【门店管理篇】常用系统名称(CRM)(门店管理系统简称)

门店管理篇之常用系统名称。门店管理篇之常用系统名称?本篇文章将从POS收银软件、客户关系管理系统(CRM)、企业资源管理系统、POS厨房视频系统、POS办公自动化系统这五个方面介绍门店管理中常用的系统名称。

POS收银软件:收银软件是一款收费系统应用软件,能够快速响应商品,准确计算交易额并显示应收、实收、找零等信息,提高收银速度。

【门店管理篇】常用系统名称(CRM)(门店管理系统简称)

餐饮门店的收银软件通常包含点餐系统或与之相连,便于计算结账金额。

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客户关系管理系统(CRM):CRM系统是指利用软件、硬件和网络技术为企业建立一个客户信息收集、管理分析和利用的信息系统。该系统以客户数据的管理为核心,记录企业在市场营销和销售过程中与客户的各种交互行为,以及各类有关活动的状态,提供数据模型,为后期的分析和决策提供支持。

【门店管理篇】常用系统名称(CRM)(门店管理系统简称)

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对于餐饮门店来说,CRM系统主要用于会员管理和消费数据分析。

企业资源管理系统(EPR):EPR系统是建立在信息技术基础上以系统化的管理思想,为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。餐饮企业的EPR系统可以控制前台和后厨的出单、维护菜品、人员权限、收银开台和会员管理等。

厨房视频系统(KVS):KVS是集电视、有线电视、收音机、电话录音时间、显示音视频输入等功能于一身的厨房管理系统,主要用于订单管理、库存管理、预估管理等。

办公自动化系统(OA):OA系统是将计算机通信等现代化技术应用到传统办公方式,形成的一种新型办公方式。在餐饮企业中,OA系统通常用于财务申请、行政申请、差旅申请等审批工作。

以上就是本篇文章的所有内容,希望对大家有所帮助。下期将分享门店外卖篇,敬请期待。

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