1、建设工程项目的全寿命周期：决策阶段（开发管理）、实施阶段（项目管理）、使用阶段（设施管理）
2、国际设施管理：物业资产管理（财务管理、空间管理、用户管理）、
物业运行管理（维修、现代化）
3、决策阶段 → 工作内容：项目建议书、可行性研究
→ 主要任务：确定项目的定义（三大目标：投资目标、进度目标、质量目标）
→ 项目立项是项目决策的标志
实施阶段 → 工作内容：设计准备阶段、设计阶段、施工阶段、动用前准备阶段、保修期
→ 项目管理的内涵：通过项目策划和项目控制，实现费用目标、进度目标、
质量目标
→ 项目管理的核心：业主方的项目管理
→ 业主方项目管理的进度目标是指项目动用的时间目标，也即项目交付使用的时间目标。安全管理是业主方项目管理任务中最重要的任务。
→ 项目管理发展趋势：第一代传统项目管理、第二代项目集管理、第三代项目组合管理、第四代变更管理
→ PMBOK指南提出项目经理应具备的技能：项目管理技术、领导力、商业管理技能和战略管理技能
4、项目总承包方的管理工作包括：项目设计管理、项目施工管理、项目采购管理、项目试运行管理和项目收尾。
5、工程项目管理和建设工程管理的主要区别：
工程项目管理 → 时间：项目实施期
→ 核心任务：项目的目标控制
建设工程管理 → 时间：项目的全寿命周期
→ 核心任务：为工程的建设和使用增值
6、组织论的重要结论：系统的目标决定了系统的组织，而组织是目标能否实现的决定性因素。
控制项目目标的措施：组织措施、管理措施、经济措施、技术措施，其中组织措施是最重要的措施。
组织论包括：组织结构模式、组织分工、工作流程组织
组织结构模式反映的是指令关系
组织分工包括：工作任务分工、管理职能分工
工作流程组织反映的是逻辑关系，是一种动态关系
静态组织关系有：组织结构模式、组织分工
7、项目结构图是组织工具，通过树状图的方式对项目的结构进行逐层分解，以反映组成该项目的所有工作任务。（是由业主方来分解的）
8、项目结构的编码依据是项目结构图， 项目结构图和项目结构的编码是编制其他编码的基础
9、项目结构图 → 矩形框连接线为直线
组织结构图 → 矩形框连接线为单向箭线
合同结构图 → 矩形框连接线为双向箭线
10、职能组织结构的特点：直接和非直接指令，多个矛盾的指令源
线性组织结构的特点：唯一的指令源；不足的是在特大组织系统中指令路径过长；不允许越级下达指令。（国际上常用模式）
矩阵组织结构的特点：有纵向横向两个指令源，可以指定一向为主；适用于大的组织系统
11、项目组织结构图反映的是各工作单位、各工作部门、各工作人员之间的组织关系
项目结构图描述的是工作对象之间的关系
12、业主方和项目各参与方都应该编制各自的项目管理任务分工表，是组织设计文件的一部分
编制工作任务分工表的基础：项目管理任务的分解
工作任务分工表反映的是：项目经理、主管工作部门、主管人员的工作任务分工
工作任务分工表反映的是：由哪个工作部门（或个人）负责、配合或参与。
工作任务分工表不是固定的，应视情况必要进行调整
在任务分工表的每一行中，即每一个任务，都有至少一个主办工作部门
13、管理职能含义：提出问题→筹划（提出多个解决方案或对可能方案比较）→决策（选择一
个方案）→执行（落实条件并组织施工）→检查
业主方和项目各参与方都应该编制各自的项目管理职能分工表
管理职能分工表反映的是：项目经理、各工作部门、各工作岗位对各工作的管理职能分工
不同的管理职能可由不同的职能部门承担
14、工作流程组织包括： →管理工作流程组织：如投资控制、进度控制、合同管理、付款和
设计变更等流程
→信息处理工作流程组织
→物质流程组织：如深化设计、物资采购、施工等工作流程
15、建设工程项目策划的目的是为项目建设的决策和实施增值，实质是知识管理的过程，是一个开放性的工作过程。
→ 决策阶段策划：主要任务是定义项目开发或建设的任务和意义
组织策划工作内容：………….实施期组织总体方案、项目编码体系分析
→ 实施阶段策划：主要任务是确定如何组织该项目的开发或建设
组织策划工作内容：………….建立编码体系
管理策划工作内容：…………项目风险管理与工程保险方案
项目目标分析和再论证主要工作内容：投资目标的分解和论证、编制项目投资总体规划、进度目标的分解和论证、编制项目建设总进度规划、项目功能分解、建筑面积分配、确定项目质量目标
16、工程总承包的基本出发点是借鉴工业生产组织的经验，实现建设生产过程的组织集成化。主要意义并不在于总价包干和交钥匙，其核心是通过设计与施工过程的组织集成，促进设计与施工的紧密结合，以达到为项目建设增值的目的。
