的技术标准、规程、程序文件，进行检验、试验工作。

B、作好检验和试验状态的标识并督促检查保护好标识；防止因标识不清而导致不合格的材料和施工半成品的使用。

C、全面准确地填写检验、试验报告，并提交质检、技术、计划、项目总工及项目经理，对出具的报告负责。

D、在现场监督中，发现可以造成质量事故的现象，应及时通知施工负责人采取措施或暂停施工，并报告主管领导及质检、技术及计划部门。

E、爱护和正确使用检验、测量和试验设备，定期做好自检设备的校验工作和送检设备的年检工作，确保设备不确定度已知，并与要求的检测能力一致。

F、独立公正地进行检验和试验工作，切实行使保证职能、预防职能和报告的职能。

12）测量人员质量职责

A、根据合同文件，接收业主提供的测量控制点并验证碇以双方同意的结论，对测量控制点做好保护工作，作好接收及验证的各项记录。

B、施工初期按施工组织设计，根据业主提供并验证过的测量控制点建立本工程项目的测量控制网并做好记录。

C、施工中根据各施工具体结构，按设计图纸进行施工放样并做好记录，施工过程中加强测量观测，防止施工中结构发生变形。

D、对已施工过的结构物，按规定要求进行结构尺寸测量，以确定结构是否满足设计要求并作好记录。

13）班组长质量职责

A、对所管辖的人员经常进行“质量第一”的思想教育，树立“为用户服务”和“下道工序就是用户”的思想，认真贯彻质量管理制度和各项技术规定、质量标准，全面负责所承担任务的质量自检、互检和工序间交接检查，杜绝工程质量事故的发生。

B、领导工班组人员严格按图纸技术交底和操作规程进行施工，并对本班组的工程质量负操作责任和经济责任。

C、严把材料使用关，拒绝和制止使用不合格材料，对不合格的分项工程做到上道工序不交，下道工序不接。接受质检人员、技术人员的检查指导，随时纠正违章操作现象。

D、组织班组成员按时填写各种原始记录、统计报表，保证数据真实、可靠。

E、参加工程项目负责人组织的质检及本班组施工的分部工程质量评定。

14）操作人员质量职责

A、做到“三懂四会”即懂设备性能（技术要求），懂质量标准，懂操作规程；会看图，会操作，会维修，会检测。坚持按要求施工，做好自检自评记录。

B、爱护工程材料，正确合理使用各种工具、量具和仪表设备，做到精心维护。

C、严把质量关，做到不合格材料、设备不使用，不合格的工序不交接；凡属不按操作规程，不按施工图纸和技术交底要求施工，造成返工或质量事故，当事者要负直接责任和经济责任。

（7）质量控制机构和创优规划

质量管理领导小组是整个工程质量管理的最高领导机构，由项目经理、总工程师、质检部长、实验室主任、工程部长组成，制订整个合同段工程质量创优规划、方针、措施。各项目施工队分别设质量管理现场领导小组，由项目施工队长、质检负责人、技术负责人组成。质检部和试验室专职抓现场质量管理。项目施工队一级的质量管理机构在项目经理和质量管理领导小组领导下，制订本工段施工项目区段的创优措施，质量实施计划，并重在现场落实。项目施工队对各自承担工程的质量难点和关键工序进行分析，制订攻关课题，成立QC小组，积极开展工作。项目施工队所属各施工班组根据自己的创优任务，拟定项目工程具体的分项实施计划，责任到人，严格要求，全过程进行质量控制。质量保证体系见框图。

（8）强化质量意识，建立健全规章制度

在广大职工中牢固树立“质量关系千万家，搞好质量人人抓”、“百年大计，质量第一”的观念，使职工认识到质量工作的好坏与企业、个人利益的关系，把质量工作贯穿到施工全过程中，深入到企业的每一个人，形成各道工序齐抓共管、上下自律，使工程质量始终处于受控制状态。使各项工程质量管理工作落到实处，加强全面质量管理，实行项目分解及目标管理，对重大技术问题组织QC小组攻关，科学指导施工。推广新技术、新工艺、新材料。

