公司团建旅游也可以一个APP搞定了!1月18日,携程旅游发布中国首个“企业定制”平台,这也是目前为止首个为海量企业客户和供应商搭建的最大规模的专业平台,标志着企业定制游进入了在线化平台化的阶段。
团建、会务、考察……企业出行形式正日益个性化,而传统旅游行业在品类、价格、服务质量上都无法满足这些分散又小型的需求。缺乏一个专业的互联网平台,海量的需求与供给难以高效对接,这块细分市场长期处于空白状态。
据介绍,携程在线企业定制旅游平台是个一站式全品类的企业出行服务平台,目的地全球全覆盖,4000多名专业定制师均来自平台甄选的供应商,并能针对不同需求进行个性化定制。在预订中有超过77个监控点,支持多方比价,提供合同、发票等各项行政所需,另外还有自然灾害保障和应急援助体系。携程企业定制游在着重发展线上平台的同时也接入到携程6000多家线下门店,作为企业定制平台的线下窗口。
携程方面表示,平台上目前已有上万家国内外企业客户,而且合作的企业客户数量每天都在增加。平台对“需求抢单”、“客户双向选择”的这一玩法进行新升级,通过大数据、AI技术,实现客户和定制师之间的精确匹配,将这个过程缩短到下单1小时内接单,一天内出方案,全流程监控。
此外,在线企业定制平台整合了综合实力强的供应商,集合一手资源,减少中间环节差价,在价格上更有竞争力。另外,针对市场上一直存在的价格不透明,二道贩子层层报价等情况,平台实行透明化报价,把定制游的各项费用和服务费用明明白白拆分给用户。在旅游安全方面,携程企业定制旅游平台也被纳入携程六重保障体系。
携程定制旅行首席执行官徐郅耘表示,企业定制潜力巨大,不用多久就会占据定制游市场一半的份额,2018年携程在线企业定制平台的营收将会是2017年的4倍。
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