正确的销售管理策略通过设定目标并为他们提供实现目标所需的流程和支持来增强您的销售人员的能力。在本文中,我们不仅将定义销售管理,还将分解销售主管为确保您的公司遵循的销售管理流程将您的组织提升到新的高度而采取的日常行动。
什么是销售管理?
销售管理是任何利润丰厚的业务的支柱。很少有产品能真正自我推销,如果没有销售团队的持续努力,这些公司就会陷入困境。用技术术语来说,销售管理是通过深思熟虑地招聘、提供持续培训、建立系统和不断分析绩效以寻找改进领域来组建、运行和加速销售团队的过程。
简而言之,销售管理就是为您的销售代表提供成功所需的一切。一个装备精良、训练有素且得到充分支持的销售组织将蓬勃发展并提高您公司的利润。
适当的销售管理可确保大小行动与公司的整体战略保持一致。这是为了使您的日常活动与营销和制造等其他部门保持一致,以提供最佳的客户体验。销售人员可能会承担繁重的工作,但如果没有称职的销售领导团队,很少有组织能够成功。
为什么有效的销售管理很重要?
每位销售主管都力求始终了解情况并在竞争中领先 2 步——这从拥有合适的人员开始。有效的销售管理意味着雇佣最优秀的人才并提供持续的支持和培训。这样做将确保您的组织始终在改进,但这并不意味着您的执行完美无缺。
适当的销售管理会发现经常被忽视的东西。有时,最小的细节或变化可能会带来很大的好处,或者可能会破坏团队的进步。像下面这样的销售版块可以完全监督销售过程。
销售管理让您掌握销售团队、销售渠道、组织和行业的脉搏。它确定了增长机会、竞争对手威胁、新法规以及可以改变游戏规则的大量内部和外部因素。
销售管理的日常职责
您将花费大量时间进行个人辅导和团队训练,指导和培训您的销售人员,并花同样多的时间接听电话以帮助消除销售异议。可以说,销售主管负责的第一件事是确保销售人员拥有完成工作所需的知识、工具和支持。归根结底,这意味着持续的培训,才能让他们准备好应对销售过程的普遍反对意见,并自信地谈论产品、竞争对手和整个市场。
销售管理软件是销售主管获得销售人员状态的另一种方式。报告和仪表板可以帮助您检测活动水平是否足够高,或者销售团队成员是否在达成交易时遇到问题。
将更新传递给高级领导和高管
销售主管的很大一部分职责包括将信息向上传递到指挥链,因此公司领导可以准确了解团队士气、销售预测、运营瓶颈和市场挑战等重要事项。
销售管理软件通过帮助您设置自动化配方,使日常管理任务的管理变得更加轻松。它可以简化内部沟通、手动更改潜在客户的状态或发送带有某些触发器(如日期)的报告。
转移优先事项并执行新策略
销售管理的很大一部分是自上而下地传播信息。销售部门领导不断审查数据、分析市场并调整组织的战略目标。然后由销售主管来简化、沟通和执行这些计划。借助从分析绩效指标、与高级领导者交谈和指导个别销售人员获得的见解,销售主管可以调整组织的销售策略。
持续的绩效分析和报告
如今,只有预测销售和跟踪收入是不够的。就其本身而言,它们是很好的指标,但它们无法深入了解哪些策略有效,哪些销售人员正在执行,以及您的销售组织是否正在实现其目标。简而言之,销售主管必须收集尽可能多的数据,以便他们能够得出见解并做出更好的决策。销售管理软件的报告和销售仪表板可以提供极大的帮助。
维护销售渠道
如果您没有准确的数据,所有的分析、报告和培训都是徒劳的。销售管理流程的另一个非常重要的部分是确保销售周期中的每个潜在客户都是准确且最新的。
如果不清理陈旧的线索以改善销售预测,您的销售渠道管理会变得非常混乱。您保存在CRM中的数据越紧密,您就能够更好地获得前瞻、发送正确的报告。
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