建筑企业在选择工程项目管理系统时,常常产生类似的困惑:项目管理系统看起来都差不多,到底该怎么选?
首先,为什么会看起来都差不多。
其实,不仅是工程项目管理软件,不论你选哪类系统,比如OA系统、CRM系统,同类型的系统从功能模块上来说,确实都差不太多。因为同一领域的业务是近似的,差异更多体现在企业自身的管理模式、业务流程上。而泛泛地去看,是很难看出其中的差别的。
然而,外行看热闹,内行看门道,这些细节上的差异却正是对一套系统考察的重点。用户在实际使用系统时,往往最易发生细节上的卡壳,造成无法通畅使用,以致于一套系统难以顺利实施,甚至实施失败。
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针对工程项目管理系统的选择,首先应强调的是试用。放在实际的业务场景中去验证,才能发现问题,这种问题可能是功能的设计不能支撑公司管理需求和目标的实现,也可能是跟公司的实际业务流程不匹配。无论什么产品,只要认真去试用,类似的问题或多或少都会出现。用户需要做的是,通过试用判断当前的产品与自身的需求匹配程度,匹配度高,自然就更适合,反之则不那么适合。
进而又会产生第二个问题。实际上通过一段时间的试用,用户可能会发现,几乎找不到任何一款产品与自己公司的业务需求完全匹配,不是这里有些不同,就是那里差点意思——这是非常正常的,因为企业与企业之间是不一样的,同一双鞋不可能穿在所有人脚上都合适。
这时候就要说到功能修改,也就是如何处理个性化需求的问题。
市面上能够体现个性化需求的产品是不少的。在这里有三种方向,或者说三个层面需要注意:
一种是可以实现对表单的自定义,通过用户的自行配置表单字段,达到表单内容的个性化;第二种是在第一种的基础上,可以进一步实现数据计算的自定义,也就是说,除了可以自行配置表单内容,表与表、数据与数据之间的关联、计算式也可以由用户自定义,这种自定义门槛较高,一般企业如果没有技术型岗位,并且通晓业务的人员,很难完成,大多还是只能依靠服务商的实施人员来完成后台配置。以上两种,均可归为程度不同的“自定义”范畴,通常应用于SaaS服务模式(用户租用)的软件系统。而第三种则是代码层面的个性化“定制开发”,从表单内容到数据计算,甚至业务逻辑,均由服务商来提供定制,进而完成较大程度的深层次个性化二次开发,以最大化匹配用户实际。
通常来说,第三种方式能达到的效果最优,能实现的功能自由度最高,同时专业化门槛也最高,并且通常是与私有化部署的方式绑定——经过深层次二次开发的产品专属于特定用户,并运行于用户私有服务器。
以下从具体的功能模块上,说一说如何发掘不同产品之间的差异,进而选到更适合自己的产品:
项目管理系统,或者说建筑企业管理系统,通常的功能模块不外乎:成本、进度、合同、财务(发票、回款、付款、备用金、保证金等都可以认为是财务范畴)、质量安全、人材机、分包等。
举几个例子来说明不同系统之间在以上主要方面有可能存在的差异:
【成本管理】
成本管理的目标无非是控制成本不超,并在这个基础上把控好成本投入的节奏,尽可能节省成本。不同系统之间能达到的效果差异主要有:①精确度差异:有的产品在成本管理方面的主要对象为“材料”,不涉及其他,能够提示材料整体是否超出,不能定位具体品类;有的产品可以针对包括材料在内的各项直接成本、甚至间接成本进行全面的管控,不仅能够提示大类超额超量,并能精确定位到具体的物资品类,同时分析出是数量超了还是单价超了,超了多少。②成本归集维度差异:有的产品将发生的付款作为成本进行归集;有的产品可以提供包括付款额、支出合同签订额、供应额、结算额等多个维度的成本归集。
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【进度管理】
在进度管理环节,初阶的功能设计是进度填报,由项目人员定期或不定期填报工程完成情况,管理部门凭经验,靠直觉来判断进度是否正常。而更为科学的方式,是首先设置工期计划,并对计划分解到月,项目人员按月填报实际完成,并与计划比对,通过比对数据判断是否按期完成,有无延误,并予以纠正,从而更好地达到避免工期延误的效果。
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【巡检管理】
巡检,一般包括质量、安全等方面的检查。在考察系统的相关功能时,基本应满足,需整改的问题与整改结果能否实现对比,从而判断整改是否达标,并且是否支持多次整改,多次复检,直至整改达标。另外,整改是否超过要求期限,系统会否有实时的统计或提醒。
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【财务管理】
财务方面,包括了工程财务和企业财务两个方面,同时还涵盖了收支和现金流两个维度。首先,大多数工程项目管理系统产品,只涉及工程财务,只对项目发生的票款税进行管理,而有的产品,能够进一步覆盖企业日常经营管理发生的相关业务,能够体现包括项目在内的公司整体财务经营情况。
其次,系统是否能体现现金流也是区别之一。尤其是付款环节,由请款产生应付,在财务环节进一步产生现金的实付和欠付,现金流就在这个环节得以体现,对于企业把控整体资金稳健运行和合理筹划是重要的参考数据。
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以上是举例说明不同产品之间可能存在的差异,更多的具体内容无法尽述。系统选型的过程往往决定了投资和实施的成败,是企业信息化过程的首个重要环节,应充分重视,多方比较,深入分析。
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