→ 项目总承包方编制项目设计建议书的依据：项目建设纲要或设计纲要
→ 在国际上，民用建筑工程项目总承包的招标，对工程项目多数采用功能描述的方式
17、（一）施工总承包模式和施工总承包管理模式的区别：
→ ①工作开展程序不同
→ ②对分包单位的合同关系不同
→ ③业主对分包单位的选择和认可权限不同
→ ④对分包单位的付款不同
→ ⑤对分包单位的管理责任和服务相同
（二）施工总承包管理模式对合同价格的优点：
→ ①对整个建设项目的合同总额的确定较有依据
→ ②对业主方节约投资有利
→ ③分包合同价对业主是透明的
18、建设工程项目管理规划：分为项目管理规划大纲和项目管理实施规划
→ 是指导项目管理的纲领性文件
→ 时间：实施阶段
→ 编制人：业主方或委托建设项目工程总承包、其他参与单位
→ 不统一，应随着情况的变化而进行动态的调整
19、（一）单位工程施工组织设计的主要内容：
→ ①工程概况
→ ②施工部署
→ ③施工进度计划
→ ④施工准备与资源配置计划
→ ⑤主要施工方案
→ ⑥施工现场平面布置
（二）施工方案的主要内容：
→ ①工程概况
→ ②施工安排
→ ③施工进度计划
→ ④施工准备与资源配置计划
→ ⑤施工方法及工艺要求
20、施工组织设计应由项目负责人主持编制；施工组织总设计应由总承包单位技术负责人审批；单位工程施工组织设计应由施工单位技术负责人审批；施工方案应由项目技术负责人审批；重点、专项施工方案应由施工单位技术负责人批准；专项施工方案应经施工单位技术负责人、总监理工程师签字后实施。
21、项目目标的动态控制是项目管理最基本的方法论。
工作程序：目标分解，确定计划值 → 在项目实施过程中项目目标的动态跟踪控制（①收集实际值②计划值与实际值比较③纠偏） → 项目目标的调整
纠偏措施：→ ①组织措施：如任务分工、管理职能分工、工作流程、管理人员、更换供应商
→ ②管理措施（包括合同措施）：如调整进度管理的方法和手段
→ ③经济措施
→ ④技术措施:如调整设计、施工方法、施工机具、更换材料
项目目标动态控制的核心：计划值与实际值比较分析，采取纠偏措施
22、取得建造师注册证书的人员是否担任项目经理，由企业自主决定。
项目经理是建筑施工企业法定代表人在工程项目上的代表人。（注意不是法人的代表人）
编制项目管理目标责任书的依据：→ ①项目合同文件
→ ②组织管理制度
→ ③项目管理规划大纲（注意不是实施大纲）
→ ④组织经营方针和目标
→ ⑤项目特点和实施条件与环境
23、（一）项目管理机构负责人的职责：
→ → ①组织或参与编制项目管理规划大纲、实施规划，对项目目标进行系统管理
→ → ②主持制定并落实质量、安全技术措施和专项方案，负责相关的组织协调
→ ③对各类资源进行质量监控和动态管理
→ ④对进场机械、设备、工器具的安全、质量和使用进行监控
→ ⑤建立各类专业管理制度并组织实施
→ ⑥制定有效的安全、文明和环境保护措施并组织实施
→ ⑦组织或参与评价项目管理绩效
→ ⑧进行授权范围内的任务分解和利益分配
→ ⑨完善工程资料、档案，参与工程竣工验收
→ ⑩接收审计，处理项目管理机构解体的善后工作
→ ⑪协助和配合组织进行项目检查、鉴定和评奖申报
→ ⑫配合组织完善缺陷责任期的相关工作
（二）项目管理机构负责人的权限：
→ → ①参与项目招标、投标和合同签订
→ → ②参与组建项目管理机构
→ ③参与组织对项目各阶段的重大决策
→ ④参与选择并直接管理具有相应资质的分包人
→ ⑤参与选择大宗资源的供应单位
→ ⑥在授权范围内与项目相关方进行直接沟通
→ ⑦决定授权范围内的项目资源使用
→ ⑧主持项目管理机构工作
→ ⑨在组织制度的框架下制定项目管理机构管理制度
→ ⑩在法定代表人和组织授予的其他权利
24、项目人力资源管理的目的是调动所有项目参与人的积极性，在项目承担组织的内部和外部
建立有效的工作机制，以实现项目目标。
25、①不得使用零散工，不得允许未与企业签订劳动合同的劳动者从事施工活动
②自用工之日起订立书面合同，一式三份，双方当事人各持一份，工地留一份备查
③施工作业人员发生变更的，应在变更后7个工作日内，在建筑企业信息管理系统中变更
④每月对劳动者核算工资；每月支付一次，不低于当地最低工资；每季度结清
⑤超过30日不支付劳动者工资的，属于无故拖欠工资行为
26、风险等级评估 → 发生可能性:中等 ↔ 后果:中度损失 ↔ 风险等级: 3级
27、风险等级=（概率等级 损失等级）/2 取整
28、建设工程项目的风险类型：
→ 组织风险：如“人、分工、流程”
