为庆祝中国共产党成立100周年，创新思路，积极推动基层党支部建设，大兴区在全区各领域党支部中开展了党支部工作法评选活动。即日起，“大兴组工”开设专栏，精选25个优秀党支部工作法，供各基层党组织借鉴学习，切实发挥党支部工作法对党支部建设的引领作用，把党支部打造成为“十四五”期间推动高质量发展的坚强战斗堡垒，在“新国门·新大兴”的建设中乘风破浪、奋勇前进。
今天，为您推荐香海园社区党支部：“三个三”党支部工作法。
香海园社区建设于2005年，小区共有3187户，居民12500人，社区党支部共有在册党员196人，在职党员285人。社区户数多、居民多，管理难度大，居民与物业的矛盾突显，曾经是市级的后进社区。面对居民对社区的多元诉求，社区党支部结合物业管理中存在的短板，通过党建引领基层治理，充分激发3支队伍的能量、完善3个机制、围绕3个主题为居民提供贴心服务，解决居民的操心事烦心事揪心事，在基层治理中总结提炼形成社区党支部“三个三”工作法。
主要做法
01
建立三支队伍，走进居民心里
培养社区工作者的为民情怀。牢固树立“实干兴高”的工作理念，将社区“两委一站”及协管员等20人的工作者队伍统一起来，定时谈心掌握思想动态，树立社区工作者“以人民为中心”的工作情怀，使社区工作者队伍思想和行动高度统一。
提高居民群众的爱家情怀。针对广场舞扰民、宠物随地大小便等各类诉求，深入挖掘社区热心公益事业的党员和群众，建成一支60人左右的“文明劝导队伍”，发现问题，及时劝导，效果明显。
培养物业从业人员的爱岗情怀。社区党支部依托街道物业联盟，针对社区物业服务人员流动性大、工作人员素质良莠不齐的特点，定期组织物业从业人员培训，提升服务意识和能力，物业费收缴率由不足50%上升到超过90%。
02
完善三个制度，解决治理难题
“民情日”制度走进居民家中。将每周一定为社区干部的“民情日”，要求全体人员分时段走进社区，走进居民家中，了解居民需求和实际困难，及时记录居民反映的问题，分类汇总后逐步解决，通过“民情日”走访了解到居民需求280余件，已解决260件，其余也正在大力推动解决。
“走访日”制度了解实际诉求。将每周二、四、六定为“文明劝导队”的走访时间，将劝导队分为环境整治、文明引导、矛盾调解等4支队伍，将接诉即办的案件分类，让居民去做居民的工作，通过摸排调解共解决各类问题80余件。
“服务日”制度提供贴心服务。将每月的20日设置为物业服务的“爱你”开放日，免费为居民提供磨刀等6项便民服务。将基层治理关口前移，建立物业经理与居民“面对面”沟通制度，收集居民意见60余条，推动“接诉即办”向“未诉先办”转化。
03
围绕三个主题，开展多元活动
筑牢思想引领。组织党员深入开展学习活动，依托街道党建筑基APP，实现线上线下学习全覆盖。开展“忆峥嵘·庆百年”系列视频展播、“百年巨变再扬风帆”展览等5场文明实践活动，进一步强化广大党员群众的思想教育，形成良好的社区氛围。
助力邻里和谐。结合街道垃圾分类、物业管理等重点工作，在社区中开展文明养犬共建和谐社区活动等6场文化活动，每年开展垂钓大赛，200余名居民一决高下，让居民享受社区优美环境的同时，拉近邻里关系。
促进社区共治。统筹协调社区的51个门店开展“办实事”活动，截至目前，为居民提供送快递上门、购买生活用品等便民服务100余次，居民幸福感和满意度逐步提升。
成效启示
“头雁作用”带领班子作为。“火车跑得快，全靠车头带”，“头雁”决定雁队的前进方向和队伍的精神状态，社区党组织书记在深入推进基层治理工作中，更要带领社区“两委一站”工作者进一步提高工作水平。
“模范作用”发动群众参与。在基层治理中，要深入激发居民党员的先锋模范作用，发动热心公益的居民协助党组织开展工作，用“老百姓的话”解决“老百姓的问题”。
“引领作用”动员物业治理。基层治理的末梢神经关键之一在于物业的服务水平，基层党组织要引领物业服务企业，逐步提升服务质量和服务水平。
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