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本文从业务运营的角度，解读公司的高层管理者，如首席运营官COO，首席营销官CMO，首席增长管CGO，销售副总裁VP，业务群组首席执行官CEO或总裁P，业务线总经理GM，事业部总经理GM等核心业务管理岗位的的管理框架。
1、市场目标 Goal
市场研究与预判：通过对市场大势和竞争态势的信息、情报收集、一i对企业自身经营情况的数据搜集和分析，为企业开展业务管理提供参考信息和决策依据。 业务目标设定和分解：基于对市场和业务的理解，向管理层建议每年的业务目标，并负责将其分解到各个事业部及各层级。
2、营销策略 Tactic
业务策略管理（策略制定、策略追踪）：包括当年应该主攻哪些市场、哪些区域、哪类产品、哪类客户等业务策略的分析和制定，以及对当年业绩可能产生较大影响的因素的识别和管理，业务策略的分析、制定、追踪、调整。
3、人员配置 Staffing
销售组织设计和人员配置（组织架构、销售人员数量规划、销售胜任力模型、招聘、培训、辅导、职业发展、人才梯队）：结合当年的目标和策略，分析如下的问题：该用什么样的销售组织去支持业务目标的实现？该配置什么样的销售人员部署在不同区域、不同产品线？应该招募具备哪些能力的销售人员？如何辅导和培训才能不断提升他们的技能？
4、费用预算 Financing
销售费用管理分配（销售预算流程、销售预算制定逻辑）：为了达成企业当年的业务目标，对预算资源应该如何在不同的项目、区域、产品之间进行分配要作进一步的考量。
5、销售激励 Incentive
销售激励方案的设计：为了保障业务目标的实现，设计合理的销售奖金方案，以确保销售人员执行销售战略的积极性。
6、营销绩效 Performance
销售绩效管理（KPI设计执行以及业务分析体系的构建）：设计绩效管理的KPI体系，并通过数据管理和业务分析的构建来及时发现问题和采取纠偏措施。
7、销售流程 Process
销售流程的优化（管理流程、业务流程）：为了使业务运作更为流畅，需要优化设计销售的流程，这些流程包括管理流程和业务流程。管理流程包括何时分配和调整指标、何时回顾业务等。业务流程包括客户界面的管理、从线索到合同到付款(Leads To Cash)的流程优化等。
8、销售系统 Platform
销售管理系统（CRM、BI）：通过对客户旅程的研究，定义关键节点、销售流程、销售漏斗，并开发或购买客户关系管理系统CRM (Customer Relationship Management）、业务职能系统(Business Intelligence)，通过全局、以及不同产品线、不同区域的客户数据监控和分析，可视化图表和仪表盘，而产生实时监控的数据看板把控业务走向，预测和评估业务。
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