所谓软件定制开发，是指根据用户的个性化需求而开发的应用软件，面向特定应用领域、满足特定功能需求。
定制化软件开发过程通常是在通用型软件的基础上，满足使用者的个性化需求，提高软件的使用价值，间接降低软件研发成本。随着技术的不断发展也越来越满足个性化的设置需要，以谋求进一步推广应用领域。
在国外，软件定制开发是被广泛使用的一种软件开发形式，而在我国定制化开发软件虽然才刚刚崭露头角，但已迅速得到越来越多企业的关注。定制化软件在国内市场主要是企业管理软件的定制，主要客户群体为对自身发展寻求突破的中小型企业。企业根据自身实际业务需求，定制开发一套适合自身经营模式的系统。
定制软件开发具有的优势是开发周期缩短、对企业痛点针对性强、售后更加人性化，实现企业经营上的降本增效。
定制化开发开发相对于传统开发，使用者可根据实际业务需求逐步定制，分批次实现系统功能的实现。为处于不同规模、不同发展时期的企业量身定制适用当前规划的系统，满足企业实际需求的同时减少了不必要的开支和成本浪费，从而提高企业获得的经济效益。根据企业实际情况，开发企业所需的模块并删除冗余的模块，缩短开发周期的同时也为企业减少了系统开发阶段的资金投入。在已有相似通用软件的基础上进行开发，能明显降低二次开发的费用。因为定制化软件是根据企业现有的工作流程进行开发的，它适应现有的工作流程，使用者快速上手，不必进行复杂漫长的培训。
若使用过程中出现的问题，可以直接联系开发者解决问题，不必像使用通用型软件时那样需要等待运营方统一安排维护。最大程度上减少因此带来的时间浪费和利益损失。
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