项目变更的概念和原则
项目变更的基本概念
项目变更管理：是指在信息系统工程建设项目的实施过程中，由于项目环境或者其他的原因而对项目的功能、性能、架构、技术指标、集成方法、项目进度等方面做出的改变。
任何项目都需要变更，出现了变更一定要走变更控制流程项目经理应让项目干系人（特别是业主）认识到越早变更，代价越小。
变更管理是为了使项目实际执行情况和项目基准相一致而对项目变更进行管理，其可能的结果是拒绝变更或调整基准。
变更管理的两个重要用途：一个是控制变更，保证项目可控；一个是变更度量分析，帮助组织提供自己的开发能力。
项目变更的分类
项目变更产生的原因
变更管理的基本原则
变更管理的基本原则是首先建立项目基准、变更流程和变更控制委员会（也叫变更管理委员会）。
- 基准管理，基准是变更的依据；
- 变更控制流程化；
- 明确组织分工；
- 评估变更的可能影响；
- 妥善保存变更产生的相关文档。
变更管理角色职责与工作程序
变更管理流程
角色职责
变更管理过程涉及到的角色主要包括项目经理、变更控制委员会、变更申请人、变更执行人以及配置管理员等。
变更工作程序
变更申请的种类
纠正措施：为了使项目工作绩效与项目管理计划保持一致而进行的变更申请。
预防措施：为了确保项目工作的未来绩效符合项目管理计划而进行的变更申请。
缺陷补救：为了修正不一致的产品或产品组件而进行的变更申请。
更新：对正式受控的项目文件或计划等进行的变更申请，以便反映修改或增加的意见或内容。
变更的几个词汇变化
变更请求：变更请求是关于修改任何文档、可交付成果或基准的正式提议。变更请求可能包括：纠正措施、预防措施、缺陷补救、更新。
批准的变更请求：批准的变更请求是实施整体变更控制过程的输出，包括那些经变更控制委员会审查和批准的变更请求。批准的变更请求可能是纠正措施、预防措施或缺陷补救。项目团队把批准的变更请求列入进度计划并付诸实施。
确认的变更：批准的变更是实施整体变更控制过程的结果。需要对它们的执行情况进行确认，以保证它们都得到正确的落实。确认的变更用数据说明变更已得到正确落实。
确认的变更，对变更或补救过的对象进行检查，做出接受或拒绝的决定，并把决定通知干系人。被拒绝的对象可能需要返工。
变更管理操作要点
- 对变更产生的因素施加影响。防止不必要的变更，减少无谓的评估，提高必要变更的通过效率。
- 对变更的确认应当正式化。
- 变更的操作过程应当规范化。
变更管理和整体管理及配置管理的关系
变更管理过程中包含的部分配置管理活动如下：
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