2023版全屋定制攻略(11)合同
不管是硬装还是全屋定制,有一点很重要,想好了再定,确定好了再签合同。
这样的事每年都有很多业主跟我反馈过,拿其中一个来说吧。
有一个业主房子快交的时候去逛本地的家居商城,正好碰到一家定制品牌在搞活动,想着拿上房就要装修了,后面这些都需要,先提前了解一下吧。
导购迅速了解到业主的业主什么时候交,多大面积,什么户型,大致装修需求,根据与业主交流的这些信息给了一个估算价,业主感觉还不错,是在自己预算内,导购趁热打铁推荐业主提前锁定她们的这次优惠活动,先交3万。
看业主有点犹豫,导购适时让店长过来一起给业主信心,尽管放心,这样的机会很难得,错过了就可惜了,提前定了到时候一下能省好几万。
看着店里这么多顾客,想着人家也花了一个多小时给自己讲解,那就交吧,刷卡,走人,逛完回家,等到第二天冷静下来就后悔了,万一这家品牌做的不行怎么办,万一最终价格自己接受不了怎么办,那很被动啊,越想越恼火,去找商家退款。
好不容易定了,怎么可能轻易给退款,商家也不是第一次遇到这样的情况,知道业主当时也是冲动消费,先是表示理解,好言相劝,表示后期安排最好的设计师、最好的安装工给他们服务,又把设计师叫过来估算价格,表示都在预算范围内,不会超太多。
这一套说辞下来,部分业主就不退了。
但是这个业主还想退,态度比较坚决,导购和设计师已经不太开心,店长再次出面,从定制产品品质、设计、服务再做保证,让业主放心,并表示亲自给业主申请最大优惠,能送的都会送。
业主不为所动,还是要退。
导购再次上场,这次就是黑脸了,想退也可以,我们有规定,要扣一部分定金,先留个卡号,安排财务走流程,20个工作日跟您转过去。
业主回家耐着性子等待,20个日到了并没有收到退款,再次去店里交涉,表示还在走流程,继续等待,开始了第一次争吵,不欢而散。
整个过程闹的很不愉快,最后也是第三方机构帮助解决的,还是扣了一部分钱。
这业主还没开始装修就碰了一鼻子灰,对后面的装修公司、材料商都不信任,整个房子装修下来很闹心。
如今很多全屋定制商家的要求是先交定金再去量房,这是业主和商家相互博弈的结果,业主交了钱恐怕设计不行或者价格接受不了,商家免费量房又恐怕业主不来看方案,白白忙活,市场就催生了一个办法,业主先到定制商家那里考察沟通,与定制商家就定制的具体需求深入交流考察,感觉还可以,交定金,定金不多,更多的意义是一个象征性的认可,然后商家去量房,并在收据上备注定金可退,或者不退,我了解到的商家有的可退,有的不退,业主需要提前了解清楚,商家也会在交流的时候明确告知。
即便如此,业主也需要在充分考察对比后在做决定,即很大程度上会在这家品牌做定制,再交钱。
我也见过不少业主交好几个定金,如果不差钱可以这么做,毕竟他们已经做好了不退的打算,这样的属于个别现象,多数还是需要慎重。
交定金只是初步成交,跟签合同还有很长一段距离,这个时候业主可能还没启动装修,或者装修刚开始硬装,等到水电结束,木工完成吊顶等项目后,全屋定制商家介入复尺,与业主确定好详细的设计方案、预算方案才是合同阶段。
签合同有多重要大家都知道,但是很多业主并不会仔细去看合同的细节内容,感觉密密麻麻的字看了太费劲,等到出问题的时候才发现合同里人家都规定好了,自己很被动。
全屋定制的合同需要注意一下11点。
1、合同里注明板材的品牌、花色型号、环保等级,环保等级以新国标为参考标准,并注明板材是正品,假一赔十。
2、明确柜体、底板、顶板、背板、顶板、门板的尺寸、厚度、数量、型号、面积、单价,金额。
3、核对报价,报价不清晰的地方及时与商家沟通,修改,核对有无重复收费的项目,在报价里全部体现收费项目,防止漏项扯皮,比如灯带、特殊拉手、拉直器、抽屉、玻璃门、见光板等,确定最终总价。
4、注明所用五金的品牌、规格型号、数量、单价、金额,以上都是在合同附件预算表里体现,即使是同一品牌的五金,比如铰链,因型号不同,价格差别也很大,如果不确定好,那么很容易被用到便宜的那一款,标注清楚,方便履约。
5、合同里注明封边带材质,明确是激光封边、PUR封边还是EVA封边。
6、跟商家确定的最终设计图双方签字确认,不得随意修改,同样作为合同附件。
7、在合同里明确定制生产交付安装周期,规定延期处理办法,比如违约金。
8、合同里确定付款方式,每个商家的付款都不一样,这一点需要双方协商后在合同里确定下来。
9、全屋定制安装的时候是其他装修项目也正在进行的时候,因安装造成业主墙顶地或者其他损坏,需要定制商家承担赔偿责任,在合同里明确这一条。
10、约定定制验收标准,验收有问题进行免费整改,整改时间协商确定。
11、约定定制商家的质保时间和质保范围,质保一般五年,具体与商家协商。
到这里关于全屋定制的攻略就写完了,都是根据各个城市的走访体验写的,希望能够给定制的业主一个启发,同时这里也有各大城市筛选出来的全屋定制商家名单,需要的可以私信。
很快我又将踏上各个城市的全屋定制市场走访之旅,因为市场不断在变化,我们需要走在前沿去获取有价值的信息,方能有更好的反馈和输出。
最后祝大家定制顺利。
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