2023年11月，迎宾路社区网格员在日常的巡访工作中了解到辖区内有一户居民袁阿姨，因患癌症长期服用靶向药治疗，并且伴有高血压及2型糖尿病，每月医疗支出比较大，造成生活上的困难。
为了不让袁阿姨家庭因病造成贫困的情况出现，在了解到她家庭的实际情况后，社区网格员立即向社区领导进行了反映。根据她家庭的情况，负责民政工作的同志按照正常的流程为其办理了临时救助，由金牛区民政局给予5000多元的临时家庭救助。同时负责红十字会工作的同志也向金牛区红十字会递交了爱心人士定向捐助对象申请，申请到了1万元的定向捐助。
通过社区网格员不辞辛劳的积极奔走，妥善解决了袁阿姨家庭面临的困境，袁阿姨家对社区网格员给予的帮助表示了肯定，并送上锦旗，感谢社区提供的帮助，解决了家庭目前存在的困难。
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