在面对社会飞速发展的每一天，推动企业的进步，软件产品网发现企业为提高核心竞争力，利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户，增加市场。为此，软件产品网整理了几份客户管理关系相关的软件，分享给大家，希望对你有所帮助。
一、北京全亚通信技术有限公司客户关系管理系统
客户关系管理是一个不断加强与顾客交流，不断了解顾客需求，并不断对产品及服务进行改进和提高以满足顾客需求的连续过程。客户关系管理系统将这一过程自动化，并改善与客户关系相关的业务流程，如销售、市场营销、客户服务和支持等。目的是缩短销售周期、降低销售成本、增加收入、扩展新的市场，并通过提供个性化服务来提升客户的满意度、忠诚度和赢利性。
客户关系管理系统主要用来存储各个类型客户的信息，针对不同类型的客户有不同的管理策略。记录客户基础性信息和查询业务网络信息。针对需要定期维护的客户，可制定相应的维护策略，通过呼叫中心的电话和短信进行自动维护。
CRM 系统与其他系统全面整合：通过在线交易子系统进行在线销售;作为企业管理平台的中间层，整合客户、业务信息，进行市场营销方面的决策管理;为管理层提供市场需求，按需求组织产品;建立以客户价值为核心导向的企业管理模式，形成企业级协同作战。
二、厦门华铖软件科技有限公司客户关系管理系统
CRM系统的宗旨是：为了满足每个客户的特殊需求，同每个客户建立联系，通过同客户的联系来了解客户的不同需求，并在此基础上进行\”一对一\”个性化服务。通常CRM包括销售管理、市场营销管理、客户服务系统以及呼叫中心等方面。
“以客户为中心”，提高客户满意度，培养、维持客户忠诚度，在今天这个电子商务时代显得日益重要。客户关系管理正是改善企业与客户之间关系的新型管理机制，越来越多的企业运用CRM来增加收入、优化赢利性、提高客户满意度。
CRM改善了中小企业的销售流程，为销售活动的成功提供了保障。它缩短了销售周期，加强了潜在客户的机会管理。杜绝了以往由于潜在客户管理不当而造成的损失。信息更加集中，销售人员也更加有的放矢。通过分析这些客户交易信息，未来交易的成功率得到了大幅的提高。 CRM能让中小企业更加简捷地预测销售业绩，测量企业绩效。它能更深入地挖掘横向与纵向销售机会，创造一个评估销售流程的平台，识别出现有的问题、最新的趋势，及潜在的机会，直接或间接地增强了企业的盈利能力。
三、中科软股信息技术(北京)有限公司CRM客户关系管理系统
中科软股CRM客户关系管理系统客户为企业核心资源，针对中小企业销售管理应用而开发，主要面向企业市场、销售、服务及管理人员，能够帮助企业对客户资源进行全生命周期的管理，同时支持关系营销与项目过程管理等多种业务模式，能够帮助企业建立一个规范准确即时的客户数据库，同时实现轻松、规范、细致的销售管理工作，从而提高企业管理效率、便于管理者掌握及时准确全面的销售动态。
中科软股CRM客户关系管理系统客户为企业核心资源，针对中小企业销售管理应用而开发，主要面向企业市场、销售、服务及管理人员，能够帮助企业对客户资源进行全生命周期的管理，同时支持关系营销与项目过程管理等多种业务模式，能够帮助企业建立一个规范准确即时的客户数据库，同时实现轻松、规范、细致的销售管理工作，从而提高企业管理效率、便于管理者掌握及时准确全面的销售动态。
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