基于战略的价值观,人力资源管理系统的四支柱,打造五大培训项目

作者:郭朝刚

卓越的人力资源管理体系,从组织的战略出发,践行“以人为本”的理念,打造具有竞争力的核心价值观。在企业文化上夯实组织的战斗力,提升组织的IP品牌知名度。

人才团队,在优秀组织文化的引导下,领导者基于战略的系统思考,打造人力资源开发与管理系统的四大支柱,夯实组织的核心竞争力。

基于战略的价值观,人力资源管理系统的四支柱,打造五大培训项目

组织的战略管理,核心人才的发展是组织实现目标的第一推动力。

战略HR,首先明确组织战略的目标、方向与战略实施的类型,从而采取与之匹配的,有机结合的人力资源开发与管理体系。人才的竞争力,基于专业学历教育的前提,在组织内部策划与实施系统的培训体系,从五个方面做好培训来提升全员的胜任力。

举例:华为公司的战略由全球战略向跨国战略转变,从总部制定的全球竞争战略,围绕规模经济、经济曲线的两大效应;逐渐转变为有针对性的市场开发,加强区域培训中心建设,培养本地化专业人才,设立地区研究所,注重产品本地化开发。

基于战略的价值观,人力资源管理系统的四支柱,打造五大培训项目

在组织总体战略明确之后,华为公司主要采取了成本领先的战略和差异化竞争战略。在研发管理、生产运营方面制定相应的职能战略,打造核心人才梯队的建设。

核心价值观是组织文化的关键环节,具有强大激励与凝聚功效。

优秀的组织具有优秀的企业文化,人才的“选育用留”必须符合组织的文化价值观。价值观,就是基于人的一定的思维感官之上而作出的认知、理解、判断或抉择,也就是人们认定事物、辩定是非的一种思维或取向,从而体现出人、事、物一定的价值。

基于战略的价值观,人力资源管理系统的四支柱,打造五大培训项目

举例:华为公司的核心价值观,具有六大方面:成就客户、艰苦奋斗、自我批判、开放进取、至诚守信、团队合作。这是每一位华为人都应当遵循的奋斗原则、实践规范,具有普遍的约束力和凝聚力。正是华为轮值CEO郭平所言:成功是成功之母,引领人才,与伙伴同行,数字化社会驱动社会运营新增长,从成就走向更大成功。

人力资源开发与管理系统的四大支柱

人力资源的管理与开发,必然与战略相匹配,是为了更快更好地实现组织的战略目标。人力资源管理体系,必须抓住核心重点内容,策划并实施系统的四大支柱。

基于战略的价值观,人力资源管理系统的四支柱,打造五大培训项目

1.机制,是关键。

机制是指各要素之间的结构关系和运行方式。指事物的构造、功能及其相互关系;系统的构造和工作原理。

人力资源管理系统,引入机制,使得组织处于激活状态,其中核心的就是竞争淘汰机制、激励机制、评价约束机制。

2.制度,是保障。

现代组织管理,是建立在制度基础上的法治体系,标准化、规范化,这是科学性与艺术性相结合的。组织的制度必须建立在合法的基础之上,通过公开研讨与公示,系统科学的制度是组织树立管理权威的关键。

3.流程,重执行。

制度的落地执行,必然通过流程和表单完成。组织视员工为内部客户,以客户为导向建立人力资源业务流程体系,打通人力资源业务流程与其他流程的关系。

例如:组织建立业务流程图,明确从订单开始、项目策划、设计、采购、生产、品质检验,……直到客户回款。人力资源管理流程必须根据业务流程,并且保障业务流程的正确运营。

4.技术,是平台。

组织的人力资源中心,研究、引入、创新人力资源管理技术,运用人力资源的信息化平台技术,例如:ERP、EHR、OA系统等,提高人力资源开发与管理的效率和效益。

互联网 的新时代,各类组织的人力资源管理向战略人力资本管理阶段转型,传统的人力资源六大模块,已经逐渐转向人力资源的三支柱,与六大模块有机整合,突出强调人和资源的战略导向型业务合作伙伴关系、专家级咨询顾问、以及全员系统性的员工服务保障中心。

在HR转型的过程中,战略人力资源管理者,具有四种新角色。(1)战略伙伴。(2)专家顾问。(3)为员工服务。(4)变革推动者。战略HR,必然是精于专业,具有战略思维、懂人性、懂业务,懂账务,具备终身学习的意识和能力。

各角色所对应的行为与结果,具体如下图所示。

基于战略的价值观,人力资源管理系统的四支柱,打造五大培训项目

基于战略的培训体系,打造五大培训项目,提升人才胜任力。

人才的梯队建设,重点是建设一支具有战斗力的可以打胜仗的员工队伍。召之即来、来之能战,战之能胜。让员工经历炮火的洗礼,将军必起于行伍,宰相必起于州郡。为了保障组织战略能够顺利实现,组织就应当建立全员低重心培训项目,构建完整的培训体系。

基于战略的价值观,人力资源管理系统的四支柱,打造五大培训项目

组织构建完整的培训体系,包括系统的培训制度与流程,培训领导者、执行者,内部和外部的讲师团队、与时俱进的培训课程体系、培训考核奖惩、培训效果的四级评估、以及培训项目的应用计划等。

组织人才梯队建设,从新员工开始起步,直到员工的职业生涯规划一系列方面,必须从五大方面来打造培训实施项目:新员工培训项目、岗位培训项目、在岗培训项目、专业技术培训项目、各层级的管理培训项目

例如:新员工有导师制、内部有讲师制度,专业技术培训根据岗位专业所需技能分表安排,管理类培训包括一线主管、中层管理者、高级管理者等。

郭老师总结:卓越的人力资源培训体系,立足战略,从普通的任职资格体系,向胜任素质模型转变,从员工到管理者,从新手到高手,从初级到高级的全方面立体化的三级三层三类培训项目来贯彻执行,五大培训项目积极践行培训制度与流程,通过培训计划与实施落地生效。

战略HR,不仅只是在于知道组织战略,而且还在于积极践行为了实现战略所采取的各种制度、流程和实施方案。

本文作者:郭朝刚,奇哲创始人、中管院客座教授、高级人力资源管理师。

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