导言：之前我们通过产品攻略系列文章介绍了常见的五种产品开发方法，分别是稳扎稳打的“门径管理”，价值均衡的“精益开发”，集成增效的“IPD”，迭代应变的“敏捷方法”，以及注重人本创意的“设计思维”。不难看出，每一种方法论都有其自身的功能和特点，每一种方法论都有相适应的产品开发场景。那么，组织应该如何构建适合自己的产品研发体系？
文/张炜（华沣管理研究院研究员、资深咨询师）
01
五种产品开发方法回顾
在之前的文章中，我们介绍了五种产品开发方法：
这些方法经由众多专家深入探索研究而不断完善，大量的组织实践证明了它们的有效性。我们通过以下表格对这五种方法进行横向总结和对比：
通过对比，我们可以看到一些共性特点：
- 每一种方法都有其侧重解决的问题。越是完整的体系，考虑的因素就会越多，但一般情况都不外乎人、流程、技术这几个维度。
- 不同的业务场景，会产生与之对应的不同的产品开发方法。
- 顺序生命周期和循环生命周期是思考产品生命周期的两种主要模型。
- 完整的产品研发体系，都运用到了系统思维的方法，即将产品研发体系当作一个系统来构建。
02
透过产品开发方法的演变看商业发展趋势
产品开发方法是一个不断发展的过程。我们列举了半个世纪以来产品开发方法的发展轨迹，通过这个轨迹，可以感受到商业环境的一些变化趋势：
趋势1：确定→不确定
进入21世纪之后，技术的快速发展加快了社会的变革，稳定的发展周期呈现缩短的趋势。这种变化给人的直观感受就是事物从之前的相对确定变得越来越不确定，一切都在快速地变化，产品形态的变化尤其显著。
趋势2：稳健→快速
在相对确定的商业环境下，产品开发追求稳健的成功。但随着稳定周期缩短所引起的不确定性增加，快速应变成为了竞争的重要手段。
趋势3：线性→迭代
线性和迭代分别代表着顺序和循环两种不同的生命周期模型，也是两种看待事物发展的不同视角。顺序方式力求呈现出一种确定的秩序，循环方式则洞察到事物的不确定性，认为在变化之中不断迭代才符合事物长期的发展规律。
趋势4：规则→人本
产品开发方法经过多年的发展和积累，已经形成了比较稳定的流程和标准化的规则，其获取难度也在不断降低。但流程和规则是一种静态的框架，需要借助“人”才能使其充分发挥作用，因此对人的价值的重新评估是发展的新动能。
趋势5：全流程→模糊前端
模糊前端是指产品开发之初创意产生和筛选的阶段，其在产品开发全流程中的作用越来越重要。深入理解客户、生成优秀的创意在产品开发过程中起着决定性的作用。针对模糊前端也产生了一些新的产品开发方法，比如敏捷开发和设计思维等。
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系统思维视角之下的产品开发体系
系统思维，简单来说就是对事情的全面思考，把想要达到的结果、实现该结果的过程、过程优化以及对未来的影响等一系列问题作为一个整体系统进行研究。系统思维具有整体性、结构性、立体性、动态性、综合性等特点。
如果把产品研发体系看作一个系统，在这个系统中，需要做什么？由谁来做？怎么做？这是系统要解答的三个问题。而这三个问题，分别对应了流程、组织、专业三个维度。进一步去理解这三个维度，则可以追溯到事、人、物这一系统思想。
产品研发体系，本质上不外乎用好物，管好人，理好事。之前介绍过的五种产品开发方法背后依然遵循着这样的系统思维方式，只是在应用层面的侧重点不同而已。
04
双向构建产品研发体系
那么，如何构建出符合组织业务特点的研发体系？有正向和逆向两条思路。
我们先来介绍逆向的思路，也即对标的方法。
对标，又叫标杆分析法，就是将本组织各项活动与从事该项活动的最佳者进行比较，从而提出行动方法，以弥补自身的不足。
之前我们通过五种产品开发方法的总结和对比发现，每一种方法都有其特点及适用的场景。同时，我们也可以找到一些经典著作和案例，来更好理解这些方法的实际应用过程。基于这些公开的信息，运用对标的方法来寻找与自身业务特点类似的优秀组织所采用的产品研发体系，然后有计划地导入自己的组织并运行，这是一种相对快捷并且容易的方法。
但是对标的过程中要注意以下两个问题：
第一，业务特点要理解透彻。对标的过程中，要避免由于对业务特点分析不透彻，而直接用一套固定的方法来生搬硬套。比如需要控制风险和投资的开发场景，却片面追求速度而采用了敏捷开发的方法；业务规模和的复杂程度都不高，却引入了控制过程复杂的开发方法。这样会忽视业务的实际需要，而导致所选择的开发方法不适用，达不到预期的效果。
第二，对标的深度要足够。对标的过程不能浅尝即止，仅仅了解到表层的概念是不够的，还应该对方法的原理特点、实践场景、存在问题进行深入的研究，尤其是操作落地的过程和方法，因为对标最终的目的是实际应用。
通过对标的方式建立产品研发体系，虽然有比较明确的参照物，可以相对快速地导入，但随着组织业务需求变化和能力发展的需要，搞清楚产品研发体系的底层逻辑更加重要。
此时就需要正向思路，也即系统思维的方式。
