项目管理中采用成熟的理论、方法、工具和技术,已经在实际应用中扮演着越来越重要的角色并起到了越来越高效的成果。作为一种成熟的IT研发管理体系,把项目管理知识划分为九个知识领域,每个知识领域包括数量不等的项目管理过程。
作为项目经理要全面掌握这些九个核心领域的知识,并重点把握系统管理的观念,避免进入某个细节,注意在五个不同阶段的重点(即五大过程组)。
1、 项目整体管理
指为确保项目各项工作能够有机地协调和配合所展开的综合性和全局性的项目管理工作和过程。项目的综合管理,是综合运用其他八个领域的知识,合理集成与平衡各要素之间的关系,是确保项目成功完成的关键。
2、 项目范围管理
指为实现项目目标,对项目的内容进行确定和控制的管理过程。项目范围是指为了成功达到项目的目标,所必须完成的工作。简单地说,确定项目范围就是为项目界定一个界限,确定哪些方面是属于项目应该做的,哪些不应该包括在项目范围之内,从而定义项目管理的工作边界,明确项目的目标和主要的项目可交付成果。
3、 项目时间管理
指为了确保项目最终按时完成的一系列管理过程,保证在规定时间内完成各个项目活动过程并完成项目。首先要制定项目的进度计划,然后是跟踪检查进度计划与实际完成情况之间的差异,及时调整资源、工作任务等,以保证项目的进度实现。在跟踪过程中,要及时与项目干系人进行交流,以及时发现范围的偏差,而产生时间与进度上的差异,或项目组成员有意或无意识的虚报了项目完成情况,导致进度的失控。
4、 项目成本管理
指为了保证完成项目所花费的实际成本不超过其预算成本而展开的项目成本估算、项目预算编制和项目成本控制等方面的管理过程与活动。在成本管理中涉及很多财务管理的概念、术语、基础理论及方法与工具的使用,作为项目经理,对这些内容要逐步地熟悉。
5、 项目质量管理
指为了确保项目达到客户所规定的质量要求而实施的一系列管理过程。可理解为项目满足客户明确或隐含的要求的一致性程度。注意这里包括明确的要求,也包括隐含的要求。这对IT项目来说,如何满足用户隐含的质量要求,可能是IT项目质量失败的重要原因。可能所开发的系统符合需求说明中的要求,却与用户实际的要求(包含隐含的需求中),相差很大,导致不一致,结果导致IT项目的失败。
6、 人力资源管理
指为保证所有项目相关人员的能力和积极性都得到最有效的发挥和利用所采取的一系列管理措施和管理过程。因为与人发生关系,其中首先是要明确各自的责任,这一点在计划编制时就要明确,可以通过项目管理软件帮助项目经理提高效率,并能及时发现任务分解的合理性,最后形成合理的任务分解表。同时,要通过有效的激励方法来帮助项目成员实施项目计划,提高效率。项目是通过团队共同努力实现的,注意充分发挥团队的作用,使团队成员各尽所能是项目经理的挑战。在处理过程中,争取做到对事不对人,通过有效的会议来帮助项目实现沟通、检查以及目标实现。
7、 项目沟通管理
指为了确保项目信息及时且恰当地生成、收集、发布、存储、调用并最终处置所需的各个管理过程。在项目的开始前,需要编制沟通计划,包括什么时间、讲什么内容、以什么样的格式、通过什么样的方式、向谁传递。在项目的沟通中,可以采用书面报告、口头报告或非正式的交流,各种方式有利也有弊,关键看是否有利于沟通的效果。
8、 项目风险管理
指对项目风险从识别到分析乃至采取应对措施等一系列过程,它包括将积极因素所产生项目风险管理流程的影响最大化和使消极因素产生的影响最小化两方面内容。项目的风险管理不仅是在项目进行过程中,还有效避免风险的发生;而且能在风险发生时,帮助我们用正确的心态去面对,而不会手足无措。很多项目的失败,是因为风险发生时,对项目干系心理上造成的伤害,导致失去主观判断能力,而作出错误的决策。从这种意义上讲,项目的风险计划的制定主要是为提高项目干系人的风险意识,只要有了足够的风险意识,风险识别全面与否,在有些项目中可能重要性反而不是太明显。
9、 项目采购管理
指从项目实施组织之外获得产品或服务所采取的一系列管理措施。在采购管理过程中,容易忽视的两个过程,一是采购计划,二是合同收尾。采购计划的编制,是采购管理整体按需求进行的前提,如果这一步做不好,其他都是白费劲;而在采购的合同收尾过程中,最容易忘记或做不到的就是采购审计。至于供应商的选择等过程,在IT项目中,往往会过分重视技术,而忽略管理与成本。其实,管理与成本是决定合同能否按期保持履行的前提。
版权声明:本文内容由互联网用户自发贡献,该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务,不拥有所有权,不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容, 请发送邮件至 举报,一经查实,本站将立刻删除。