→ 经济和管理风险：如“资金、合同、计划”，“现场与公用防火设施的可用性及数量”
→ 工程环境风险：如着重注意“引起火灾和爆炸的因素”
→ 技术风险：如勘测资料和有关文件、设计文件、物资、机械、施工方案
29、风险管理的流程：
→ 风险识别：①收集信息②确定风险因素③编制风险识别报告
→ 风险评估：①分析概率②分析损失量③确定风险量和风险等级
→ 风险应对：保险公司投保是风险转移的一种措施（规避、自留、减轻、转移、组合）
→ 风险监控：监控、预警
30、（一）工程建设监理规划
→ → 编制开始时间：签订监理合同和收到设计文件后
→ 编制截止时间：第一次工地会议前报送业主
→ → 谁审批：监理单位技术负责人
→ 谁编制：总监理工程师主持，专业监理工程师参加编制
（二）工程建设监理实施细则
→ 编制时间：在工程施工开始前编制完成
→ 谁批准：总监理工程师
→ 谁编制：专业工程师
→ 编制依据：①监理规划②工程标准、设计文件、技术资料③施工组织设计
→ 内容：①专业工程特点②工作的流程③工作的控制要点及目标值④工作的方法和措施
31、→ 成本管理责任体系的建立是其中最根本最重要的基础工作
→ 成本计划是建立施工项目成本管理责任制、开展成本控制和核算的基础，是项目降低成本的指导文件，是设立目标成本的依据。
→ 成本控制贯穿于项目从投标阶段开始至保证金返还的全过程
→ 成本核算的两个环节：①计算施工成本的实际发生额②计算施工项目的总成本和单位成本
成本核算以单位工程为对象，按规定的会计周期进行项目成本核算
竣工工程成本核算→现场成本核算：由项目管理机构核算，目的是考核项目管理绩效
→ 完全成本核算：由企业财务部门核算，目的是考核企业经营效益
→ 成本分析是成本核算的基础，对成本的形成过程和影响成本升降的因素进行分析，贯穿于成本管理的全过程，主要是利用项目的成本核算资料（成本信息）与目标成本、预算成本、类似项目的实际成本进行比较。
→ 成本考核是将成本的实际指标与计划、定额、预算进行对比和考核
→ 成本预测是成本决策的前提，成本计划是成本决策所确定目标的具体化，成本核算是成本计划是否实现的最后检验。
32、成本管理措施：
→ 组织措施：如“成本控制计划、加强施工调度、通过生产要素优化配置和动态控制管
理、流程、人员、分工、”是其他各类措施的前提和保障，而一般不需要增加额外的费用。
→ 技术措施：如“技术经济分析、施工方案、方法、材料选择、施工机械”
→ 经济措施：如“风险分析并制定防范对策、变更签证、结算工程款、偏差分析和预测
发现成本问题及时采取预防措施”
→ 合同措施：如“索赔”
33、成本计划的类型：成本计划的关键是确定目标成本
→ 竞争性成本计划：是施工项目投标及签订合同阶段的估算成本计划，总体上比较粗略
→ 指导性成本计划：是选派项目经理阶段的预算成本计划，是项目经理的责任成本目标
（采用企业预算定额→设计预算）
→ 实施性成本计划：是施工准备阶段的施工预算成本计划（企业施工定额→施工预算）
S形曲线的“香蕉图”：最早开始和最迟开始（按最迟时间安排有利于节约资金贷款利息）
34、成本控制程序
→ 管理行为控制程序：是成本控制的基础 两个程序既相对独立又相互联系
→ 指标控制程序：是成本控制的重点 既相互补充又相互制约
费用偏差（CV）=已完预算费用（BCWP）- 已完实际费用（ACWP）
费用绩效指数（CPI）=已完预算费用（BCWP）/ 已完实际费用（ACWP）
进度偏差（SV）=已完预算费用（BCWP）- 计划预算费用（BCWS）
费用偏差（SPI）=已完预算费用（BCWP）/ 计划预算费用（BCWS））
CV<0或CPI <1 表示费用超支，投入超前，反之 ；SV<0或SPI<1表示进度延后，效率低，反之。
费用（进度）偏差反映的是绝对偏差仅适用于同一项目偏差分析；费用（进度）绩效指数反映的是相对偏差，不受项目和时间的限制，同一项目和不同项目均适用。
35、成本核算的原则：形象进度、产值统计、成本归集三同步原则。
36、根据《企业会计准则第15号—建造合同》，工程成本包括从建造合同签订开始至合同完成止所发生的、与执行合同有关的直接费用和间接费用。
成本核算的方法：表格核算法：简单、实用、精度不高，用于施工各岗位成本的责任核算
会计核算法：科学、人为因素小、专业要求高，用于项目成本核算
37、成本分析依据 → 会计核算：主要是价值核算
→ 业务核算：范围最广，既可以核算已完项目又可以核算尚未发生的
→ 统计核算：计量尺度比会计宽，可以用货币计算也可以用实物或劳动量