1）建立施工组织设计审批制度

A、施工组织设计必须有项目经理、总工程师、安全负责人、材料负责人、监理工程师等的审签。

B、施工组织设计必须在工程实施前15天由工程部主任工程师审核后报总工程师审查后报监理工程师审批。

C、施工组织设计必须经各级审查并经监理工程师审批后，并且按审批意

2）技术复核、隐蔽工程验收制度

技术复核应在施工组织设计中编制技术复核计划，明确复核内容、部位、复核人员及复核方法。

3）技术、质量的交底工作是施工过程基础管理中一项不可缺少的重要工作内容，交底必须采用书面签证确认形式。具体可分为以下几方面：

A、项目经理必须组织项目经理部全体人员对图纸进行认真学习，并同设计代表联系进行设计交底。

B、施工组织设计编制完毕并送业主和总监理审批确认后，由项目经理牵头，总工程师组织全体人员认真学习施工方案，并进行技术、质量、安全书面交底，列出关键分部分项工程和施工要点。

C、本着谁负责施工谁负责质量、安全工作的原则，各分管分项工程负责人在安排施工任务时，必须对施工班组进行书面技术质量、安全交底，必须做到交底不明确不上岗，不签证不上岗。

4）二级验收及分部分项质量评定制度

A、分项工程施工过程中，各分管负责人必须督促施工班组做好自检工作，当天问题当天整改完毕。

B、分项工程施工完毕后，各分管负责人必须及时组织班组进行分项工程质量评定工作，并填写分项工程质量评定表交项目施工队长确认，最终评定由项目经理部的质检部专职质量员检定后报监工程师签认。

C、质检部对每个项目进行不定期抽样检查，发现问题以书面形式发出定期整改指令单，项目施工队负责在指定期限内将整改情况以书面形式交到质检部。

5）现场材料质量管理

A、严格控制外加工、采购材料的质量。

各种地方材料、外购材料到现场后，必须由质检部、材料部、试验室有关人员进行抽样检查，发现问题立即与供货商联系，直到退货，确保材质。

B、搞好原材料二次复试取样、送样工作。

C、水泥钢材必须取样进行抽样物理试验：有效期超过三个月的水泥必须重新取样进行物理试验，合格后方可使用。

6）工程质量奖罚制度

A、遵循“谁施工、谁负责”的原则，对各项目施工队、班组进行全面质量管理和追踪管理。

B、凡各项目施工队、班组在施工过程中违反操作规程，不按图施工，屡教不改或发生了质量问题，项目经理部有权对其进行处罚，处罚形式从整改停工、罚款直至逐出施工现场、赔偿损失。

C、凡各项目施工队、班组在施工过程中，按图施工，质量优良，经验收质量达到优良的，项目经理部对其进行奖励，奖励形式为表扬、表彰、奖金。

D、项目经理部在实施奖罚时，以平常检查、抽查、业主大检查、监理工程师评价等形式作为依据。

（9）工程质量保证体系与管理制度措施

1）组织措施

A、实行项目经理管理责任制

以项目经理为首的工地管理班子，对本工程施工的所有各工种，班组统一领导，统一指挥，统一调度。各专职人员、各工种班组长各尽其责，密切配合。做到步调一致，建立明确的质量责任制，奖罚分明。

B、制订质量目标管理计划，为确保工程质量上等级，制订出各分部分项工程的质量措施。

C、实行技术管理制度，切实执行技术管理制度。

a、认真编制施工组织设计，并及时进行审核。

b、开工前进行施工图自审、会审和技术交底。

c、施工过程中对各分部分项工程先交底后施工，有书面技术交底资料和交底复核资料。

d、对各分项工程进行技术复核。

e、落实技术资料档案制度。

f、制订技术管理责任制。

2）实行专业技术工作和专业生产班组施工。

为了提高工程质量，必须实行专业技术生产人员组织施工，按各分项工程要求，安排专业工种进行施工操作，严格实行对工程质量的全面管理。

3）实行工程质量和经济挂勾的分配制度，对分部分项工程实行优质优价的分配制度。

4）推广质量标准化管理

将该工程确定为我公司贯彻质量体系——生产和安装的质量保证模式；结合公司达标工作的开展，逐步实行国际标准化管理。以公司编制的质量手册和质量控制程度文件为依据，对影响工程质量的各因素进行系统的、有效的控制，确保工程质量目标的实现。

