2021年，宾阳县市场监管局结合“宾阳机关党旗红·监管卫士 服务先锋”党建品牌建设工作，紧扣服务民生导向，围绕信访工作重点，立足工作职能，强化信访制度的落实，下大力狠抓信访维稳工作，努力提升人民群众满意度和安全感，为创建平安宾阳发挥积极作用。
加强组织领导，夯实信访工作基础。由局信访办公室扎口，各职能股室和基层市场监管所党员干部协同配合，立足市场监管工作职能，构建横向到边、纵向到底的辖区全网覆盖模式。
严格分类处置，确保信访工作成效。加强对信访类投诉举报处置力度，快速响应，安排专职人员第一时间对接信访情况反映人，及时细致深入调查了解反映情况，对涉嫌违法行为坚决依法立案查处。调查过程中，加强与信访人的沟通，并在调查结束后及时将处理结果告知信访人。
注重防控结合，构建长效信访机制。充分运用信息化监管手段，定期梳理掌握信访动态。由局信访办公室牵头组织各业务股室定期对各自职能范围信访件进行“回头看”，对信访类投诉举报及处置情况加强分析研判，及时发现倾向性苗头性问题。针对反映集中的情况加强预警排查，建立完善预警方案。
截至9月底，宾阳县市场监管局共接信访20件，其中中央交办的信访积案3件，广西综合信访管理系统转送17件，均规范处置到位。
下阶段，宾阳县市场监管局将进一步强化信访处置工作，维护消费者合法权益，加大违法行为查处力度，切实维护公平公正的秩序环境，不断增强人民群众的幸福感、获得感和安全感，为加强宾阳的信访维稳工作发挥积极作用。
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