备考2024年5月信息系统项目管理师。
一、PMBOK的发展
一共7个版本。
第7版增加了价值交付系统，项目目的是为了将价值交付给组织及其干系人。增加了8个绩效域。增加了12个项目管理原则。
二、项目基本要素
（一）项目基础：
独特的产品、服务、成果，始终都有独特性。项目可以在组织的任何层级上开展，人数不固定。
临时性工作，有起点和终点，交付成果可以持续存在。
项目驱动变更，从一个状态到另一个状态。
项目创造业务价值，项目成果能为干系人带来有形或者无形的效益。
项目启动背景，即促成项目的因素包括新技术、竞争力、材料问题、政策变革、市场需求、经济变革、客户要求、干系人需求、法律要求、业务过程改进、战略机会或业务需求、社会需要、环境需要。
（二）项目管理的重要性
将知识、技能、工具与技术应用于项目。
项目是创造价值和效益的主要方式。
项目管理是战略能力。
（三）项目成功的标准
评价项目成功的要素包括时间、成本、质量、范围。
（四）项目、项目集、项目组合和运营管理之间的关系
项目和项目集目的是正确地做事。
项目组合目的是做正确的事。
项目组合管理=项目集 项目 子项目组合和运营。
运营管理不属于项目管理范围，关注持续性，重点把输入变为输出。
组织级项目管理和战略，在组织环境里，组织战略——项目组合，价值决策（项目组合审查和调整）——项目集与项目，成果交付（业务影响分析）——运营，商业价值实现。
（五）项目内外部运行环境
组织过程资产。
组织内部的事业环境因素。
组织外部的事业环境因素。
（六）组织系统
治理框架。
管理要素。
组织结构类型，包括系统型、职能型、多部门型、矩阵型、项目导向性、虚拟、混合型、PMO（项目管理办公室）。其中，PMO包括支持型、控制型、指令型。
（七）项目管理与产品管理
产品生命周期包括引入、成长、成熟、下降衰退。
产品生命周期里可以包括项目集或者单个项目管理。
项目集力有产品管理。
三、项目经理
（一）定义。由执行组织委派，负责领导团队实现目标。
（二）影响力范围。
项目经理有多重角色，实现项目目标和干系人的期望。用软技能达成共识。
项目经理和组织内其他项目经理、职能经理互动。
项目经理应时刻关注行业发展趋势。
项目经理要持续知识传递和整合。
项目经理要了解项目方法对组织的价值。
（三）项目经理的能力
项目经理能力主要包括项目管理、战备和商务、领导力三方面能力。
项目管理技能是指有效运用项目管理知识实现项目集或项目的预期成果的能力。
战备和商务管理技能包括了解组织概况、有效协商，以及执行有利于战略调整和创新的决策及行动的能力。
领导力技能包括人际交往、领导者品质和技能、政策和权力。
领导力与管理包括领导力风格和个性。领导风格包括放任、交易、服务、变革、魅力、交互等类型。
四、价值驱动的项目管理知识体系
（一）项目管理原则
10大知识领域、8个绩效域帮助项目在系统内运作。
8个绩效域包括干系人绩效域、团队绩效域、开发方法和生命周期绩效域、规划绩效域、项目工作绩效域、交付绩效域、测量绩效域、不确定绩效域。
12个项目管理原则包括：
（1）勤勉、尊重和关心他人的原则，围绕信任展开，涉及理解、接受度、行动和决定。
（2）营造协作的项目管理团队环境的原则，建立本地文化，澄清角色和职责。
促进干系人有效参与原则，最大限度促成项目成功和客户满意。
（3）促进干系人有效参与的原则，体现对方式、时间、频率等有要求。
（4）聚焦于价值的原则，就是聚焦商业需要、项目理由和商业战略的需要。
（5）识别、评估和响应系统交互的原则，重点是内外部环境，还要考虑时序要素，将系统整体性思维应用于项目、应用于项目团队，为项目带来好处。
（6）展现领导力行为的原则，做到在各种情况下随时影响、激励和指导他人，领导力技能石可以培养的。
（7）根据环境进行裁剪的原则，每个项目都有独特性，适合项目的独特环境和方法进行裁剪，裁剪是必须进行的、迭代的。
（8）将质量融入过程和成果中的原则，质量包括绩效、一致性、可靠性、韧性、满意度、统一性、效率、可持续性。
（9）驾驭复杂性的原则，这种复杂性主要包括人力行为、系统行为、不确定性和模糊性、技术创新等。
（10）优化风险应对的原则，反映组织和干系人的风险偏好。
（11）拥抱适应性和韧性的原则，韧性是接受冲击的能力和从挫折或失败中快速恢复的能力。
（12）为实现目标而驱动变革的原则，从当前状态过渡到预期未来状态，驱动变革是综合的、周期性的、结构化的方法。
（二）项目生命周期和项目阶段
1生命周期四个阶段，启动项目——组织与准备——执行项目工作——结束项目。
2项目生命周期类型
（1）预测型，每个阶段只进行一次，侧重特定类型工作，可以包括可行性、涉及、构建、测试、部署、收尾。一次交付。
（2）迭代型，在项目生命周期早期确定，分成前中后，重复的循环活动开发产品。分次交付。
（3）增量型，一次次迭代，直到最后有了结果，是渐进地增加产品功能。分次交付。
（4）适应型，适应于产品迭代，确定优先级。频繁交付。
（5）混合型，是预测型和适应性的组合。
3项目管理过程组
启动过程组
规划过程组
执行过程组
监控过程组
收尾过程组
4项目管理知识领域
整合
范围
进度
成本
质量
资源
5项目绩效域
6价值交付系统
创造价值
价值交付组组件
信息流
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