5）预控手段和实施办法

A、对原材料严格控制，不合格的材料不准进入现场。

a、对钢材、水泥、砌块等主要材料必须有质保书和复验单，否则不准使用。

b、钢筋加工成型后，在使用时必须做好焊接试验报告，并挂好牌，无焊接试验不准使用。

c、对河砂、石子进行含泥量测试，含泥量超过规范不准使用。

d、对外加工的予制件、成品或半成品，必须有合格证和试验单。在采购或订货时对加工厂家进行选样订货。

e、对各种标号砼和砂浆，在施工前首先做好级配试验，无级配试验单不准施工。施工时按实及时做好各构件部位的试块和满龄期试块的试压工作。

6）切实做到“三检制”。

A、操作工人每天下班前，对自己操作的工作量自行检查，检查质量是否符合设计和规范要求。不符合要求及时修正，并做好自检记录。

B、互检：每完成一层或一个部位，由项目负责人、施工员组织班组长和主要技术工人进行互相检查，应做好检查记录，相互督促，取长补短，共同提高。

C、交接检：每完成一道工序，由项目负责人，施工员组织有关工种班组长进行工序交接检查，并办理交接手续，做到责任分明，不符合要求的，不准进入下道工序施工，做到质量层层把关，道道检查。

7）监督制度

A、公司所制订的工程质量管理条例，质监科对工程项目进行严格控制监督，各项目必须严格执行和遵照管理条例。

B、公司质监部门主管质量监督，责任落实到人，并且建立好工程质量档案资料，真实反映施工全过程的质量状况。

C、质监部门及时抓好以下的隐蔽验收工作。

a、基础隐验：查钢筋规格型号和间距尺寸、模板标高、断面以及土质情况是否符合要求。

b、钢筋工程：查品种、规格、几何形状、尺寸、放设位置、长度、绑扎牢固、焊接要求和锈污等。

c、防水工程：防水材质、层次、作法等质量检查。

d、给排水工程：管道位置、标高、坡度、吊钩牢固度和管内清物。

e、电气安装工程：电线断面、规格、位置、弯度、接头、绝缘、接地、避雷、电阻测试等。

D、原材料抽样、砼及砂浆试块必须由建设单位现场负责人抽样和监督指导下进行，并出具证明和办理规定手续后方可试行。

8）保证工程质量的措施

A、动员参加本工程施工的全体人员，应牢固地树立“质量第一”的意识，围绕创优夺标这一目标，层层分解到各个施工环节及日常管理中去，立竿见影。

B、建立创优质工程工作小组：中标后，我公司立即成立创优质工程工作小组，由公司经理任组长，全面配合项目经理抓好质量，从公司范围内调配创优班子，督促基层项目经理和管理人员对人员、材料和机械的使用与调配。

C、开展全面质量管理，实行工程全过程的动态质量管理，施工现场及各生产班组建立和健全QC小组，根据工程特点，各班组的工作内容及以往在创优工程过程中的质量通病，事先选题，通过P（计划）、D（实施）、C（检查）、A（总结）的工程程序，达到不断提高工程质量的目的。

