全媒体视角

作为高校教学的重要组成部分，考试一直是信息化改革的重点和难点。北京融智云创软件有限公司专注于国内高校考试改革20年，通过融智云考服务平台，为高校提供大规模、大并发、全学科的考试服务。尤其是疫情期间，把学校的线下考试和考务工作无缝迁移到云端，一站式解决高校考试信息化所有问题，得到了很多高校老师的高度认可。

北京融智云创软件有限公司CEO、常务董事 赵德河

2020年，北京融智云创软件有限公司被评选为“优秀平台十强”和“最具创新企业十强”，公司常务董事，CEO赵德河先生被评为“年度十大人物”。2021年，北京融智云创软件有限公司被评选为“优秀解决方案十强”，CEO赵德河先生再次被评为“年度十大人物”。2022年，北京融智云创软件有限公司被评选为“中国在线教育优秀内容十强”。荣誉加身的背后，融智云创具体能为高校解决哪些考试难题，又是如何解决的？近日，中教全媒体与北京融智云创软件有限公司CEO、常务董事赵德河先生进行了对话。

立足试题库建设 专注为高校提供考试信息化服务

中教全媒体：请您简单介绍一下北京融智云创软件有限公司？

赵德河：北京融智云创软件有限公司是一家国家级高新技术企业。前身是2000年成立的北京天演融智软件有限公司下属的负责自有软件开发的教育软件事业部。2018年由于业务发展需要，我们成立了北京融智云创软件有限公司。20多年来，我们主要聚焦高校试题库、资源库以及考试平台，已服务上千所高校用户。公司研发团队成员均来自于服务高校考试领域多年的资深工程师，并且长期和一线老师以及学校管理人员保持着密切沟通，所以我们公司的产品也非常接地气，更加接近老师的实际使用场景。

中教全媒体：融智云创主要为高校提供哪些服务？

赵德河：融智云创主要为高校提供三方面服务。

一是考试平台服务。考试平台是面向国内的高校用户，公司研发的一套完整的在线考试平台，即从考务管理到试题库建设与管理，到试卷管理和线上线下考试以及考试数据分析的完整的高校的考试解决方案。在我们考试平台上，能够帮助高校完全实现无纸化考试，支撑高校实现教考分离，支持高校开展基于OBE教育理念的成果导向教育改革，帮助高校在疫情期间实现远程在线考试，同时在试卷评阅方面能够帮助高校实现客观题自动评阅，主观题由阅卷教师在线评阅。

二是考试服务。考试服务方面，我们考试平台能够提供云服务，云服务不需要用户购置任何硬件，也不需要设置专门的维护人员，就能享受到完整的考试服务。除了基本的更新、升级、培训等服务外，我们还可以帮助高校去做一些题库建设的协助工作。

三是题库资源建设服务。高校实施考试考务工作电子化过程中，最大的瓶颈实际上就是试题库建设工作，因为直接涉及到各个任课老师的大量工作。为了帮助老师做好试题库建设工作，我们免费提供1400门高校试题库给学校参考，学校在试题库基础上经过简单的筛选和编辑便可以形成自己的试题库，这对学校的考试改革起到了很大作用。

中教全媒体：融智云创在服务高校在线考试领域有哪些优势？

赵德河：融智云创在服务高校在线考试领域有三大优势。

一是系统优势。和市面上其他产品基于扫描阅卷系统发展起来不同的是，融智云创的产品是基于在线考试最基本的和最核心的试题库发展起来的。试题库是连接考务与考试的核心环节，因此融智云考可以系统解决高校考务考试几乎所有的问题。

二是技术优势，高校考试不同于K12，课程量大，专业性强，这对考试组织人员提出很高的要求，一些细节问题处理稍有不慎，很有可能造成整个考试的失败。为此，我们专门针对两个方向进行了技术攻关，一是可能造成考试失败的技术细节。比如复杂数学公式的处理，如果公式不是矢量化展示，很有可能有些公式细节显示不清造成考试失败，融智云考可以保证无论是屏幕展示还是纸质输出，所有的公式全部都是矢量化的，不会有任何失真；二是为考试组织人员减负，比如采用扫描阅卷方式的考试，组织者要人工制作大量的答题卡，扫描时要切割答题卡模版。融智云考都可通过技术处理，用智能化代替人工处理，大大节省了考试组织的时间并且降低了考试组织的技术门槛。

