还必须清楚他们自己的工作说明书，尤其是他们职权开始和结束的时间。在一个工程项目管理的内部研讨会上，作者向一位项目Ⅰ程师询向有关他作为项目L程师的工.作说明书。在接下来的讨论中，几个项目经理和直线经理都说他们的工作中有大量的部分与项目L程师的重叠。
组织行为很重要，因为处于直线和职能交界面上的职能雇员发现，他们要对不止一个老板汇报工作，一个是直线经理，–个是他们所参与项目的项目经理。高层管理者必须提供适当的培训以使雇员能够有效地向多个经理汇报。
项目经理负责对横跨多个职能线的活动进行协调和整合。为了做到这一点，项目经理要有强大的沟通和人际交往能力，要熟悉每个直线组织的运作，并对将要使用的技术有个大概了解（如果他在管理研发活动，那么对技术的掌握就不是一般性的了解)。
一个计算机制造业的高层管理者说，他的公司正向外部寻找项目经理。当问及他是否希望候选人具备计算机操作技术时，他说:“如果一个人有良好的沟通与人际交往能力，我将给他这个职位。我可以教他技术，也可以给他技术专家，以帮助他决策，但我不可能教给·个人如何与他人一起工作。”
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