1:对于现代itsm不需要像其他业务系统复杂流程一样 节点无限 大部分一线解决掉 二三线偶尔支援一下,如果运维支持线拉得太长,根本管不住过程风险.
2:充分设计合理的自动化逻辑规则,假如没无反馈无响应就自动进入下一环节,
3:对闭环的反思,复杂运维事务处理结果单纯由发起者来判定是否正常是不切实际的,所以不必坚持完全机械闭环,而是相对意义上的协同式闭环 更符合实战
版权声明：本文内容由互联网用户自发贡献，该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务，不拥有所有权，不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容， 请发送邮件至 举报，一经查实，本站将立刻删除。