D、实行各工序、专业化施工法，项目经理必须筛选作业班组，作业组长有专业特长的高水平操作技术，选用创优施工队伍进场入选。

E、督促材料选用，在主材和装饰材料采购前需经创优工作小组批准，部门材料并经业主同意后订货或进场，钢材使用大厂钢材（宝钢等）。

F、推广工程质量预控法：对各工种、工序在开工前进行技术、操作和质量标准交底，使作业人员明确该项质量目标与要求。做到事先控制，中途检查，事后验收制度。

G、施工班组实行交接班制度，运用自检、互检、交接检“三检制”办法提高操作质量。严格建立隐蔽工程验收制，推行优质优价、优质奖励等措施。

H、采用和推广新材料、新工艺和新技术措施，如立柱Φ16及Φ16以上钢筋采用电渣压力焊接，梁墙一次支模法等。

I、结构施工在高温季节时，砼初凝快速，对施工接缝不利，掺加适量高效缓凝剂，延长初凝时间约3小时多，对施工接缝浇捣均有利。在浇捣时不任意留设施工缝。

J、砖块在场地上由专人事先浇水，不干砖上墙，砌墙为一顺一丁，挤浆法砌砖，砂浆饱满度达到90％以上。

K、发挥工地质量员的职能，树立质量员的绝对权威，听从质量员的督促、检查和决策，提高各分项工程质量。

L、在工程质量上必须做到尊重科学、尊重设计、尊重业主和尊重监理。

M、上部结构采用木模，外露缝加贴胶带，避漏浆。

N、砼按配合比规定使用砂石用量，在每次浇砼前必须先计量后使用，保持用量正确，由质量员负责，经常抽查和督促。

O、梁墙采用二次振捣法。振捣手由操作熟练、富有施工经验的技工担任，使砼密实，强度高。

P、砼按季规定养护，由专人负责管理。

Q、内外装饰施工严格按规范按程序操作，提高内在实质和外表观感要求。

R、做好成品保护工作，如木门框1m高位置钉护角板、内墙面按顺序施工，油漆和涂料后不污染，外墙装饰后严禁在窗口外倒污水、面砖地坪铺撒木屑完后铺塑料薄膜等。

S、梁墙接缝处由专人负责冲洗，先浇浆后浇砼，提高接缝质量，防止隔渣。

T、内外装饰粉刷事先做坍饼冲筋，予控表面垂直度和平正度，粉刷后在平顶四角和墙面四角弹线后修整，提高外表观感标准。

U、内门樘必先涂刷底油和外侧面防腐油后再安装。

V、内外水泥砂浆或混合砂浆抹灰，除了砖墙基层浇水湿润外，完工后一周内同样要养护，夏秋季节浇水，冬季防冰冻。

W、楼地面做水泥砂浆前基层必须清理干净，冲水清爽，扫浆浓度达到要求，防止起壳裂缝。面层压光掌握干湿度，尽量缩短时间，在终凝前完成最后一次抹光，防止起砂。

9）工程样板引路制度

A、实行“样板引路”是本工程的特点之一，所有的室内外装修及机电安装的各项专业分项的施工必须通过这一模式再全面铺开，对严肃工程质量，争取一次成优，起到了关键的作用，样板引路在本工程中还有另外两个含意：是建筑师及业主检验其设计效果的依据；是确认专业装修分包商深化设计的效果。

B、施工材料品种繁多、新工艺多、工序交叉作业多等特点，在装修、机电安装分项工程中推行样板制，经监理、设计、业主验收确认后再全面推开。所有分项工程必须先样板；样板工序、样板间尽量选择有代表性，功能设施尽量齐全，可根据实际情况，分期分阶段进行样板的施工验收。验收程序（分三种情况）：

a、针对各班组做的分项施工样板，应由班组、主管施工员先行自检，并按细化设计，施工方案所要求的标准进行评定，在符合要求的基础上，填写样板验收记录上报质量部，由质量部约请监理、设计、建设单位组织进行核验及办理样板验收会签手续，重要的样板工序可请政府监督部门参加。

b、精装修阶段中，对于没有定型的材料（设计没有最后确定的）及新材料、新工艺，即通过样板选材造型的前期分项样板，由质量部指定班组、地点来做，并组织约请监理、设计及建设单位共同进行验收，确定其最后做法。

c、在施工过程中验收的质量标准只能高于样板而不能低于样板；在装修施工阶段中，样板通过后，需挂牌标识。样板工程未经质量部检查批准，该分项工程不得进行大面积施工。

10）工程质量例会制度

A、制定工程质量例会制度可以有效地推进质量问题的消除和质量的提高。

B、制定工程质量例会制度通过项目部、监理公司、业主共同参与，减少了质量问题多次重复出现，提高了质量验收工作的效率。

C、质量例会制度

a、整个施工过程中项目部与监理公司、业主及业主分包单位共同建立每周一次质量例会制度，业主主持召开。

b、业主根据现场发现的质量问题以书面形式列出，在会上定出解决期限及责任人；同时对上次提出的问题落实解决情况，经监理证实，解决的问题给予消项。

D、对消项会确定的问题由质量部组织监理、业主及分包单位有关人员共同检查落实质量问题的处理情况。

E、质量问题在复查过程中，依然未改正处理，项目部依据情况对其进行罚款，必要时给予通报批评。

11）质量分析会制度

A、制定质量分析会制度：可以将工程质量推向深入。质量管理不是对结果进行管理，而是对工作过程进行管理，不同层次的质量检查不少，但是发现问题如何在企业里切实地加以研究解决，却不够重视。

很多人关心的是修补工程缺陷，而不是研究预防缺陷的再发生。制定质量分析会制度可以有目的有预见并采取有效措施，把施工中常见的质量通病和质量事故消灭在萌芽状态。

B、质量分析会制度

a、由项目经理主持召开，各部门有关人员及各工种班组长参加，每月不少于一次。

b、质量分析会内容：

①对工程实施质量预控，做到心中有标准，施工有标准。

②对工程质量趋势进行分析。

③分析已经出现的质量问题和可能造成质量问题的潜在因素。

④针对质量趋势、质量问题，制定出相应的预防、纠正措施。

⑤对质量有广泛影响的质量问题及其产生原因、预防、纠正措施等，以通报、纪要形式及时发布。

12）材料、设备质量保证措施

A、采购及验收制度

a、采购控制措施

建筑材料质量是工程质量的前提，是基本保证，一个工程的材料质量不合格，特别是结构材料如钢筋、水泥等质量不合格，将直接影响到房屋结构的安全，如果不能保证材料质量而大谈工程质量如何保证，施工中对质量如何控制，怎样创出精品工程等一系列质量保证措施、控制手段、对工程质量的承诺将成为一张废纸，一句空话。因此，在整个工程的施工过程中，我们将自始至终严格按ISO9001：2000标准控制好材料进场关，按采购控制程序执行。

