一、前言
党的十七大提出“五化”(工业化、信息化、城镇化、市场化、国际化)并举、“两化”(以信息化带动工业化的发展)融合的国家发展战略,把提高自主创新能力、建设创新型国家作为发展战略的核心,大力促进信息化与工业化融合,加快产业结构调整和发展方式转变。
2007年建设部出台《施工总承包企业特级资质标准》,将“信息化”纳入企业资质管理中,推动了行业信息化的发展。通过信息化提高工作效率、控制成本、提升企业市场竞争力,已成为建筑装饰行业的共识。面对建筑装饰市场日益激烈的竞争,利用信息化管理手段,促进企业精细化管理、转变发展方式、提高发展质量、增强核心竞争力,具有重要意义。
二、 广东建装信息化建设现状分析
企业已完成基础网络硬件(电脑、打印机、数码设备、服务器、网络设备等)建设;建立了内部局域网或管理信息平台,实现了内部办公、信息发布网络化(办公自动化OA系统)和知识管理;建立并开通了企业外部网站;部分先进软件在财务管理、合同管理、项目管理、设计管理(AUTOCAD)、人力资源管理、档案管理得到应用。
但是公司信息化建设也存在以下不足:
1、信息化水平不高。公司信息化还处于办公文字处理、简单的工具软件和部分管理系统的单项软件应用水平,集成化应用还处于初级阶段。有些岗位还采用传统管理方式,没有充分利用信息化技术形成各项管理系统(项目管理信息系统、人事管理系统、档案系统等),部门管理存在信息收集不及时、存储不齐全、检索有困难、分析不科学、输出成果没有格式化和信息资源共享等管理能效低的情况。
2、“孤岛化”或“篱笆化”现象严重。“碎片化”习以为常。各岗位、各部室、各分公司对日常业务流程、信息采取、初步成果、共用成果等胸无成竹,随意性强,远未达到自觉、系统、规范与共享的目的。流于抬脚踩西瓜皮,见招拆招。
3、瓶颈化无可奈何。对通用软件应用停留在word、PowerPoint等一般软件,对专业软件应用未能得心应手,对时新软件涉猎不多。网速偏慢,网页偏旧,软件偏少,是瓶颈化的浅层表现。触觉偏钝(危机意识不足),认识不深,技能老化,是瓶颈化的深层原因。
三、广东建装信息化建设规划
1、建立三大信息管理系统、四个数据库
(1)三大信息管理系统:
项目管理信息系统:各项目部进行数据的采集、统计,并统一汇总至公司,公司进行总体管理和动态控制。
经营管理信息系统:建立企业核心业务数据库,通过企业管理信息系统,充分实现企业各种资源共享,数据信息零距离响应,快速生成各种图表,满足企业管理层在生产、经营、人力、物资、财务管理等实际需求,提高企业的经营管理水平。
企业决策支持管理系统:实现公司综合信息查询、项目综合信息查询、统计分析、预警分析、信息监控等。
(2)四个数据库:客户资源库、知识库、合同数据库、定额库。
2、信息管理系统结构及框架图
四、基于A8平台的公司信息化集成管理系统搭建
1、 系统设计目标
通过信息化建设升级,建立信息管理系统,实现岗位管理“四化”即:岗位职责担当化、工作流程规范化、输出成果格式化和信息资源共享化,达到提高效率,从而推动公司生产经营管理的精细化。
2 、系统设计基本构思
(1)以A8系统为基础平台,镶嵌公司管理模块,注入公司管理流程,形成有公司特色的信息管理系统 ;
(2)以合同管理、生产管理和预结算管理为切入点,进行信息集成管理;
(3) 简洁实用;
3 、信息管理系统基本结构
(1) 根据公司管理的实际情况,设置以下一级管理菜单,涵盖了公司各职能部门:
(2)菜单主要内容
l 经营管理菜单:
投标汇总表、投标明细表、信息登记表、证照管理等。
l 生产管理菜单:
项目开工汇总表、项目动态明细表、业绩成果汇总表、业绩成果明细表,项目工期台账、项目产值与收款台账、项目联系单台账、班组工资台账,工资发放表、诚信管理等。
l 合同预结算管理:
合同汇总表、合同明细表、项目动态明细表、分包合同汇总表、分包合同明细表、结算汇总表、结算明细表、项目合同台账、项目签证、变更台账,项目劳务分包台账,项目材料分包台账。
l 知识库(四库):
文档库、定额库、材料库、知识库。
l 财务管理:
保函明细表、年度资金计划表。
(3)信息化管理系统集成逻辑设计
逻辑关系设计包括统计、对接、数据归集、查询等功能,如下图。
五、实现信息化管理集成系统的软件技术
1、选取现有A8系统为基础平台
