随着近两年响应国家智慧城市建设政策,各大传统行业纷纷转向智能化,尤其物业行业,更是从管理模式以及硬件设备上都转向了智能化,那么传统物业管理公司如何通过智慧物业管理系统提高企业经营能效,降低成本。
第一点,从自身服务出发,通过不断的升级业主服务,提高业主满意程度,从而为物管公司积累良好基础,同时也为物业管理软件发挥价值提供前提。
第二点,要综合考量自身社区的具体情况,然后认真学习物业管理软件的各个模式以及系统特点,然后制定出适合自己公司以及社区要求的方案。对于一些大型的物管公司,可以创造条件,来加快物业管理软件的接入。
第三点,要积极学习研究物业管理软件,做好系统的人才培养工作,建议挑选合适的物业系统公司,从而更加保障物业软件的接入。
第四点,要基于自身公司服务水平以及工作效率的提升,以及对业主负责的角度,坚持软件与服务两手抓,两手都要硬的原则。
第五点,要把握业主服务方向,选择好物业的延伸服务以及项目,要选择适合业主,或者说业主迫切需要的服务入手,从而扩大物业管理软件的应用范围和应用深度。
第六点,要培养社区业主的消费习惯以及对新型服务的依赖性,不断的扩大业主对物业管理软件的接受程度,从而提高业主的互动性和业主服务收益。
客户通智慧物业管理系统主要功能模块有:缴费收费、工单报修、资产管理、客户管理等,舆情管理等。
发现疫情,一键上报
有居民发现疫情相关或重大事件,可通过在互通群中输入《疫情上报》获取居民上报入口,进行事件上报。管家在工作台疫情上报入口也可直接上报。
微信批量催费
每个月系统会自动生成帐单,如果逾期未缴的,系统会自动生成催费任务,催费任务发送给管家,管家一键进行发送业主进行催费处理。业主打开链接直接缴费,自动发送缴费清单与电子发票。
自动生成账单在线缴费
自动生成账单,业主通过微信公众号及小程序可自行查看到费 用明细。线上支付⸺随时随地便捷缴费;缴费后系统自动推送 电子收据及发票。数据透明,有据可查,更省心,更放心。
投诉、报事报修督导流程
业主线上直接报事/报修,工单直接推送到作业人员,消息推送,实时提醒。
缴费场景多样化
全通道收费,采用多种收费方式,全面覆盖收费缴费场景,通过微信线上通道,满足业主缴费多样支付场景。
收费管理
支持按面积/套数/楼层/用量计费、接替价、一表多费,多种分摊方式,达到即可因体立格,亦可量体裁衣
月度抄表、预存账户管理、应收账单管理、交易记录账单、流水记得清清楚楚
支持微信代扣、预存抵扣,免去逐一手动收费的麻烦,支持在线缴费、扫码缴费等等等多种业务便捷缴费
收费管理智能化
通过统一的收费系统后台,业主实时缴费实时记录,保证基础数据收集简单化、准确性高;实现任何场景的支付缴费走线上程序,全面实现实时入账、简单对账、账实相符,减少账实不符出现的问题;系统联动性减轻物业人员收费管理对账压力,减少人工查账与核对数据的大量工作,降低物业公司人力成本支出,提高管理与服务效率。
客户通智慧社区解决方案
由企业微信与客户通科技联合打造的物业行业解决方案,一个APP(企微),解决所有问题,管家只需要用到一个企业微信,业主只需要用到个人微信即可。业主使用简易便捷,物业公司落地更有效果,助力行业数字化转型升级,改变传统服务模式,降低物业服务成本,改变业主生活体验,推动社区生活方式的蝶变。
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