成本分析的基本方法：比较法（又称指标对比分析法）、因素分析法（又称连环置换法，
重点关注P106页例题）、差额计算法、比率法（相关比率法、构成比率法、动态比率，其中构成比率法可以同时看出预算成本、实际成本、降低成本的比例关系）
成本分析的综合方法： → 分部分项工程成本分析：①是施工项目分析的基础②三算对比：预算成本、目标成本、实际成本③对主要分部分项进行分析
→ 月（季）度成本分析
→ 年度成本分析：重点是针对下一年度的施工进展制定成本管理措施
→ 竣工成本的综合分析：①竣工成本分析②主要资源节超对比分析③主要技术节约措施及经济效果分析
专项成本分析方法： → 成本盈亏异常分析、工期成本分析（先采用比较法、后采用因素分析法）、资金成本分析
38、成本计划三类指标：数量指标、质量指标（如“降低率”）、效益指标（如“降低额”）
公司应以项目成本降低额、项目成本降低率作为对项目管理机构成本考核的主要指标。
成本考核也可以分别考核公司层和项目管理机构。
39、建设工程项目进度控制的依据：进度计划系统
40、由不同深度的进度计划构成的计划系统：
→ 总进度计划
→ 项目子系统进度计划
→ 项目子系统中的单项工程进度计划
由不同功能的进度计划构成的计划系统：
→ 控制性进度计划
→ 指导性进度计划
→ 实施性（操作性）进度计划
41、项目的总进度计划是在项目决策阶段项目定义时确定的。
总进度目标论证主要任务：总进度计划的编制、工程实施的条件分析、工程实施策划。
大型建设项目总进度目标论证核心工作是编制总进度纲要，论证总进度目标实现的可能性。
大型建设项目总进度纲要的内容：①项目实施的总体部署②总进度计划③各子系统进度计
划④确定里程碑事件的计划进度目标⑤总进度目标实现的条件和应采取的措施。
大型建设工程项目的结构分析是根据编制总进度纲要的需要，将整个项目进行逐层分解，
并确立相应的工作目录。
项目的工作编码应考虑的因素： → 对不同计划层的标识
→ 对不同计划对象的标识
→ 对不同工作的标识
42、双代号网络图有虚工作用虚线表示，箭线可以交叉，用过桥法或指向法，若画图题有交叉
没有用过桥法或指向法不能说是错误，只能说是画图不严谨。
双代号网络图虚箭线的作用：联系、区分、断路
单代号网络图可以有虚工作，但没有虚箭线，用节点表示，时间为0
双代号网络总时差=TF=ES – LS=EF – LF 自由时差=FF=ES紧后- EF FF≤TF
双代号网络总时差的简单算法： 某工作的总时差=min（关键线路的持续时间之和 – 某工作所处线路的持续时间之和）。
双代号网络图总时差快速计算法：该工作与相邻关键线路组成的回路，该工作持续时间与该回路关键线路持续时间之差为该工作的总时差。
双代号网络以终点节点作为完成节点的最后几个工作它的总时差和自由时差必然相等。
除计算最早时间取最大值外，其他的时间参数计算均取最小值。
双代号网络中总时差最小的工作是关键工作，线路上总时差之和最小的线路是关键线路。
单代号网络中关键工作的工作之间间隔为0
时标网络总时差=该工作与终点节点之间线路的波形线（即自由时差）之和的最小值。
单代号网络：时间间隔LAG=ES（紧后）-EF（紧前），关键线路：从最终节点逆向往左
找时间间隔LAG为0的线路为关键线路。
总时差TF：自右向左递推计算，终点节点总时差=计算工期，其他工作等于
紧后工作时间间隔LAG加上紧后总时差，多个紧后工作取最小值。
自由时差FF：紧后工作的时间间隔LAG，多个紧后工作取最小值
关键工作指总时差最小工作。当计划工期等于计算工期时，总时差为0工作就是关键工作。
双代号、双代号时标网络：由关键工作组成的线路必是关键线路。
单代号网络、单代号搭接网络：由关键工作组成的线路不一定是关键线路。（原因是需同时满足所有工作的时间间隔为0）
双代号、双代号时标、单代号网络：持续时间最长的线路必是关键线路。
单代号搭接网络：持续时间最长的线路不一定是关键线路。
关键线路上的工作必为关键工作，但关键工作不一定是在关键线路上。
43、建设工程项目进度控制的措施：
→ 组织措施：进度目标的分析和论证、编制进度计划、定期跟踪进度计划的执行情况、采取纠偏措施以及调整进度计划、定义项目进度计划系统的组成
→ 管理措施：管理的思想、方法、手段、承发包模式、合同管理、风险管理、工程物资采购模式、重视信息技术（软件、局域网、互联网、数据处理设备）
管理观念存在问题：缺乏进度计划系统、缺乏动态控制、缺乏多方案比选。
→ 经济措施：资金、经济激励、编制资源需求计划
→ 技术措施：设计技术、施工技术、方案、方法、工艺、材料、机械