(1)A8-m协同管理软件是基于对组织行为过程管理和组织大协作所设计,它融合了过程管理学派、经验管理学派和其他管理学派关于组织中个体、团队、部门等管理理论,以符合实际运行的现实组织构架,形成可支撑组织成长、并购、重组等诸多变化,并基于组织机构树、岗位、职务及其它系统角色,设计流程并支持流程的优化和重构。
(2)A8-m协同管理软件集互联网新技术、移动通信技术、应用整合技术、接口技术、移动应用和知识管理的最新发展等诸多应用。实现了以工作流为核心,以智能表单、公文管理、知识管理、移动应用等诸多应用与技术手段对组织业务协作进行管理和支持。
(3)A8-m协同管理软件提供了一个可扩展的框架,可与企业信息门户(Portal)整合,并提供标准化应用集成接口与二次开发接口,实现其他业务系统与A8、企业信息与A8、互联网信息与A8的应用集成,实现数据传递,业务流程统一、实现多层级组织信息应用的整合与增值。通过应用统一来支持组织化管理,达成组织价值观、行为的统一和层级管理的和谐,为组织提供了一个一体化的协同办公和业务管理平台,
2、软件设计难点
以合同管理、预结算管理、生产、经营管理等为切入点的公司的管理模块众多,企业的信息存储分散,过程性的知识无法沉淀,授权不清晰。表格众多,横、纵向数据信息逻辑结构复杂,表格的逻辑需要自动生成、图形化,报表展现能为企业决策提供支持。
3、实现的主要路径或方法
以上设计难点,通过A8系统的协同技术平台,包括:可伸缩的组织架构 、二元化工作流 、智能表单技术 、协同信息交换 、协同集成门户 、知识管理中心进行实现。
4、实现的关键技术
(1)应用系统可伸缩的组织架构进行组织及层级设计
图5 A8平台技术框架图
①分级授权机制:支持在各种管控模式下的组织结构管理逻辑,可适应既受上级组织约束、又可形成相对自治的组织层级。
②角色责任的定义:支持职级、岗位、业务等角色与责任的对应规则,并支持多岗、多兼职、扩展组织的外部角色或人员定义。
③应用赋权规则:所谓应用赋权即通过配置规则,将某功能或应用赋予相应角色的分级权限,并容易根据组织调整而发更。
通过以上三个规则,将公司的一级菜单按权限、岗位、部门配置好,每个员工登录进自己的帐号,看到的内容都是与自己密切相关的模块,比如总经理进去自己的OA,看到的是高管平台,人事部的同事登录进去,看到的是人事管理平台,办公室的同事登录进去,看到的是行政管理平台。
图6 A8平台增设的公司信息化管理模块
(2)应用协同应用引擎之业务协同进行数据逻辑生成
业务协同是指将研发、生产、营销、服务等业务信息和数据,融合到组织协同平台之上,由业务联动而产生的协同效应。 业务协同重点解决两个方面的问题,即数据集成和流程集成。业务数据的集成满足协同管理的需要,而流程集成则将企业的管理审批流程与业务流程连为一体,满足端到端的业务管控需要。
以本文图4的数据信息基本逻辑结构示意图工程项目信息管理为例,A8是通过以下业务协同来实现数据逻辑管理:
①各个项目部收集项目信息,通过三级菜单《项目动态明细表》、《工程项目合同台账》、《工程项目签证、变更台账》等13张表窗口数据导入;
②数据自动生成工程技术部的部门纵向二级菜单《工程项目动态跟踪明细表》。
图7 项目管理信息输入界面
③《项目动态跟踪明细表》的信息数据在系统的业务配置中的数据关联来进行统计到《项目开工汇总表》里,最后统计出来的数据就是XX年XX月XX签约单位的数据统计,并自动读取生成了一级菜单里面的《项目开工汇总表》。
图8 项目开工信息汇总表界面
④本系统更嵌入了润乾的报表系统,通过润乾的报表系统,可以把各部门一级菜单《项目开工汇总表》里面的数据横向读取统计到《工程项目综合情况汇总表》。
图9 工程项目综合情况汇总表界面
⑤通过这些表,系统自动生成更直观的折线图反映数据变化。例如下图,直观的反映了中标金额和合同金额在每个月的波动情况。
图10自动生成的公司综合生产经营信息表
⑥同样,利用A8-m的业务生成器,快速搭建相应的业务模块,实现对业务端到端的协同管控,如经营管理、生产管理、党群管理、财务管理、人事管理等。
图11 A8平台的公司信息化集成管理系统界面
五、实施效果
通过信息化建设升级及实施,实现了岗位管理“四化”即:岗位职责担当化、工作流程规范化、输出成果格式化和信息资源共享化,从而推动了生产经营管理的精细化,达到提高效率,降低成本,提升品牌之目标。
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