B、对材料供应商的评价和控制

a、根据满足合同要求（包括质量体系和质量保证要求）的能力评价和选择配套商，建立《合格配套商名录》。

b、对合格配套商的业绩应连续监控。对合格配套商的复审至少一年一次，定期复查，不定期淘汰，不定期补充。

c、按工程项目中所需物资的重要程度由生产技术科划定物资管理类别，即A、B、C三类，按物资类别对分包承方采用不同控制方式。

①A类：构成工程实质，并对工程质量有重大影响的物资，如钢筋、水泥属重点控制物资（含新结构、新产品、新工艺物资），该类配套商由项目部评价后报公司生产技术科审批后实施。

②B类：对工程质量有一定影响的物资，如砂、石子、砖等地方材料，属一般控制物资。该类配套商由项目部评价实施。

③C类：对工程质量影响较小的物资，如辅助资料、消耗材料、属简单控制物资，该配套商由项目部评价实施，通常评价购买商店的资质即可。

C、物资配套商评价内容：

a、配套商的资质（包括企业营业执照、资质证书、生产许可证等）。

b、配套商的信誉（包括产品质量信誉、与本公司以往合作信誉）。

c、分承包放的各种质量合格的证明（包括产品质保书、化验报告等）。

d、必要时实地调查的质量情况。

13）采购资料

A、项目部根据施工图纸、施工联系单，确定采购物资范围和种类，编制工程需用“材料计划申请表”，经项目经理批准后采购。允许电话采购，电话采购应予授权，并做好电话采购记录。

B、采购资料要求

a、物资采购合同/定单，在发生前经审批，协议应正确完整地表达采购物资类别、型式、等级等要求，明确定义所采购物品，规定运输，交付方面的要求并规定解决争议的方法。

b、采购文件应明确采购物资质量要求，注意采用的标准，检验规程及其它有关技术资料的名称，编号和版本。

c、采购文件应规定对钢筋、水泥必须提供产品检验合格报告。

d、采购服务中，如委托桩动测、无损探伤检测、高压补强等合同中应规定对施工物资和施工工艺及质量控制的方法。

e、委托外加工件，合同如不能完全反映资料要求时，须另附说明、加工具及技术检验规程要求。

14）采购验证

A、需要在配套商货源处对产品进行验证时，项目部在签订采购合同时应规定验证的安排以及产品放行的方式，并做好验证记录及标识。

B、当业主需要在配套商货源处对其产品进行验证时，由采购员、项目材料员陪同进行验证，但验证不能当作配套商对质量进行了有效控制的证据，业主的验证既不能免除公司提供可接受产品的责任，也不能排除其后业主的拒收。

C、材料进场验证时如果发现不合格产品，项目部有权拒绝且应该拒绝接受使用。

D、对甲供材料的控制应严格按顾客提供产品控制程序执行。对安装工程设备、主要施工机械设备的质量保证措施详见各章节。

（10）主要工序质量保证措施

1）钢筋工程质量保证措施

钢筋是混凝土结构中的骨架，加强钢筋制作和安装质量管理是钢筋混凝土工程结构的主要关键。钢筋工程分为三个工序：翻样、制作、安装。在钢筋施工前制定钢筋工程作业指导书，然后进行翻样、制作和安装。

A、翻样：按设计图纸、施工规范标准落实专业技术人员翻样，按要求操作，保证钢筋尺寸的准备性，

B、制作：落实专业制作加工班组进行制作，按照翻样单及钢筋品种、规格、尺寸等数据，按顺序进行分批制作，分批堆放，挂牌定位，严格按规范要求操作加工。

C、安装：按施工规范要求和施工图、施工顺序进行绑扎、安装。绑扎的原则为柱、墙、梁、板，钢筋绑扎完毕要进行全面检查、核对、清理，做好工序交接记录。混凝土浇筑时有专人值班、修整。

D、钢筋焊接：焊接工要有上岗证书，柱纵筋焊接采用电渣压力焊，梁主筋焊接采用闪光对焊等的方法。严格把好焊接质量关，确保梁筋、柱筋焊接头上下垂直、轴线一致，符合规范要求。