44、质量管理就是建立和确定质量方针和质量目标，通过质量策划、质量保证、质量控制、质
量改进等手段来实现。
质量控制活动包括：设定目标、测量检查、评价分析、纠正偏差
质量影响因素：人的因素：（包括个人和单位）如经营资质管理制度、市场准入制度、执业资格制度、作业及管理人员持证上岗制度。
质量影响因素：社会环境因素：如项目法人决策的理性化程度以及经营者的经营管理理念
45、质量风险分类：自然风险、技术风险、管理风险、环境风险。
→ 技术风险：实施人员对工程技术掌握、应用不当造成的质量影响及自身技术水平局限。
→ 管理风险：组织结构不合理、工作流程组织不科学、任务分工和职能划分不当。。。。。
质量风险识别按风险责任单位和项目实施阶段分别进行。 识别步骤：①采用层次分析法画出质量风险结构层次图②分析每种风险的促发因素③风险识别报告。
质量风险响应： → 规避：如招标、选择有资质、正确选址、选用成熟技术及方案
→ 减轻：如施工质量保证措施、质量事故应急预案
→ 转移：如分包转移、联合体承包、担保转移、保险转移
→ 自留：如设立风险基金、预留不可预见费
46、全面质量管理包括：工程（产品）质量、工作质量
PDCA循环是建立质量管理体系和进行质量管理的基本方法。
→ P阶段：①确定质量目标②制定实现质量目标的行动方案
→ D阶段：将质量的目标值转化为质量的实际值、根据计划进行方案的部署和交底
→ C阶段：自检、互检、专检。①检查是否执行计划行动方案②检查计划执行结果
→ A阶段：①纠偏②预防改进
47、（一）项目质量控制体系的结构：
→ 第一层次：建设单位、代建单位、项目管理机构、工程总承包
→ 第二层次：设计总负责单位、施工总承包单位
（二）项目质量控制体系的建立程序：
→ 第一步 建立系统质量控制网络：明确系统各层面的工程质量控制负责人
→ 第二步 制定质量控制制度：形成建设工程项目质量控制体系的管理文件和手册
→ 第三步 分析质量控制界面：静态界面和动态界面
→ 第四步 编制质量控制计划
（三）项目质量控制体系的运行环境：
→ 人员和资源的合理配置是质量控制体系运行的基础条件
→ 质量管理的组织制度是系统有序运行的基本保证
（四）项目质量控制体系的运行机制：动力机制、约束机制、反馈机制、持续改进机制。
→ 动力机制：也是核心机制
→ 约束机制：取决于自我约束能力和外部的监控效力
（五）企业质量管理体系文件：质量手册、程序文件、质量计划、质量记录
→ 质量手册：是原则性的规定，如质量方针目标、组织职责、控制程序、管理办法
→ 程序性文件：是操作的细则，是质量手册的支持性文件，如各项管理标准、规章制度
（六）企业质量管理体系的认证：由公正的第三方认证机构认证
→ 有效期：三年
→ 监督检查：定期每年检查一次
→ 认证注销：是企业的自愿行为
→ 认证暂停：是一种警告措施
→ 认证撤销：撤销认证的企业一年后可重新提出认证申请
（七）危险性、特殊性施工需编制专项施工方案或作业指导书，经施工单位技术负责人、项目总监理工程师、建设单位项目负责人审阅签字。
（八）监理“见证点”：如重要部位、特种作业、专门工艺
监理“待检点”：如隐蔽工程
（九）施工工序作业质量检验：自检、互检、专检、交接检查
现场质量“三检”制度：自检、互检、专检
施工阶段质量控制的重点（事中控制）：工序的质量控制
工序的质量控制：工序施工条件质量控制（生产要素质量、生产环境条件）和工序施工效果质量控制（属于事后质量控制）
48、勘察项目负责人应参加的分部工程验收：地基与基础。
设计项目负责人应参加的分部工程验收：地基与基础、主体结构、节能。
分部工程验收需进行见证取样试验或抽样检测的：地基与基础、主体结构、设备安装。
检验批验收由专业监理工程师组织，施工单位项目专业质量检查员、专业工长参加。
分项工程验收由专业监理工程师组织，施工单位项目专业技术负责人参加。
分部工程验收由总监理工程师组织，施工单位项目负责人、项目技术负责人参加。
49、→ 装配式预制构件进场应检查：质量证明文件、质量验收记录。
→ 装配式梁板简支受弯预制构件进场应进行结构性能检验。
→ 装配式允许出现裂缝的预应力混凝土构件应检验：承载力、挠度、裂缝宽度。
→ 装配式不允许出现裂缝的预应力混凝土构件应检验：承载力、挠度、抗裂。
→ 对于不做结构性能检验的装配式预制构件，当无驻厂监督时，应按规定进行实体检验
项目：受力钢筋数量、规格、间距、保护层厚度、混凝土强度。检验数量：同一类型预制构件不超过1000个为一批，每批随机抽取1个构件进行结构性能检验。
