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CRM作为一种先进的管理模式和管理方法，适用于任何行业和企业。之前为大家盘点了20款CRM客户关系管理系统，今天就来和大家分享几款免费的CRM系统，快点看过来！
本文重点：
1.CRM系统是什么？
2.CRM客户关系管理系统有什么用？
3.免费的CRM系统有哪些？
4.怎么选择合适的CRM系统？
1.CRM系统是什么？
CRM是一种营销自动化工具，它能够帮助企业更好地实现客户关系管理(customer relationship management,简称CRM)。通过使用CRM软件来集成营销活动的各个方面，企业可以获得更高效、更具创新和更易于理解的服务模式。
CRM还包括了一个专业术语“用户体验”，即通过关注现有及潜在客户对产品或服务的反应，企业可以提高其业务绩效。因此，如果你想利用现代技术推动销售流程现代化，那么选择一款符合时代需求的CRM系统就是很重要的一步。
2.CRM客户关系管理系统有什么用？
1.CRM能够帮助我们更好地了解顾客需求和心理特征，从而帮助企业提高销售业绩。
具体来说， CRM可以帮助企业更好地了解顾客需求和心理特征，然后有针对性地制定营销计划和活动策略来满足顾客需求和心理特征。通过这些营销策略的制定和执行，企业可以获得更高的销售业绩。
2.CRM能让客户信息管理更便捷
对于一个企业来说，它在发展过程中必然会接触到不同的客户。如果没有 CRM对这些客户进行有效管理，那么将会为企业带来许多问题。例如，客户信息泄露、资源浪费、效率低下等。
3.根据不同行业及性质， CRM具有不同的具体功能
例如，企业可以通过 CRM来收集、汇总并分析客户信息；销售人员可以通过 CRM来了解顾客需求；客服人员可以通过 CRM来了解顾客需求并及时解决问题；管理人员则可以通过 CRM来提高团队管理效率。
3.免费的CRM系统有哪些？
（注：以上排序根据产品在本站热度综合计算得出，会不断发生变化，截取日期为2023年3月13日。）
截至2023年3月13日，SaaS点评网共收录8款免费CRM系统。接下来将为大家详细介绍前五款，更多内容可点击文末阅读全文进入网站排行榜查看。
1.Zoho CRM
所属公司：ZOHO Corporation公司
成立/上线时间：1996年
百度搜索指数：292（30天日均值）
简介：Zoho CRM是一款国内外企业都可以使用的CRM系统，包含销售自动化、销售流程管理、全渠道沟通、BI数据分析等多个功能。功能强大同时还可以免费迭代。Zoho CRM有标准版、高级版、旗舰版、超级版四个版本，注册后可免费使用15天。
2.悟空CRM
所属公司：郑州卡卡罗特软件科技有限公司
成立/上线时间：2014年
百度搜索指数：暂无
简介：悟空CRM长期为企业提供企业管理软件(CRM/HRM/OA/ERP等)的研发、实施、营销、咨询、培训、服务于一体的信息化服务。悟空CRM提供营销、销售、服务全流程解决方案，以实现客户价值最大化和企业收益最大化之间的平衡的管理方式。
3.Hubspot
所属公司：Hubspot, Inc.
成立/上线时间：2005年
百度搜索指数：暂无
简介：HubSpot 是一个 CRM 平台，具有连接营销、销售、内容管理和客户服务所需的所有软件、集成和资源。
免费的HubSpot CRM为团队中的每个人提供免费工具，而且 100% 免费。面向销售主管、销售人员、营销人员、客户服务团队、运营经理、企业主都有对应的功能。
4.简信CRM
所属公司：郑州简信软件科技有限公司
成立/上线时间：2012年
百度搜索指数：暂无
简介：简信软件是一家基于云计算技术为企业提供移动化、数字化、智能化综合性信息解决方案服务商。简信crm是—体化的销售管理办公平台，有360°客户全景画像，可以高效识别、管理、分析。有3账号免费试用，能够0成本体验简信CRM带来的增长。
5.MikeCRM麦客
所属公司：北京易多客信息技术有限公司
成立/上线时间：2013年
百度搜索指数：868（30天日均值）
简介：麦客CRM是一款能够帮助你进行信息收集、市场开拓、客户挖掘并展开持续营销活动的管理平台。可以通过一张简单轻便的表单，收集各行各业、任何你想要的信息；在表单中有关于联系人的信息会进入联系人管理模块；可以很方便地向这些联系人发送设计精美的EDM邮件或是各类通知短信。
4.怎么选择合适的CRM系统？
1.看产品功能
要看该产品是否能够满足企业的实际需求。只有满足企业需要的功能，才是适合自己的 CRM系统。
2.看公司实力
一定要注意其公司实力和口碑如何。毕竟选择一款软件不能只听销售人员一面之词，所以公司实力和顾客反馈也是一个重要指标。
3.看售后服务
选择一款 CRM系统时，还需要考虑售后服务是否到位。只有售后服务到位了，才能让企业在使用CRM的过程中更顺利，更好的发挥CRM客户关系管理系统的价值。
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