2）模板工程质量保证措施

模板工程施工是保证工程质量特别是保证结构优质工程的重要因素。支模质量的好坏，会影响到混凝土质量、轴线偏位、标高不一、漏浆等多方面问题。

结构柱、墙和现浇梁板支模分项工程，要安排出总体支模方案，确定模板材料和支模顺序，特别要重视承重架的搭设方案，由技术人员进行荷载计算，确定立柱与支撑间距，保证整体模板的稳定、严密、垂直、平整、轴线准确、标高一致，总体支模方案由专业施工员、支模班组共同研究确定报项目部批准，并用经纬仪和水准仪控制轴线和标高，做到道道把关，层层落实，事先检查和核对。混凝土浇筑时要有专人值班，确保模板的良好刚度，保证整体工程的顺利进行。承重架采用48钢管支撑体系，同时推广采用大模板早拆体系。柱模安装校正、加固。安装柱模时，采取模型一次性安装到位，柱侧边留槽口（150×150），用于清理杂物及冲洗水排出。

3）混凝土工程质量保证措施

本工程拟全部采用商品混凝土，由混凝土输送泵、塔吊配合直接输送到每个操作面，有效保证混凝土浇筑质量和钢筋的整体性。在浇捣时要有总体计划的方案，合理安排浇捣顺序，配备专业混凝土工进行操作，保证混凝土的密实度，确保混凝土质量。

水泥、石子、河砂等严格按配合比由专人负责进料，合理安排好浇捣顺序和各施工班组的流水作业计划。做好混凝土浇捣时的管理，项目经理和主要质量管理人员在浇捣时坚守工作岗位，同时做好交接班工作和交底工作，在浇捣时要做好每个部位混凝土试块，施工现场挂牌注明混凝土的配合比。注意拆模周期和做好混凝土养护工作，确保本工程混凝土的整体质量。

4）其它工序质量保证措施

在施工过程中会碰到施工作业不好，或意想不到的质量问题，为此必须采取如下措施：

A、屋面渗水多产生于基层未干透就施工，冷底子涂刷不匀、不到位，屋顶管道边缘防水层不密、不到位等所致。

B、外窗台渗水由于窗外框水泥砂浆没有堵实，窗盘向外泛水坡欠大，窗下口与窗盘小园角没扣进入内，铝合金窗框拼接缝过大，玻璃胶遗漏或过薄，底子有灰砂，粘结度差等，铝合金框与外墙采用膨胀剂填缝，以防渗水。

C、梁柱与砖墙连接处收缩裂缝，可用200～300mm宽钢丝网铺钉后再粉刷。

D、框架结构尤其在顶层与砖墙连接面易产生温度收缩裂缝。

E、地坪或墙角护坡混凝土裂缝，多数因地基土没夯实，伸缩缝切割欠及时或切割深度不够。

F、卫生间或厨房间渗水，在结构层混凝土浇捣时，周边反口高度不足，没做反口或后补反口，此反口混凝土应与结构混凝土同时浇捣。

G、管口边渗水由于堵缝时混凝土接头或管壁接触面不干净，未先刷浆，细石混凝土强度不足，浇捣马虎。

H、地坪面起砂，砂料过细或含泥量高，面层砂浆配合比用量过多，表面露砂。抹面后短时期即干燥没浇水养护，表面砂浆强度低，抹面时砂浆水灰比过大，延迟抹面时间4小时以上，终凝后再修面。

I、楼地面结合层起壳，主要是其基层清理不干净，有积灰隔层。有的扫浆水量多而水泥量少，扫浆时间长有的干透后再浇混凝土或铺砂浆，形成无粘结作用，产生起壳或空鼓现象。

J、地坪倒反：施工时水平测量有误，弹水平线没放坡，抹面时没按规范要求操作。

K、柱子混凝土浇筑前先对原混凝土打毛清理，然后采用水泥砂浆接浆后再浇筑混凝土。

L、外墙梁板下倒顺水，靠外角底口鹰嘴不符合要求或斜角小。

M、墙面砂浆粉刷起壳裂缝，主要是基层干燥，没有隔日浇水或事先浇水，基层表面光滑或有油污没经过处理。抹灰砂浆过稀而产生座浆下滑形成起壳裂缝。

N、粘土多孔砖施工时应浇水湿润，砂浆强度足，砂浆粘结好且饱满，能防止今后墙面产生裂缝。