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一、客户名称
XX镇人民政府
二、客户简介
XX镇位于苏锡澄交界处，东邻常熟、南连苏州，是无锡的东大门。全镇总面积50.8平方千米，总人口6.5万人。XX拥有耕地面积3万多亩，素有“无锡粮仓”之称。XX镇历史文化底蕴深厚，镇内拥有江苏省仅存的明代实心石塔，名冠江南的古刹。XX镇是锡剧的发源地，被省文化厅命名为“江苏省民间艺术之乡”。
三、客户需求
该政府部门需要一款“问题收集”小程序，来更好地了解辖区内居民的诉求。希望达到以下效果：
1、小程序操作简单，方便居民快速提出问题或诉求；
2、政府要求下辖的1个社区和8个行政村的工作人员经常处理居民诉求，不能视而不见。每个社区负责对接解决各自社区的居民问题，政府部门做好统筹工作，可以随时查看所有社区的问题处理情况。
四、解决方案
经过与客户的沟通并了解需求后，江苏澳云定制开发了一款“问题收集”小程序。达成以下效果：
1、每个社区都有自己的专属二维码，各个社区内的居民扫描二维码即可进入问题收集小程序，输入自己的姓名、手机号、住址和要反馈的问题（支持文字、图片、视频等格式）；
2、社区工作人员在后台能够看到自己社区居民上传的问题内容，并标记是否查阅完成；
3、为了让客户更好地宣传该款小程序、号召民众扫码进入小程序阐述问题，我们还免费提供了【宣传海报制作】服务，让每个社区都有了属于自己的专属海报，便于宣传，推动该项工作落实。
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