三是价值优势。融智云考系统的应用可以有效地提高高校的考试效率，节约考试的人力物力成本，实现低碳环保。同时长期使用可以为高校积累大量的学科资源和数据资源。我们处在一个数据时代，数据的价值对高校是不言而喻的，高校通过平台生成的考试成绩，能够对课程进行分析，也可以对高校教学质量的改善提供数据依据和支撑，这些都是融智云考价值优势的直接体现。

中教全媒体：融智云创目前与高校间有哪些校企合作成果？

赵德河：融智云创始终坚定行走在校企合作之路上。我们和职业院校开展了试题库的共建共享合作，建设了一百多门精品试题库。同时我们也积极参与了教育部产学合作协同育人项目。到目前为止我们一共获批了230项项目，学校申请的我司项目有207项，目前已经按时结项37项，其他项目也在按照教育部要求有续进行中，我们为高校提供的资金支持共计980多万元。这些项目不仅给高校教改提供了一些思路，而且对我们企业未来的发展也产生了深远影响。未来我们将持续深化校企合作，促进双方合作共赢。

满足多种考试形式 一套平台适用各类考试场景

中教全媒体：当前，在疫情反复的大背景下，在线教学、考试领域蓬勃兴起。融智云创在疫情期间是如何做好高校在线教育服务的？

赵德河：2020年，在疫情爆发初期，老师们可以借助互联网技术手段实现在线上网课，但面对如何考试的问题，大家都很着急，为此，我们就曾经给高校老师开通过1万多门免费试题库，帮助老师解决了疫情期间在线考试的燃眉之急。但是目前在疫情常态化背景下，我们要解决的就不是燃眉之急的问题，而是如何能够真正的让学校将考试工作迁移到云端，让考试工作不再受疫情或其他突发事件的影响。所以在2021年，我们就专门针对疫情条件下学校对在线考试的要求，在平台功能、稳定性、安全性等方面进行了大量的系统优化。同时为协助高校顺利推进在线考试，我们也增加了大量的额外服务，从而减少用户在考试工作中的工作量和学习成本，能够让老师专心致力于教学、科研等工作。疫情期间，融智云创所做的在线考试服务得到了很多高校老师的高度认可。

中教全媒体：针对高校面临的传统考试难题，融智云创能够提供怎样的解决方案？

赵德河：传统考试有很多难以替代的优势，比如防作弊，对参与老师要求低等，但是在当下科技水平高度发达的情况下，尤其是在疫情常态化的背景下，传统考试就面临着效率低、成本高、防疫难、不环保等问题。我们的产品能够从低到高全方位解决这些问题。

第一，高校可以从我们平台输出标准的纸质试卷，组织传统纸质考试。这是我们平台的重要功能，因为长期来看，高校依然不能完全摆脱传统考试的需求。

第二，高校可以从融智云考系统中输出纸质试卷和机读答题卡，实施线下考试 智能扫描阅卷 线上阅卷分析考试形式，我们称之为是线上线下混合考试。这种考试形式能够提高考试效率，因为客观题可以通过答题卡自动扫描识别，老师只需要在线上评阅主观题，同时线上评阅也有效解决了阅卷老师直接接触试卷造成的疫情传播风险。

第三，我们也可以通过融智云考 智能终端实施全流程的无纸化或者远程在线考试。在这个过程中无需任何纸质的东西，直接在线考试就可以。可以说高校用一套平台就能解决从低到高各种各样的考试场景。同时我们平台也全面支持教育部提出的教考分离、专业认证和基于成果导向的人才培养模式改革。

中教全媒体：融智云创如何满足不同用户个性化考试需求服务？

赵德河：个性化分绝对的个性化和相对的个性化两种不同的情况。

绝对的个性化是一所学校提出的考试需求服务只能适用于这一所学校，其他学校根本不可能用到。针对这种情况，我们一般会根据具体需求的难度，进行成本核算，为高校提供有偿的开发服务。比如说我们和学校教务系统的对接是“一校一案”，因为不可能用一种统一的产品或服务来和所有学校实现对接。所以在和不同学校教务系统对接中我们都会根据学校具体需求进行单独核算，并提供针对性的服务。