50、竣工质量验收：
→ 施工单位提出竣工报告
→ 监理单位提出工程质量评估报告
→ 勘察、设计单位提出质量检查报告
→ 《住宅工程质量分户验收表》由建设和施工单位项目负责人、监理单位项目总监签字。
→ 建设单位：组织竣工验收，提出竣工验收报告。自竣工验收合格15日内备案。
→ 建设单位竣工验收备案需提交规划、环保、公安消防等三部门的准许使用文件。
51、（一）施工质量事故原因→ 社会、经济原因：“七无”工程即无立项、无报建、无开工许
可、无招投标、无资质、无监理、无验收。“三边”工程即边勘察、边设计、边施工。
（二）施工质量事故报告和调查程序：→事故报告→事故调查→事故的原因分析→制定事
故处理技术方案→事故处理→事故处理的鉴定验收→提交事故处理报告。
（三）事故调查报告内容：①项目及各参建单位概况②发生经过和救援情况③人员伤亡和
直接经济损失④质量检测报告和技术分析报告⑤发生的原因
和性质⑥责任认定和对责任者处理建议⑦防范和整改措施
（四）事故处理报告内容：①调查的原始资料、测试的数据②原因分析和论证结果③检查
验收记录④处理依据⑤处理的技术方案及措施⑥处理过程
中数据、记录、资料⑦相关责任者的处罚情况和处理的结论
（五）质量缺陷返修处理：混凝土表面出现蜂窝、麻面。裂缝宽度≤0.2mm时表面密封法，裂缝宽度＞0.3mm时嵌缝密闭法，裂缝较深时灌浆修补。
52、分层法是根据管理需要和统计目的，进行分门别类
因果分析法也称质量特性要因分析法：指逐层排查所有可能原因，确定其中最主要原因。
排列图法：是关于质量问题、偏差、缺陷、不合格等方面的统计数据，以及造成质量问题的原因分析统计数据，具有直观、主次分明的特点。
直方图法用途：①整理统计数据，掌握质量能力状态②观察分析生产过程质量是否处于正常、稳定和受控状态以及质量水平是否保持在公差允许的范围内。
直方图的观察分析：一看形状是否相似，二看分布区间的宽窄（由质量特性统计数据的平均值和标准偏差决定）。
53、国务院经济贸易主管部门对国家重大技术改造项目实施监督。
建设单位在开工前办理质量监督申报，可以与施工许可证、开工报告合并办理。
54、职业健康安全与环境管理：
→ 环境管理体系是由“策划↔支持与运行↔绩效评价↔改进”构成的动态循环过程。
→ 建设单位办理安全与环境保护方面的审批手续时间是项目决策阶段。
→ 设计阶段设计单位应：①提对防范生产安全事故提出指导意见②提出保障施工作业人员安全与预防生产安全事故的措施建议
→ 在施工阶段建设单位自开工报告批准之日起15日内将保证安全施工措施报送备案。
→ 环保行政主管部门应在收到申请环保设施竣工验收之日起30日内完成验收。
→ 企业的代表人是安全生产的第一负责人，项目经理是施工项目生产的主要负责人。
→ 管理手册是管理体系的纲领性文件。
→ 作业文件包括：作业指导书（操作规程）、管理规定、监测活动准则、程序文件引用表格。
→ “内部审核”是管理体系自我保证和自我监督的一种机制。
→ “管理评审”是最高管理者对管理体系的系统评价。
→ 在经常性安全教育中，安全思想、安全态度教育最重要。
→ 安全措施计划范围：改善劳动条件、防止事故发生、预防职业病和职业中毒。
→ 安全检查内容：查思想、查管理、查隐患、查整改、查伤亡事故处理。
→ 安全生产检查监督内容：查思想、查制度、查管理、查隐患、查整改、查事故处理。
→ 安全检查的重点是检查“三违”和安全责任制的落实。
→ 安全生产管理预警体系包括：外部环境预警系统、内部管理不良预警系统、预警信息管理系统、事故预警系统。
→ 安全生产管理预警体系主要依赖于预警分析和预控对策两大子系统作用的发挥。
→ Ⅰ级预警，表示安全状况特别严重，用红色表示
Ⅱ级预警，表示受到事故的严重威胁，用橙色表示
Ⅲ级预警，表示处于事故的上升阶段，用黄色表示
Ⅳ级预警，表示生产活动处于正常状态，用蓝色表示
→ 施工项目的安全检查由项目经理组织，定期进行。
→ 冗余安全度治理原则：如道路上一个坑，既要设防护栏及警示牌，又要设照明及警示牌。
单项隐患综合治理原则：如工地发生事故，一方面要进行人的安全用电教育，同时现场也要设置漏电开关，对配电箱、用电线路进行防护改造。
55、应急预案的备案：应报同级人民政府备案，并抄送上一级安全生产监督管理部门。
综合应急预案演练或专项应急预案演练：每年至少一次
现场处置方案演练：每半年至少一次
有下列情形之一的，应急预案应当及时修订并归档：①应急指挥机构及其职责发生调整②面临的事故风险发生重大变化③重要应急资源发生 重大变化④预案中的其他重要信息发生变化⑤……….
