文丨袁恒常
图丨摄图网
所谓企业执行力,就是企业贯彻战略意图、完成预定目标的操作能力。它是企业竞争力的核心要素,是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键。
提高企业的执行力,不仅要提高企业从上到下每一个人的执行力,而且要提高每一个单位、每一个部门的整体执行力,只有这样,才会形成企业的系统执行力,从而行成企业的执行力,提高企业竞争力。
加强企业执行力建设,需要建立切实有效的企业执行文化。把战略要素、文化要素和人才要素紧密结合在一起,将企业整合成为一个安全、有效、可控的整体,并在制度上减少管理漏洞,在目标上设定标准,在落实上有效监督,这样企业执行力自然就会得到有效提高。
企业和竞争对手的差别之处,在于双方的执行能力。执行正在成为企业成功的一个关键因素。如果没有企业执行力,再好的企业战略、再好的企业文化都只能是纸上谈兵,无法带来实际的成果。
企业执行力已经成为企业战略管理的关键环节。对于企业领导者来说,不仅要抓战略、抓文化,还要抓执行。
北汽福田党委书记、总经理王金玉曾指出:“执行力,就是围绕确定的目标,创造性地完成它、超越它。”
01提高企业执行力的三大要素
第一,领导者的基本行为(领导要素)。主要包括如下几点。
(1)了解你的企业和你的员工——体验企业,参与其中。
(2)坚持以事实为基础——不回避矛盾和残酷现实。
(3)确立明确目标和实现目标的先后顺序——目标清晰,任务简化。
(4)及时跟进——没有督促检查,没有执行。
(5)对执行者进行奖励——根据业绩奖励提拔员工。
(6)提高员工能力和素质——做下属的教练员、培训师。
(7)了解你自己——提高情感强度:真诚、自省、超越、谦虚。
优秀的企业领导往往不是企业中最聪明的人,也不是最专业的人,很少领导者能够同时是战略专家、人力资源专家和运营专家。
第二,建立企业文化变革框架(文化要素)。主要包括如下几点。
(1)从实践开始改变人们的信念和行为,而不是从价值理念开始,来建立新的思维方式和行为方式。
(2)坚持业绩导向和客观、公正原则,对员工实施考评和奖励,采取多种奖励方式,增加A级员工的数量。
(3)建立多渠道、开放性的沟通对话机制:正式或非正式会议、正式或非正式谈话、正式或非正式讨论等。
实践证明,成功的企业领导是对公司业务亲力亲为的领导,领导行为是建立执行文化的关键。
第三,建立有效的人才配置(人才要素)。主要包括如下几点。
(1)人才是企业最重要的资源,是企业保持持续竞争优势的关键。
(2)领导者要投入40%的时间和精力来选拔、评估和培养人才,人才使用不当会给企业带来极大的危害。
(3)真正的人才是渴求成功的人、注重实干的人、果断决策的人、激励他人的人、跟踪执行的人。
(4)在对人才的评估过程中,“完成任务的方式”和“是否完成了这个任务”一样重要,错误的方式会给企业带来毁灭性的后果。
02提高企业执行力的三个核心流程
提高企业执行力的三个核心流程,分别是人员流程、战略流程、运营流程。
第一,人员流程——将战略和运营联系起来。
其基本任务是:人员评估,“一个人的潜力,重要的在于他能否处理明天的问题”;培育企业高层,保证企业的关键岗位一旦失控就有人接替;建立人才梯队,保证“因岗设人,人岗匹配”。
第二,战略流程——将人员和运营结合起来。
其基本任务是:赢得客户、建立竞争优势、回报股东等。比如,在战略制定时就要考虑到能否执行,战略计划是一份行动计划。战略计划要企业领导者和战略规划执行者共同制订,并且考虑外部环境、市场和客户、竞争对手、战略实施能力、短期利益和长期利益、阶段性目标以及如何持续盈利等一系列问题,并且实施战略评估。
第三,运营流程——将战略和人员结合起来。
其基本任务是:根据战略计划制订年度运营计划;领导者监督计划的实施;所有执行人员共同参与。
03提高企业执行力的基本制度
第一,战略分解。把战略规划变成可执行的年度计划并层层分解,落实到部门与具体行动上。
问题:高层有很好的战略和想法,但员工总是没方向——做领导就是开对经营之门,门从哪儿开,人就从哪儿走。
第二,量化指标。企业通过量化的财务指标和组织指标,建立基于客户价值的职责系统和基于经营目标的指标系统。
问题:没有清楚的组织结构与职位划分,就会形成有人累死、有人闲死的混乱状况——人们不是没有责任,人们只会对清晰地指向他的责任负责。
第三,跟踪改进。以事实和数据为基础,对相关负责人进行业绩的定期质询,提出改进方案,以保证年终经营目标的实现。
问题:为什么美好的愿望,往往都是沉重的打击——人们不会做你希望的,人们只会做你检查和监督的。
第四,绩效考核。建立完善的绩效考核和评估体系,是激发员工潜能和实现客户价值的重要手段。
问题:为什么所有人都在努力,但公司业绩不佳——一个优秀的企业总是在考核时将业绩驱动力建立在客户导向的经营方针上来。
企业执行力离不开企业执行文化,而企业执行文化需要企业文化建设规划和实施,从而保证企业文化价值理念不是挂在墙上、写在纸上的“空中楼阁”,需要促使企业员工认知和认同企业文化,并自觉转化为实际行动,激发员工的积极性、主动性、创造性,从而建立强有力的企业执行文化。
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