相对的个性化是目前没有其他学校提出的某种需求服务，但是这种需求未来可能会适用于大多数学校或者所有学校，我们就会把该需求列入我们的开发计划，并免费为客户开发。

除此之外，为了提供最接近用户实际需求的考试产品和服务，我们的工程师与大量的一线教师保持着深度沟通，所有的功能设计和产品逻辑均来自于一线教师和考务管理人员的实际考试工作，从而保证产品设计更接近用户真实需求。在我看来，和用户的紧密沟通是非常有价值的，这样我们不仅能够了解到一线考试的具体需求，而且能够让我们更加清楚如何处理好关于考试的细节工作。因为考试是一件非常敏感的事情，涉及到很多细节工作，这是必须亲自实践才能掌握的，而且对于细节的处理方法和手段已经融入到我们的产品中，这也成了我们独有的优势，所以和用户的紧密沟通至关重要。

持续深耕在线考试系统 在提供服务之路上迎来曙光

中教全媒体：融智云考在线考试服务率先引入OBE教育理念，我们在产品功能上是如何体现这点的？

赵德河：融智云考在行业内率先引入OBE教育理念即成果导向教育模式。也就是说在教学实施之前，就需要首先确定人才培养目标，再根据人才培养目标设计课程和教学环节。近年来，OBE教育理念越来越成为国内高校教学改革的热点，但是真正落实OBE理念可能会对国内高校教学模式产生颠覆式的影响。在确定人才培养目标、设计专业课程教学目标和教学环节的过程中，最繁杂的环节是课程目标的构建以及课程达成度的评价。针对这一问题，融智云考设计了一套自动化的流程，在课程这一层面提供系统支持。融智云考支持OBE形式的理论和实操考试，根据学生的考试结果对课程目标进行反推，从而得出学生实际的课程达成度数据。同时可以从多个维度对课程达成度数据进行分析，帮助老师们了解在课程教学过程中哪些做的很好，哪些做的不足，能够为老师持续改进教学提供量化依据，最终的达成度数据也可以和专业的人才培养方案进行对接。除此之外，我们把融智云考OBE系统设计对原有系统数据的影响控制到最低，这样能够实现对原有的系统数据不做大的变化，只是在原有基础上直接附加一套OBE系统，这对用户来说也是非常方便易操作的。

中教全媒体：疫情之下，您对高校信息化建设和企业未来发展有哪些新的思考？

赵德河：作为高校教学中的重要环节，考试和考务工作数字化是科技发展下的必然结果。2022年教育部高等教育司工作要点中就明确提出要全面推进高等教育教学的数字化。随着科技水平的高度发展，我对高校教育教学的全面数字化深信不疑，我觉得这是我们未来的一个常态。实际上，疫情的出现也从客观上提供了一个高校认识在线考试系统重要性的窗口，大家对在线教育重要性的认识都有了一个本质的提高。未来我们也会在该领域持续深耕，把在线考试系统做好，为高校在线考试需求提供全方位、全流程服务。

另外，高校信息化建设尚存在两大难题。第一，高校信息化建设需要形成一套完整而行之有效的标准，这不仅是对参与信息化建设企业的规范要求，也是为未来高校数据的大融合创造条件。

第二，如果没有整体规划，高校信息化建设很有可能造成大量设备资源的无序堆叠，不仅浪费资源，而且会对未来信息化建设造成一些困难。希望高校能够将信息化工作提到一个更高的层面，想的更大一些，更全一些。

融智云创正在走一条从提供考试平台产品到提供互联网考试服务的转变之路。赵德河表示，从产品到服务的转变是一个非常根本的颠覆性的转变。从企业角度来说，企业卖给用户产品，那么每一个用户都需要企业组建团队去做维护、做升级、做服务。如果是提供服务就会有所不同，企业用一套平台去为大量的高校提供服务，只需维护这一套平台就可以。从高校角度来看，原来学校购买考试平台后还得有团队去维护，未来只需要购买企业的考试服务就可以，大大节省了资金和人力成本。疫情之下，高校对在线考试系统的接受程度大大提升，购买服务的意识也大大增强。在这条艰难的转变之路上，融智云创看到了希望和曙光。