现在很多公司都在做 sCRM管理软件，但是想要真正的实现数字化变革，并不是光靠 scrm管理软件就能做到的，而是需要 saas服务商为企业提供可落地执行的解决方案和陪跑/代运营服务，因此选择 scrm管理软件时，对于品牌本身在 scrm私域流量运营和市场营销经验也是一个很大的挑战。
在看选择那个scrm管理软件这个问题之前我们先来看看什么是scrm，S=Social，那么scrm管理软件的意思就是社交化的客户关系管理系统。我们可以将其理解为融合了社交网络的CRM系统。社交媒体中客户的声音无处不在，企业需要从中找到客户的需求、意见，scrm就是这样一款集合了数据分析、客户管理的系统，帮助企业从形色各异的社交用户中寻找企业的目标群体。
目前市场上出现了非常多的scrm管理软件。如果从硬性要求来看，点镜公司在营销和管理方面积累了丰富的经验，“点镜 SCRM”是一款非常好用的产品，它的强大的销售管理能力，可以帮助公司在短时间内实现微信私域流量从0到1的建设，并利用丰富的行业和专业知识，在短短三个月的时间里，就能建立起自己的私人运营团队，并且将 scrm工具应用到实际应用中。
下面我们不妨看看点镜scrm管理软件的相关功能：
可以实现企业微信聊天记录信息云存储
企业微信其中一个重要的功能就是沟通，企业在引进企业微信后，企业微信内部、企业微信与个人微信之间所有聊天记录及客户信息均可在点镜SCRM后台进行云存储、备份。如果遇到问责情况，可随时随地查询及导出查看。
可对企业微信聊天记录进行监督
我们知道现在很多公司员工使用企业微信进行工作上的沟通，在使用过程中，领导或者老板是没有方法可以看到员工平时的聊天记录，如果员工消极办公，出现恶意辱骂客户的行为，通过企业微信是了解不到具体情况的。对企业微信员工与客户之间、员工与员工之间、单聊、群聊均可监督;而且点镜SCRM实时监督包括文字、语音、图片、视频、红包等信息。
可预设敏感词、敏感行为
设置敏感关键词，员工一旦触犯预设的敏感词、敏感行为，系统即时通知管理员，有效杜绝飞单私单走单等风险。
以上的内容便是scrm管理软件哪款比较好用的相关介绍。
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