56、（一）根据《企业职工伤亡事故分类》按事故严重程度分类：
→ 轻伤事故：1个工作日≤受伤休息＜105个工作日
→ 重伤事故：受伤休息≥105个工作日
→ 死亡事故：重大伤亡事故＜3人；特大伤亡事故≥3人
（二）根据《生产安全事故报告和调查处理条例》按造成人员伤或直接经济损失分类：
→ 一般事故：死亡＜3人； 或重伤＜10人； 或经济损失＜1000万
→ 较大事故：3人≤死亡＜10人；或10人≤重伤＜50人；或1000万≤经济＜5000万
→ 重大事故：10人≤死亡＜30人；或50人≤重伤＜100人；或5000万≤经济＜1亿
→ 特别重大事故：死亡≥30人； 或重伤≥100人； 或经济损失≥1亿
（三）发生安全事故后，事故现场人员向本单位负责人报告，单位负责人接到报告1小时内向人民政府安监部门和有关部门报告。安监部门逐级上报时间不得超过2小时。
区分：发生质量事故后，事故现场人员向建设单位负责人报告，建设单位负责人接到报告
1小时内向县级以上人民政府住房和城乡建设主管部门及有关部门报告。
→ 一般事故：上报至设区的市级人民政府应急管理部和安监部； 调查组为县级人民政府
（未造成人员伤亡的一般事故，县级政府可以委托事故发生单位组织事故调查组调查）
→ 较大事故：上报至省、自治区、直辖人民政府应急管理部和安监部；调查组为设区的市级人民政府。
→ 重大事故：上报至国务院应急管理部和安监部； 调查组为省级人民政府。
→ 特别重大事故：上报至国务院应急管理部和安监部； 调查组为国务院。
注意：应急管理部门和负有安全生产监督管理职责的有关部门依照上报事故情况，应当同时报告本级人民政府。国务院应急管理部和负有安全生产监督管理职责的有关部门以及省级人民政府接到特别重大事故、重大事故的报告后，应当立即报告国务院。
（四）安全事故调查组自事故发生之日起60日内提交报告，特殊可延期，不得超过60日。
（五）安全事故发生之日起30日内（火灾、道路运输事故自发生之日起7日内）伤亡人员发生变化的安监部门应及时补报伤亡人员情况。
（六）一般、较大、重大事故人民政府收到调查报告15日内批复；特大事故30日内批复。
57、市区围挡高度≥2.5m，郊区围挡高度≥1.8m
施工场地内的污染防治属于职业健康安全问题；周围环境的污染防治属于环境保护问题。
施工现场100人以上的临时食堂，污水排放设置隔油池。
施工场界噪声排放极限值：昼间70dB ,夜间55dB。 晚10点至早6点禁止强噪音。
固体废物处理的基本思想：采取资源化、减量化、无害化的处理。
施工现场宿舍室内净高≥2.4m，通道宽度≥0.9m，每间宿舍居住人员不得超过16人。
施工现场宿舍必须设置可开启式窗户，床铺不得超过2层，严禁使用通铺。
食堂应设不低于0.2m防鼠挡板，瓷砖高度不宜小于1.5m，粮食存放距墙距地应大于0.2m
高层建筑施工超过8层以后，每隔4层宜设置临时厕所，并派专人清扫。
环保部门可以举行听证会情况：①对环境造成重大影响、应当编制环境影响报告书的项目
②严重影响项目所在地居民生活环境质量的项目
③存在重大意见分歧的项目
58、招标文件或资格预审文件出售时间，最短不得少于5日。
招标人对招标信息的修正应当在投标文件截止时间至少15日前发出。
施工方案应由投标人的技术负责人主持制定。（注意不是项目技术负责人）
对于单价合同，投标人根据图纸核算与招标工程量差距较大时，可要求招标人澄清。
对于总价合同，投标前对工程量有争议不更正，且对投标人不利，可以在投标时附上声明。
承包人应该只承担由于材料和施工方法及操作工艺等不符合合同规定而产生的缺陷。
59、缺陷责任期：自工程实际竣工日期起计算（即提交竣工验收申请报告之日）
保修期：从工程竣工验收合格之日起计算
发包人应于开工前14天向承包人提供图纸，开工前7天向承包人移交施工现场。
交货日期：①供方送货，以采购方收货戳记的日期为准。
②采购方提货，以供方合同规定通知的提货日期为准。
③委托单位运输，以供方发运产品时承运单位签发的日期为准。
分包人经承包人同意可以将劳务作业再分包给具有相应资质的劳务分包企业。
工程总承包承包人根据合同约定提供的工程物资在运抵现场的交货地点并支付了采购进度款，则其所有权转为发包人所有。
工程总承包承包人有权根据合同约定以书面形式向发包人发出暂停通知。
60、为了工程咨询服务的需要，业主应免费向工程咨询方提供所需要的设备和设施。
业主需自费从工程咨询方挑选职员，该职员只接受工程咨询方的指示。
咨询工程师向业主提供服务，其提供的图纸、资料等文件属于个人所有，业主仅仅在合同工程范围内拥有使用权。
咨询工程师在服务2年后可以自由以该工程为案例出版书籍，若服务2年内需业主批准。
56、（一）成本加酬金合同对业主优点
→ 可以通过分段施工缩短工期
→ 可以减少承包商的对立情绪
→ 可以利用承包商的施工技术专家，帮组改进设计中的不足
→ 可以较深入地介入和控制工程施工和管理
