【本期导读】本期分享二手车业务应有的各项管理规章制度体系和清单，供相关人士参考，助力提升经营能力和盈利水平。
1. 人力资源管理制度
2. 财务管理制度
3. 法务和廉政建设管理制度
4. 业务信息/业务档案管理制度
5. 置换业务管理制度
6. 在用车开发业务管理制度
7. 评估业务管理制度
没有规矩不能成方圆,规章制度就是企业的规矩
8. 外部采购/单一采购业务管理制度
9. 整备业务管理制度
10. 车辆展示管理制度
11. 零售业务管理制度
12. 试乘试驾管理制度
13. 批发/拍卖业务管理制度
14. 衍生产品销售业务管理制度
15. 客户满意度和投诉处理管理制度
任何人干任何事都应遵循规范、标准和流程
16. 转移登记业务管理制度
17. 市场/自媒体运营管理制度
18. 直播运营管理制度
19. 车辆回购管理制度
20. 质保、认证和退换车管理制度
21. 库存和库存车辆管理制度
22. 采购/销售佣金/全员营销管理制度
23. 对外合作管理制度
【往期回顾】翔说车事之二十一：我国二手车业务的开端
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