宜春经开区政务服务中心坚持党建引领，立足审批职能，积极探索“支部建在中心上 党旗飘在大厅中”党建引领政务服务新机制，聚力打造政务服务链，推动机关党建与政务服务深度融合。
打造统领服务“链”。制定印发《宜春经开区政务服务中心开展“支部建在中心上、党旗飘在大厅中”活动实施方案》，明确党建统领业务“施工图”、列出“计划表”，从源头上实现党建与业务工作深度融合，以高质量党建引领政务服务高质量发展。同时将党建嵌入业务工作各环节，根据政务服务中心实际，建立“党支部-专区-党员-窗口”四级管理架构，推行党支部抓党员“区长”、党员“区长”窗口、窗口人员广泛联系群众的“层阶管理”工作模式，形成党员教育不断链、党员素质不掉链、服务运转不脱链的全链条管理模式，不断增强党员干部的思想自觉、政治自觉、行动自觉。
打造提升服务“链”。立足“不为不办找理由，只为办好想办法”服务理念，组织大厅所有工作人员签订政务服务公开承诺书，践行用心用情用力办好企业群众“急难愁盼”事的责任担当，努力打造“便捷高效、暖心爽心”服务品牌。立足党建实际和政务服务需求，组织开展“三拼三促—我为经开发展添光彩”演讲比赛、政务服务礼仪专题培训及竞赛、作风纪律整顿动员会等“三拼三促”系列活动，引导政务服务中心上下形成担当作为、奋勇争先、争创一流的浓厚氛围。
打造精准服务“链”。突出窗口服务功能，全面优化群众和企业办事体验，搭建“事事宜办”线上服务系统，变“多窗办”为“一窗办”，变“到哪办”为“帮您办”，变“现场办”为“指尖办”，全面落实“最多跑一次”，开创政务服务新局面。研究出台《宜春经开区“12345”政务服务便民热线工单办理“蜗牛奖”评选办法（试行）》，把绩效考核与热线工单办理挂钩，形成热线工单办理倒逼机制，强力推动热线工作争先创优。2022年经开区在全市热线工单办理月度考核中取得了连续4个月蝉联全市第一并稳居第一方阵的佳绩，群众满意度达100%，满意度提升率列全市第一位，实现从末位到第一的逆袭。
打造创新服务“链”。创新特色服务，率先在全市设立“马上就办”办公室，践行“有问必答，有求必应”。自设立以来，“马上就办”办公室协调解决“办不成事”30余件。组建政务服务代办员队伍，为办事企业群众免费提供“店小二”帮办、“保姆式”代办、“妈妈式”直办的贴心服务，全力打造以“政务帮代办，企业零跑腿”的政务服务品牌。同时深化服务改革，政务服务中心党员区长携手专区领题、破题、解题，探索建立起了贯穿锂电新能源产业项目前期服务、区域评估、报批办证、联合验收、综合监管的“全链协同审批”机制，由“先批后建”变“承诺可开工”。将全流程审批时限由原来的80个工作日，变成现在的“1 3”个工作日（1个工作日内取得《准予项目先行施工通知单》，3个工作日内完成联合验收），时间缩短98.75%，前期开工审批时限做到全省最短，被列为全省、全市改革创新典型案例。
编辑：许佳慧
编审：陈远路
监制：游静
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