记者 王芳 通讯员 刘云
今年以来，无棣县行政审批服务局持续突出党建引领，以经营主体需求为导向，着力打造优质高效的政务服务，推动全市营商环境提质增效。在近日，在2023年度无棣县直机关党组织书记述职评议暨2024年度机关党建工作推进会议中，中共无棣县行政审批服务局支部委员会被评为“五星级党支部”。
聚焦市场活力，提高企业开办便利度。在“我是办事人”活动中，无棣县行政审批服务局领导干部陆续到政务服务办事窗口“沉浸式”体验，开展业务学习，认真接受群众咨询，为群众办理所需，研究优化审批流程，通堵点解难题激活力，以此推动行政审批再提速，助力服务质量再提升。指导办事群众通过山东省政务服务平台提交申请，审批部门就能在线审批，用数据跑路“代替”群众跑腿。全程参与跟踪“一件事”办理流程，深入企业群众办事一线，多角度、深层次、全方位地了解体验改革成效，切身感受群众办事体验感，更加精准地查找政务服务领域存在的问题，推动政务服务“走新”更“走心”。
聚焦企业需求，创新完善服务方式。无棣县行政审批服务局推行“党建 政务服务”模式，设立党员先锋岗，党员亮身份、亮职责、亮承诺。提出了“金牌管家 精准服务”的帮办服务新模式，为129个重点项目配备“一对一”项目管家，并为每个项目制作专属的项目服务手册，包括一张全景节点审批流程图和一份项目服务指南。对重大项目开设审批“绿色通道”，实行优先快办、容缺承诺办、帮办代办等机制，安排党员干部全程“一对一”提供服务指导。实行“到期换证提醒”和“无感续证”服务，避免因证照超期给企业和群众带来的不利影响，有效提高经营主体的满意度和获得感。
聚焦能力提升，锻造素质过硬队伍。无棣县行政审批服务局积极搭建干部职工学习交流平台，采取“三会一课”集中学、廉政教育基地现场学等方式，坚持把廉政教育作为干部职工提升能力素质的必修课，营造风清气正、廉洁高效的政务服务环境。常态化开展晨会培训，常态化开展周五集中学习，常态化开展周一例会。同时，拟聘请大型政务服务团队于3月底和5月中旬分两次对全体人员开展政务礼仪方面的集中培训，进一步树立良好形象。
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