按照系统思维的方式，一个系统必然要具备一定的功能。以功能需求为起点来构建一个系统，是典型的正向开发的方式。但正向开发的方式，需要深刻理解系统的底层逻辑，吃透系统中包含的要素及其关系，才能将系统的需求进行准确合理的分解和传递，贯彻到流程、组织、专业三个维度，最终实现系统的涌现性，获得整体大于部分之和的结果。
下图通过一种循环模型呈现出利用系统思维构建产品研发体系的过程。
当然，利用系统思维构建产品研发体系，并不意味系统中的元素都需要重新创造，在这一点上，IPD给我们提供了一个非常好的范例。
IPD中的每一个管理模块都是已有成熟的方法，但通过IPD的核心理念将这些模块进行组合和集成，产生了新的价值和功能，也就是系统的涌现性，主要表现为缩短开发周期、降低开发费用、提升产品质量、提高客户满意程度。
因此，在运用系统思想构建产品研发体系的过程中，对已有管理和技术方法的应用同样重要，这个过程并非从0到1、从无到有的创造过程，对成熟方法的理解和使用，可以让我们从更高的起点出发。
从系统思维的角度出发正向构建产品研发体系，对能力要求比较高，过程也相对复杂，但从业务的需求出发构建出的产品研发体系却可以根据业务的变化而不断循环优化。
综合来说，构建产品研发体系，会经历一个Know what → Know how → Know why的过程。
在逆向对标构建产品研发体系时，会从Know what出发，从概念、结构、内容、功能来认识产品研发体系是什么，通过对标来选择适合的产品研发体系。接下来，就会面临Know how的问题，也就是要搞清楚怎样去运行相应的产品研发体系，这个过程会产生很多疑问，对产品研发体系更深入的探索需求便自然产生。
然而，要想做到Know why，仅仅通过逆向对标的思考是不够的。此时对产品开发方法底层逻辑的解释尤为重要。而系统思维正是一种有效的解释方法，可以从系统功能需求出发一步步推导并构建产品研发体系。通过这样的正向过程，不仅理解了Know what，还能够在Know how和Know why方向再深入一步。即便是内外部环境发生变化，按照以功能需求为起点的方法，这样的产品开发方法也依然可以不断迭代来适应环境的变化，从而形成一种自我进化能力。
逆向的对标方法加上正向的系统思维方法，做到知其然，而且知其所以然。双向共同构建符合组织业务特点的产品研发体系，是我们在这个信息极度发达时代的一种选择。
05
不可忽视的两个要素
产品研发体系构建中存在不可忽视的两个要素：创新和数字化。
创新是这个时代最可贵的精神之一。创新代表价值的创造，代表新机会的发现。产品开发则是创新最直接的体现之一。因此，产品开发方法中的创新要素不可忽视。
创新首先是组织的一种战略选择。基于创新的战略，可以把创新元素作为一种功能需求输入到产品研发体系中，然后从流程、组织、专业三个子系统的维度进行综合性的考虑和设计。设定创新的活动，建立创新组织文化，提供专业能力的支撑，使创新战略在产品研发体系中落地生根，最终固化为组织的一种能力。创新要素贯穿于产品研发体系从战略到落地的全过程之中。
第二个要素是数字化。科技创新加速世界经济数字化。21世纪以来，全球科技创新进入密集活跃期，自动化加速走向数字化、网络化、智能化。新技术、新产业、新模式、新产品大规模涌现，深刻影响着全球的科技创新版图、产业生态格局和经济发展走向。
数字化已成为我国的整体战略，“十四五”规划纲要提出，加快建设数字经济、数字社会、数字政府，以数字化转型整体驱动生产方式、生活方式和治理方式变革。
在这种大背景下，数字化并非只是提升管理效率的技术手段，同时也是一种竞争的新形式。对大数据的挖掘可以寻找新的产品机会，对仿真技术的应用可以缩短开发周期和降低开发成本，对数字产品的构建可以使产品融入更多的应用场景。数字化在产品研发体系中的应用远不止这些。而数字化技术本身还在不断完善和发展，其价值目前还不能被完全预测和评价。
数字化战略在产品研发体系的构建中应该同步进行规划，未来的产品应该能够在数字世界和现实世界中自由穿梭，从而产生更大的使用价值。
06
写在最后
本文是产品攻略系列介绍产品开发方法文章的最后一篇。
在本文中，我们回顾了五种常见的产品开发方法，归纳和提炼每种方法的特征，以洞悉其背后的逻辑。同时，我们通过半个世纪以来产品开发方法的演变来感受商业环境的变化。变化是人类社会永恒的主题之一，产品开发的方法必须要和环境相适应。
在此基础上，我们利用系统思维的方法，尝试正向构建一套完整的产品研发体系。这样做的目的并非只是制作一套拿来即用的工具，而是更希望能够从事物内在逻辑出发，去逐步解释：产品研发体系到底是什么？怎样构建产品研发体系？为什么这样构建产品研发体系？最终，我们通过逆向的对标方式和正向的系统思维方法，双向构建出符合组织业务特点的产品研发体系。
在当今客户需求不断变化、竞争与合作共存的时代，对组织来说，拥有一套先进的产品研发体系固然重要，但更为关键的是产品研发体系要与自身的战略和商业模式保持一致。没有包治百病的方法，只有看得准实际的需求，深刻理解各种方法背后的逻辑，才能更好构建出符合自己业务特点和组织特点的产品研发体系。
在这条探索之路上，我们将始终与您保持同行。
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