→ 可以通过确定最大保证价格约束工程成本不超过一定限值，从而转移一部分风险
（二）成本加酬金合同的形式
→ 成本加固定费用：适用于工程范围确定
→ 成本加固定比例费用：适用于工程范围不确定，没有时间招标
在直接费中加一定比例的报酬费。不利于缩短工期和降低成本
→ 成本加奖金：适用于图纸规范准备不充分，不能确定合同价格，仅确定一个估算指标
→ 最大成本加费用：适用于图纸设计深度足够。投标人报一个工程成本总价和一个固定酬金。在非代理型（风险型）CM模式的合同中就采用这种方式。
（三）在实行施工总承包管理模式或CM模式时，一般采用成本加酬金合同。
57、（一）工程合同风险的分类
→ 按合同风险产生的原因分：合同工程风险、合同信用风险
→ 按合同的不同阶段分：合同订立风险。合同履约风险
（二）施工合同风险类型
→ 项目外界环境风险：如政治、经济、法律、自然环境
→ 项目组织成员资信和能力风险：如业主、承包商、政府人员
→ 管理风险：如对环境调查和预测的风险、合同条款不严密、承包商投标策略错误、承包商技术设计及施工方案缺陷漏洞、实施控制过程中的风险。
（三）工程合同风险分配原则：效率原则、公平原则
（四）工程一切险：投保人办理保险时应以双方名义共同投保。国内工程通常由项目法人办理，国际工程一般由承包人办理。
58、投标担保的形式：银行保函、担保公司担保书、同业担保书、投标保证金。多数采用银行保函和投标保证金。
根据《施工招投标办法》投标保证金≤2%，且≤80万，有效期为超出投标有效期30天。
根据《招投标法实施条例》投标保证金≤2%，有效期与投标有效期一致。
履约担保的形式：银行保函（为合同金额10%）、履约担保书、履约保证金（不得超过中标金额10%）、同业担保。
质量保证金不得超过工程价款结算总额的3%
预付款担保由承包商提供给业主，主要形式有银行保函，担保金额与预付款金额是等值，一
般逐月从工程款扣除，担保金额也相应逐月减少。
支付担保由业主提供给承包商的，主要形式有银行保函、履约保证金、担保公司担保。实行
分段滚动担保。支付担保额度为合同总额的20%~25%
59、不良行为记录信息公布时间为行政处罚决定作出后7日内，公布期限一般为6个月至3
年，良好行为记录信息公布期限一般为3年。可缩短可延长，最短不得少于3个月。
60、索赔文件的内容：总述部分、论证部分（是关键部分）、索赔计算、证据部分。
索赔费用计算最常用方法：实际费用法。计算原则是以实际开支为根据。
61、（一）FIDIC《施工合同条件》
→ 适用于发包人设计或咨询工程师设计的房屋建筑工程和土木工程
→ 合同计价方式为单价合同，某些子项采用包干价格，单价可随各类物价波动调整
→ 业主委派工程师管理合同
（二）FIDIC《永久设备和设计—建造合同条件》
→ 适用于承包商做绝大部分设计的工程项目，进行设计、提供设备、建造工程。
→ 合同计价方式为总价合同，单价可随法规变化或物价波动调整
→ 业主委派工程师管理合同
（三） FIDIC《EPC交钥匙项目合同条件》
→ 适用于承包商要负责所有的设计、采购和建造工作
→ 合同计价方式为总价合同，只有在某些特定风险出现时才能调整价格
→ 没有业主委托工程师管理合同，承包商要承担较大的风险
（四）英国JCT合同条件
→ 适用于传统的施工总承包，属于总价合同
（五）美国AIA系列合同条件
→ A系列，是关于业主与承包人之间的合同文件
→ 主要适用于私营的房屋建筑工程
→ 核心文件：AIA系列合同中的文件A201，即施工合同通用条件
62、DAB争端裁决委员会
→ 争端裁决委员会可以由一人、或三人、或五人组成
→ 特聘争端裁决委员会由一人或三人组成，任期在争端结束时期满
→ DAB的成员一般为工程技术和管理方面的专家
→ DAB的报酬由业主和承包商各自支付一半
→ DAB委员介入早、公证性中立性、周期短、费用低、由发包人和承包人自己选择
→ DAB提出的裁决不是强制性，不具有终局性，一方不满意仍可以仲裁或诉讼
63、项目信息管理
→ 项目信息管理的目的：为建设项目增值服务。
→ 各方都应编制各自的信息管理手册，以规范信息管理工作。
→ 项目信息管理的核心手段是基于互联网的信息处理平台。
→ 项目信息按内容属性分为：组织类信息（如编码信息）、管理类信息、经济类信息、技术类信息、法规类信息
→ 项目信息门户PIP：服务于一个项目的所有参与单位
→ 项目管理信息系统PMIS：服务于一个企业的一个项目，主要用于项目的目标控制
→ 管理信息系统MIS：服务于一个企业
→ 项目信息门户实施的条件包括：组织件、教育件、软件、硬件
→ 项目信息门户的建立和运行的理论基础是远程合作理论
→ 项目信息门户运行周期为建设工程的全寿命周期
→ 项目信息的主持者：业主方或其委托的工程顾问公司
→ 工程项目管理信息系统的功能：投资控制、成本控制、进度控制、合同管理。
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