近日
有网友在社交平台发帖表示
爱奇艺极速版的会员
和爱奇艺普通版的会员
不能通用！
网友吐槽爱奇艺极速版和普通版会员无法通用。
该网友在帖子中表示，自己不久前充值了爱奇艺VIP一年，新换了个手机下载爱奇艺后，显示自己不是会员。“仔细查对账单，竟然说我充的是爱奇艺极速版VIP，爱奇艺上不能观看会员。爱奇艺有多少家？我每一个版本都要充会员吗？”
在小米手机的应用商店里，两个App紧挨在一起。网页截屏
这条吐槽帖子
也引发了网友围观
对此，当事人和不少网友表示
难以理解
有网友表示
自己也曾有类似经历
极速版上还有很多广告
无法关闭
我看都没看就直接开了极速版会员，后来才了解到基础会员和黄金会员的区别。
我也是大冤种，还纳闷了充完会员咋不能用，结果说不通用。
对此
爱奇艺客服22日表示
爱奇艺极速版和爱奇艺App上
影视内容是一样
但由于资费不同
相关权益也不同
所以极速版会员
无法在普通版上使用
App确实是不同的，但极速版和爱奇艺都是我们的软件。如果购买的是爱奇艺的黄金会员，那么在爱奇艺App和极速版上都能用。如果买的是极速版的会员，因为资费相对优惠一些，就只能在极速版上用，不能在普通版上使用，这些权益在会员购买页面都能看到。
该工作人员还补充表示，“极速版会员没有办法免除广告，相当于是要看广告的。”对于网友想充值普通版却误充为极速版的情况，该工作人员表示要注意辨认，如果误买补上差价即可。“极速版是可以升级成为黄金会员的，如果买了，可以给您发一个短信，上面有操作步骤。如果还没有买，注意不要买错了。”
记者在社交平台上搜索发现，早在2022年，就有网友吐槽过相同的遭遇，表示自己在手机软件商店里搜索爱奇艺时，看到了爱奇艺极速版，以为是一样的，下载并充值后发现有广告，希望联系客服退掉，结果客服表示VIP会员属于虚拟服务，已经使用所以无法退费。
22日，记者在爱奇艺极速版App会员详情页上发现：
基础会员的年卡费用为198元，连续包月价格为15元/月（新用户特惠8元/月 ），但在显著位置标明了“有广告，8元起”；
黄金会员的年卡费用为258元，连续包年费用为25元/月（老友特惠15元/月），显示有“广告特权”。
在一张“基础会员和黄金会员的区别”对照表格中，也较为详细地介绍了两种会员的权益区别，比如说基础会员有金币翻倍的权益，黄金会员没有；多端使用的话，基础会员只能在极速版App上使用，而黄金会员则可以在爱奇艺App的手机/电脑/平板上使用。
爱奇艺极速版App上的会员自费和权益对比。网页截屏
对于网友吐槽未仔细分辨
爱奇艺极速版和普通版“踩坑”一事
河南泽槿律师事务所主任付建认为：
在购买任何服务或产品之前
一定要确保了解其具体内容、
使用限制和相关权益
在维权过程中，应保留
所有相关的交易记录和证据
以备不时之需
对于商家而言
将不同的服务以相似的方式呈现
且不作明确的区分或提示
显然是有意误导消费者
导致消费者产生损失
商家应承担相应的法律责任
总的来说，消费者在数字时代的消费过程中应更加警觉和审慎，而商家也应当更加注重消费者的权益保护，避免设置消费陷阱。只有这样，才能构建一个更加公平、透明的消费环境。
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消息来源｜上游新闻
来源： 新闻坊
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